Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Первоуральск — крупный промышленный центр Свердловской области, где развитая сеть социального обслуживания обеспечивает поддержку наиболее уязвимых категорий граждан. Система социальной защиты в городе строится на взаимодействии муниципальных, региональных и федеральных структур. В данной статье мы подробно разберем структуру учреждений, перечень предоставляемых услуг, порядок их получения и актуальные контакты на .

Основные операторы социальных услуг в городе

Ключевым координирующим центром является Управление социальной защиты населения Администрации города Первоуральск. Оно осуществляет функции назначения мер социальной поддержки, контроля за деятельностью подведомственных учреждений и приема граждан.

Муниципальные учреждения (стационарные и полустационарные)

ГБУ СО «Центр социального обслуживания населения г. Первоуральск» (ЦСОН), базовое учреждение, оказывающее услуги в полустационарном и домашнем отделах.
ГБУ СО «Дом-интернат для престарелых и инвалидов» — предназначен для граждан, нуждающихся в круглосуточном уходе и наблюдении.
ГБУ СО «Центр социальной реабилиляции несовершеннолетних «Снежинка» — работа с детьми из семей социальной группы риска, детьми-инвалидами.

Региональные и федеральные структуры

Территориальный орган Пенсионного фонда РФ (СФР) в Первоуральске — назначение пенсий, выплат, материнского капитала.
Отделение Фонда социального страхования (ФСС) — временная нетрудоспособность, материнство, обязательное страхование от несчастных случаев.
МФЦ «Мои Документы» в Первоуральске — «одно окно» для подачи заявлений на большинство социальных услуг и мер поддержки.

Категории получателей и виды социальных услуг

Согласно Федеральному закону № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ», в Первоуральске услуги предоставляются следующим категориям граждан:

Пожилые граждане (мужчины 60+, женщины 55+), нуждающиеся в посторонней помощи.
Инвалиды I, II, III групп.
Дети-инвалиды и дети, оставшиеся без попечения родителей.
Семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации.
Ветераны ВОВ, труда, участники ликвидации аварийных последствий.

Формы предоставления услуг

Форма	Описание	Основные исполнители
Стационарная	Круглосуточное пребывание, питание, уход, медицинский надзор	Дом-интернат, стационарные отделения ЦСОН
Полустационарная	Посещение дневных групп (обычно 8:00–17:00), питание, досуг, реабилитация	ЦСОН (дневные отделения), Центр «Снежинка»
В бытовых условиях (домашняя)	Социальный работник приезжает домой: уборка, покупка продуктов, оплата квитанций, гигиена	Домашние отделения ЦСОН
Срочная (экстренная)	Оказание помощи в кризисных ситуациях (пожар, наводнение, внезапная болезнь родственника)	ЦСОН, Управление соцзащиты, МЧС

Перечень основных социальных услуг (выборка)

Социально-бытовые: помощь в ведении быта, приготовлении пищи, санарино-гигиенический уход, доставка воды/топлива, ремонт обуви/одежды.
Социально-медицинские: контроль приема лекарств, вызов врача, сопровождение в поликлинику, прокачка капельниц (по назначению врача).
Социально-психологические: консультирование, арт-терапия, тренинги памяти, работа с близкими ухаживающими.
Социально-педагогические: обучение навыкам самообслуживания, компьютерной грамотности (курсы «Активное долголетие»).
Социально-трудовые: трудотерапия, помощь в трудоустройстве инвалидов (квотированные рабочие места).
Социально-правовые: консультации юриста по пенсионному, жилищному, семейному праву.

Порядок оформления социальных услуг: пошаговая инструкция

Процедура получения услуг регламентируется Постановлением Правительства РФ № 1039 и региональными нормативными актами Свердловской области.

Шаг 1. Сбор пакета документов

Необходимо подготовить оригиналы и копии:

Паспорт РФ получателя услуг (или представителя).
СНИЛС.
Справка о доходах за последние 3 месяца (для расчета платы за услуги) — форма 2-НДФЛ или справка из ПФР/СФР.
Медицинские документы: справка ф. 0-86/у, заключение Врачебно-социальной экспертизы (ВСЭ/МСЭ) об инвалидности, выписка из истории болезни.
Акт обследования жилищно-бытовых условий (составляется сотрудником соцзащиты при визите).
Документы, подтверждающие право на льготы (удостоверение ветерана, свидетельство о ребенке-инвалиде и т.д.).

