Система социальной защиты Тюменской области представляет собой многоуровневую структуру, обеспечивающую реализацию государственной политики в области социального обеспечения, поддержки семей с детьми, пожилых граждан, инвалидов и других уязвимых категорий населения. На ключевыми операторами социальных услуг и выплат выступают профильный департамент области и региональный центр обеспечения мер социальной поддержки.

Главный регулятор: Департамент социального развития Тюменской области

Ведущим органом исполнительной власти в данной сфере является Департамент социального развития Тюменской области. Он осуществляет нормативное регулирование, контроль и координацию работы подведомственных учреждений.

Основные функции департамента:

• Разработка и реализация региональных программ социальной поддержки;
• Контроль за назначением и выплатой региональных мер социальной поддержки (в т.ч. материнского капитала);
• Координация работы органов опеки и попечительства;
• Мониторинг качества социальных услуг, оказываемых некоммерческими организациями и учреждениями;
• Взаимодействие с федеральными структурами (СФР, МФЦ) по вопросам межведомственного электронного взаимодействия.

Контактная информация (маскированная):

• Единый бесплатный телефон (горячая линия): 8-800—
• Телефон приемной/справочной службы: +7 (3452) —
• Дополнительный федеральный номер: 8-800—
• Официальный сайт: soc.admtyumen.ru
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/dsr72

Региональный оператор: ГКУ ТО «Центр обеспечения мер социальной поддержки»

Прямым исполнителем большинства региональных выплат и услуг является Государственное казенное учреждение Тюменской области «Центр обеспечения мер социальной поддержки» (ГКУ ТО «Центр МСП»). Учреждение ведет свою историю с момента основания и является ключевым звеном в цепочке «гражданин — государство».

«Страницы сайта – удобная возможность дать широкому кругу людей представление о деятельности нашего учреждения: о структуре, основных направлениях деятельности, о кадровом составе, отчетах о проделанной работе… Желаю всем успехов и благополучия!» — Директор учреждения О. К (Фамилия замаскирована).

Структура и направления деятельности:

1. Назначение и выплата регионального материнского (семейного) капитала.
2. Оказание государственной социальной помощи (единовременная, периодическая, в натуральной и денежной формах).
3. Признание семей и одиноко проживающих граждан малоимущими (назначение социальных пособий, субсидий на оплату ЖКУ).
4. Материальная помощь отдельным категориям граждан (в т.ч. участникам СВО, членам их семей).
5. Компенсация расходов на оплату жилых помещений, коммунальных услуг и связи для льготных категорий.
6. Организация бесплатного проезда на автотранспорте общего пользования (городское/пригородное сообщение) или выплата денежной компенсации.
7. Ежегодная выплата на школьную форму для многодетных семей.
8. Выдача разрешений органа опеки и попечительства на трудоустройство несовершеннолетних.
9. Смена способа выплаты мер социальной поддержки (на карту «Мир», через почту и т.д.).
10. Предоставление справок о получении/неполучении мер социальной поддержки.

Адрес и контакты Центра МСП (маскированные):

• Юридический/почтовый адрес: 625*, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. П, д. /
• Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (Информационно-справочная служба): работает по тем же номерам, что и Департамент (см. выше).
• Официальный портал: centrmsp72.ru (доступна версия для слабовидящих).

Важно: На портале Центра МСП функционируют разделы: «Новости», «Вопрос-ответ», «Полезные ссылки», «Напишите нам» (электронная приемная), а также раздел «Сообщить о проблеме» (благоустройство, мусор, освещение).

Ключевые региональные меры поддержки (актуально на 2026 год)

Региональный материнский (семейный) капитал

Одна из флагманских программ области. Выплачивается при рождении (усыновлении) второго и последующих детей. Средства направляются на улучшение жилищных условий, образование, формирование пенсионных накоплений матери, социальную адаптацию инвалидов-детей. Оформление осуществляется через ГКУ ТО «Центр МСП» или МФЦ.

Поддержка участников СВО и их семей

С 2022 года значительно расширен перечень мер:

• Единовременные выплаты при получении травм/контузий;
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ);
• Меры социальной поддержки членам семей (предоставление жилья, бесплатное питание в школах, санаторно-курортное лечение, проезд к месту отдыха);
• Актуально: Внедрены новые правила получения НСУ (наборов социальных услуг) для ускорения оформления льгот (ссылка на новость от на портале Центра МСП).

Меры поддержки многодетных семей

• Ежегодная выплата на школьную форму (выплачивается ежегодно в августе-сентябре);
• Компенсация части расходов на оплату ЖКУ (50% и более в зависимости от категории);
• Бесплатный проезд на городском/пригородном транспорте для родителей и детей до 18 (23) лет;
• Предоставление земельных участков (по региональному законодательству).

Социальная помощь малоимущим семьям

Назначается по единому правилу (среднедушевой доход ниже регионального ПМ). Включает:

• Ежемесячное социальное пособие;
• Субсидию на оплату ЖКУ;
• Единовременную материальную помощь (в т.ч. на школьную подготовку, топливо для негазифицированных домов).

Цифровые сервисы и порядок обращения

В 2026 году основным каналом взаимодействия остается портал Госуслуг (ЕПГУ) и региональный портал centrmsp72.ru.

Основные сценарии онлайн:

• Подача заявления на РМК/Семейный капитал — полностью электронный документооборот.
• Заявление на признание малоимущей, с автоматическим запросом данных из СФР, налоговой, Росреестра.
• Выбор/смена способа выплаты, через ЛК Госуслуг или приложение «Госуслуги. Выплаты».
• Получение справок (о выплатах, доходах) — в электронном виде с ЭЦП.
• Досудебное обжалование решений/бездействия сотрудников, через сервис do.gosuslugi.ru (код органа: 7200000010000000836).

Очно и через МФЦ:

Прием граждан ведется по адресу ГКУ ТО «Центр МСП» (ул. П, д. /) и в отделениях МФЦ «Мои Документы» по всем муниципалитетам области. Рекомендуется предварительная запись через Госуслуги или по телефону контакт-центра.

Актуальные новости и изменения (сентябрь 2026)

• : Поздравления с Днем знаний, напоминание о сроках подачи документов на выплату на школьную форму для многодетных семей.
• : Публикация разъяснений по новым правилам получения НСУ для участников СВО (упрощенная схема).
• : Разъяснения для родителей по вопросу: «Что делать, если ребенка не взяли в 10 класс?» (право на обучение в колледже/техникуме с сохранением мер поддержки).
• (актуально): Инструкция по подаче заявления на повышенное пособие на детей 3–7 лет через Госуслуги.

Контроль качества и обратная связь

Департамент и Центр МСП проводят регулярную независимую оценку качества условий оказания социальных услуг. Гражданам предлагается участвовать в опросах через:

• Терминалы опроса в офисах Центра МСП и МФЦ;
• Электронные формы на сайте centrmsp72.ru (раздел «Независимая оценка качества»);
• Горячую линию Департамента: 8-800-*—.

Также функционирует раздел «Напишите нам» на сайте Центра МСП для направления обращений, жалоб и предложений (требуется согласие на обработку персональных данных).

Резюме: куда обратиться по конкретному вопросу