Сервис «Социальное такси» – это государственная программа, направленная на обеспечение бесплатного или льготного передвижения для людей, имеющих ограниченные возможности передвижения, пожилых граждан, инвалидов и их сопровождающих. В Иваново программа активно развивается, а количество зарегистрированных пользователей растёт с каждым месяцем.

Кто может пользоваться социальным такси?

• Люди с официальным статусом инвалидности (I‑III группы);
• Пожилые граждане (от 65 лет), нуждающиеся в регулярных поездках к врачу;
• Лица, получившие справку о временной нетрудоспособности и нуждающиеся в транспортировке в реабилитационные центры;
• Сопровождающие лица (родственники, опекуны) при необходимости.

Как оформить заявку?

Для получения доступа к сервису необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Собрать пакет документов:
   • паспорт гражданина РФ;
   • медицинскую справку о статусе инвалидности (или справку о возрасте);
   • полис обязательного медицинского страхования (ОМС);
   • заявление, заполненное в Медицинском центре социальной защиты населения (МЦСЗН) города Иваново.
2. Подать документы в один из пунктов приёма:
   • Территориальный центр социальной защиты населения (ТЦСЗН) – ул. Пушкина, д. , Иваново, 153000;
   • Медицинский центр №2 – пр. Ленина, д. , Иваново, 153001;
   • Онлайн‑портал socialtaxi.ivanovo.ru (заполнение формы и загрузка сканов).
3. После проверки документов вам будет выдана карта «Социальное такси» с уникальным номером и QR‑кодом.
4. С помощью мобильного приложения «Социальное такси» (доступно в App Store и Google Play) можно заказывать поездки в режиме 24/7.

Контактные данные и адреса пунктов регистрации

Ниже указаны основные контактные точки, где можно получить консультацию и оформить заявку. Телефонные номера частично скрыты в целях защиты персональных данных.

• Территориальный центр социальной защиты населения (ТЦСЗН)
  Адрес: ул. Пушкина, д. , Иваново, 153000
  Тел.: +7 (831) —
  Руководитель: Иванов И. (заместитель директора)
• Медицинский центр №2
  Адрес: пр. Ленина, д. , Иваново, 153001
  Тел.: +7 (831) —
  Врач‑координатор: Петрова А.*
• Колл‑центр «Социальное такси»
  Тел.: 8-800— (бесплатный звонок по России)
  Режим работы: круглосуточно, без выходных.

Статистика по Иваново (по состоянию на 1 сентября 2026 г.)

Какие автомобили используют в сервисе?

Для обеспечения комфорта и безопасности в «Социальном такси» работают специально оборудованные автомобили:

• Минивэны Volkswagen Transporter с поднятыми сиденьями и ремнями безопасности;
• Легковые автомобили Hyundai Solaris с адаптированными пандусами;
• Транспортные средства Ford Transit с местом для колясок и инвалидных колясок.

Все машины проходят обязательный техосмотр и оснащены GPS‑трекерами, что позволяет контролировать маршрут в реальном времени.

Плюсы использования социального такси

1. Бесплатность или льготность – большинство поездок полностью покрываются бюджетом региона.
2. Доступность 24/7 – заказывать можно в любое время, включая ночные часы.
3. Профессиональные водители – каждый водитель проходит обязательный курс по работе с людьми с ограниченными возможностями.
4. Прозрачность – все заказы фиксируются в системе, а клиент получает подтверждение по SMS и в приложении.

Отзывы реальных пользователей (анонимизированные)

Ниже собраны несколько типичных отзывов, полученных через форму обратной связи сервиса:

• «Спасибо за возможность быстро добраться до поликлиники без очередей. Водитель Алексей П.* всегда вежлив и помогает с коляской.» – женщина, 68 лет.
• «Сервис спас меня в экстренной ситуации, когда пришлось срочно доставить в реабилитационный центр. Машина была оборудована всем необходимым.» – мужчина, инвалид I группы.
• «Благодаря социальному такси я могу посещать занятия в Дворце культуры, не переживая о транспортных проблемах.» – пожилой мужчина, 73 года.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пользоваться сервисом без карты?

Да, в экстренных случаях водитель может оформить поездку по телефону колл‑центра, но карта ускоряет процесс и позволяет отслеживать статус заказа в приложении.

Сколько времени занимает оформление заявки?

При полном наборе документов – от 3 до 5 рабочих дней. В некоторых случаях возможна ускоренная процедура (1‑2 дня) при наличии справки от лечащего врача.

Можно ли заказать такси для сопровождающего лица?

Да, один сопровождающий может бесплатно пользоваться тем же автомобилем. При необходимости более одного сопровождающего возможна доплата.

Как отменить уже запланированную поездку?

Отмену можно выполнить через приложение или позвонив в колл‑центр минимум за 30 минут до запланированного времени.

Перспективы развития в Иваново

Городская администрация планирует расширить парк автомобилей до 150 единиц к концу 2026 года, а также внедрить электромобили в состав автопарка. Ожидается рост количества обслуживаемых районов с 12 до 14 (включая новые микрорайоны на юге города).

«Социальное такси» в Иваново – это надёжный, бесплатный (или льготный) способ передвижения для людей, которым тяжело пользоваться обычным общественным транспортом. Оформление заявки простое, а система поддержки работает круглосуточно. Если вы или ваш близкий попадаете в одну из категорий, перечисленных выше, не откладывайте – подайте документы уже сегодня и начните пользоваться удобным сервисом.

Для получения более подробной информации посетите официальный сайт socialtaxi.ivanovo.ru или позвоните в колл‑центр.