Шаг 2. Подача заявления

Заявление можно подать тремя способами:

Через Госуслуги (portal.gosuslugi.ru): раздел «Социальная защита» → «Назначение социальных услуг». Самый быстрый способ, позволяет отслеживать статус.
Лично в МФЦ «Мои Документы»: адрес: ул. , д. (режим работы: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00).
Лично в Управлении соцзащиты: адрес: ул. , д. , каб. . Прием граждан: Пн, Ср 09:00–13:00 и 14:00–17:00 (предварительная запись по тел. +7 () —*).

Шаг 3. Оценка нуждаемости и составление ИПСУ

В течение 10 рабочих дней специалист Управления соцзащиты проводит опрос (опросник оценки нуждаемости) и осматривает жилищные условия. На основании этого составляется Индивидуальная программа социального обслуживания (ИПСУ) — основной документ, определяющий перечень, объем, частоту и сроки оказания услуг.

Договор заключается между получателем (или законным представителем) и исполнителем (ЦСОН, Дом-интернат). В договоре фиксируются:

Перечень услуг по ИПСУ.
Расписание визитов социального работника.
Размер платы за услуги (если доход превышает ПМС — прожиточный минимум одинокого нетрудоспособного населения Свердловской области).
Права и обязанности сторон.

Финансовые аспекты: плата и льготы

Важно: Социальные услуги могут быть бесплатными или платыми (частично или полностью).

Кто имеет право на бесплатное обслуживание?

Граждане, среднедушевой доход которых ниже ПМС Свердловской области (на 2026 г. установлен в размере * руб.).
Инвалиды I группы, дети-инвалиды.
Ветераны и участники ВОВ, лица, награжденные медалью «За оборону Ленинграда» и др. (федеральный перечень).
Граждане, пострадавшие от радиационных/экологических катастроф.

Расчет платы за услуги

Если доход выше ПМС, плата взимается в пределах разницы между доходом и ПМС, но не более стоимости услуг по тарифам, утвержденным Министерством социальной политики Свердловской области.

Пример расчета (упрощенно):

Доход пенсионера: 25 000 руб. ПМС (2026): * руб. Разница: * руб. Стоимость услуг по тарифам ЦСОН за месяц: 8 000 руб. Плата составит: min(Разница, Стоимость) = * руб.

Контактная информация ключевых организаций (актуально на 2026 год)

Внимание: Номера телефонов и адреса могут меняться. Рекомендуется уточнять их на официальном сайте Администрации Первоуральска (pervouralsk.ru) или по единому справочному номеру 112 / 122.

Управление социальной защиты населения Администрации г. Первоуральск

Адрес: г. Первоуральск, ул. , д. , корп. *
Телефон приемной/справки: +7 (*) —*
Телефон горячей линии: +7 () —
E-mail: soczashita@pervouralsk.*
Сайт: pervouralsk.ru/soczashita

ГБУ СО «Центр социального обслуживания населения г. Первоуральск» (ЦСОН)

Адрес главной администрации: г. Первоуральск, ул. , д.
Телефон директора (ФИО руководителя: * * *): +7 () —
Телефон домашнего отдела (заказ соцработника): +7 () —
Телефон полустационарного отделения (дневной пребывания): +7 (*) —*
Режим работы администрации: Пн-Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)

ГБУ СО «Дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Адрес: г. Первоуральск, ул. , д.
Телефон приемного отделения / регистратуры: +7 (*) —
Телефон заведующей (ФИО: * ): +7 () —*

МФЦ «Мои Документы» (Первоуральск)

Адрес: г. Первоуральск, ул. , д. (ТЦ «*» / здание администрации)
Телефон единого колл-центра МФЦ Свердловской обл.: 8-800—* (бесплатно)
Режим работы: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00, Вс — выходной.

Клиентская служба СФР (бывший ПФР) в Первоуральске

Адрес: г. Первоуральск, ул. , д.
Телефон контакт-центра СФР (единый федеральный): ###-###-####
Запись на прием: через Госуслуги или терминал в отделе.

Специализированные программы и проекты в Первоуральске

Помимо стандартных услуг, в городе реализуются региональные и муниципальные проекты:

Проект «Старшая генерация» (нацпроект «Демография»)

Открытие «Школы активного долголетия» на базе ЦСОН (здоровье, цифровая грамотность, финансовая безопасность).
Организация досуга: хореография, вокальные студии, мастер-классы.
Предоставление технических средств реабилитации (ТСР) в безвозмездное пользование: ходунки, костыли, функциональные кровати, слюноотсасыватели.

Система «Социальный такси»

Предназначена для инвалидов-колясочников и пожилых людей с ограниченной подвижностью (группа подвижности М/О).

Заказ: по телефону диспетчера ЦСОН +7 (*) —* за 1-3 дня до поездки.
Маршруты: поликлиники, МФЦ, аптеки, магазины, посещение родственников (в пределах города).
Стоимость: бесплатно для инвалидов I группы и детей-инвалидов; для остальных категорий — по льготному тарифу (оплата проездного билета).

Программа «Доступная среда»

Адаптация входных групп жилых домов, установка пандусов, лифтов-путьев, тактильных указателей. Заявку на адаптацию жилого помещения можно подать в Управлении соцзащиты или через МФЦ.

Поддержка семей с детьми

Пособия по рождению детей (единовременные, ежемесячные до 1.5/3 лет).
Материнский (семейный) капитал — оформление в СФР.
Социальный контракт для низкообеспеченных семей (помощь в открытии ИП/ЛПХ, обучение, ЛПР).
Деятельность Центра «Снежинка»: анонимная горячая линия для детей и родителей 8-800—*.

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как оформить социального работника на дому, если я работаю и не могу быть дома при визите инспектора?

Ответ: Осмотр жилищных условий — обязательная процедура. Можно написать заявление от имени законного представителя (доверительное лицо) с нотариальной доверенностью на представление интересов в органах соцзащиты. Также возможен выезд инспектора в удобное для вас время (вечер/суббота) по предварительной договоренности с Управлением соцзащиты.

Вопрос: Могу ли я выбрать конкретного социального работника?

Ответ: Назначение сотрудника производится руководителем домашнего отдела ЦСОН с учетом территориального участка и нагрузки. При неудовлетворительном качестве услуг (грубое нарушение договора, пропуски визитов без причины) вы имеете право написать заявление к директору ЦСОН (ФИО: * * *) с просьбой о смене исполнителя.

Вопрос: Что делать, если отказали в назначении услуг?

Ответ: Отказ должен быть мотивирован письменно в течение 5 рабочих дней. Вы можете обжаловать решение:

В вышестоящий орган — Министерство социальной политики Свердловской обл. (г. Екатеринбург, ул. , тел. +7 () —*).
В суд по месту жительства (госпошлина не взимается).
Прокурору г. Первоуральска (ул. , д. , тел. +7 (*) —*).

Вопрос: Предоставляются ли услуги по уходу за тяжелыми больными (прокачки, катетеризация) социальными работниками?

Ответ: Нет. Социальные работники ЦСОН не имеют медицинского образования и права выполнять манипуляции, требующие стерильности и квалификации (в/в, в/м уколы, настройка капельниц, смена катетеров). Это функции медсестер patronage-службы поликлиники (ОМС) или частных медсестер. Соцработник может только контролировать прием таблеток (разложить в дозатор), помочь с гигиеной, кормлением, уборкой.

Полезные советы и «жизненные хаки»

Записывайтесь на прием заранее. Очереди в Управлении соцзащиты и ЦСОН большие. Используйте Госуслуги или телефон +7 (*) —* для предзаписи.
Ведите «Дневник визитов». Просите социального работника ставить подпись и время прихода/ухода в специальный журнал (выдается при заключении договора). Это ваше доказательство факта оказания услуг при спорах.
Проверяйте тарифы. Тарифы на платные услуги утверждаются Минсоцполитики Свердловской области ежегодно. Актуальные тарифы 2026 года опубликованы на сайте ЦСОН и в информационном углу Управления соцзащиты.
Не упускайте сроки переоценки. ИПСУ пересматривается не реже 1 раза в год (или при изменении состояния здоровья/дохода). Несвоевременная переоценка может привести к приостановке выплат/услуг.
Используйте «Горячие линии». Для оперативного решения конфликтных ситуаций звоните на горячую линию Минсоцполитики Свердловской обл.: 8-800—* (круглосуточно, бесплатно).

Нормативная база (для углубленного изучения)

Федеральный закон от № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
Постановление Правительства РФ от № 1039 «Об утверждении Порядка определения нуждаемости граждан в социальных услугах…».
Закон Свердловской области от № 102-ОЗ «О социальном обслуживании граждан в Свердловской области».
Постановление Администрации г. Первоуральск об утверждении тарифов на платные социальные услуги (актуальная редакция на 2026 г.).
Кодекс этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты… (утвержден приказом Минтруда России / Минсоцполитики региона).

Данная статья носит информационный характер. Конкретные адреса, номера телефонов, ФИО руководителей и тарифы могут изменяться. Обязательно сверяйте информацию на официальных ресурсах: Официальный сайт города Первоуральск, Портал Госуслуг или по телефонам справочных служб.

Дата актуализации материала: .