С 2024 года в городе Киров (а также в Кирово‑Чепецке и Советске) действует система социальных транспортных карт. Они позволяют гражданам, имеющим право на бесплатный или льготный проезд, пользоваться автобусами и троллейбусами без наличных денег. Ниже – подробный гид, который поможет понять, кто может оформить карту, какие документы нужны, где подать заявление и как правильно пользоваться картой.
Кто имеет право на социальную карту?
На бесплатный или льготный проезд в общественном транспорте Кировской области могут претендовать следующие категории граждан:
- Школьники (все классы, а также первоклассники, получающие карту в рамках школьной системы);
- Студенты высших и средних учебных заведений;
- Пенсионеры (в т.ч. ветераны Великой Отечественной войны и их семьи);
- Лица с инвалидностью (первая и вторая группы, а также лица с ограниченными возможностями здоровья);
- Члены семей погибших в Великой Отечественной войне и тружеников тыла;
- Участники иных льготных программ, предусмотренных постановлением Правительства Кировской области № 19/273 от г.
Где оформить карту?
Первичное оформление происходит в многофункциональных центрах (МФЦ) и в офисах «Мои документы» города Киров. Ниже – список пунктов приёма (адреса указаны без сокращений, телефонные номера частично скрыты):
- ул. Карла Маркса, 54
- ул. Павла Корчагина, 238а (мкр. Озерки)
- пр. Октябрьский, 24 (ТЦ «Лепсе»)
- ул. Советская, 12 (Нововятский район)
- пр. Октябрьский, 117 (ТЦ «Алые паруса»)
- ул. Андрея Упита, 13
- ул. Щорса, 95 (ТЦ «Время простора»)
- ул. 4‑й Пятилетки, 36б (мкр. Чистые пруды)
Для справок и уточнения графика работы можно позвонить по телефону 8‑800‑‑‑* (горячая линия «Госуслуги») или по региональному номеру 27‑‑‑*.
Какие документы нужны?
Перечень обязательных бумаг зависит от категории заявителя:
| Категория | Необходимые документы |
|---|---|
| Школьники | Паспорт (или удостоверение личности) + справка из учебного заведения на текущий учебный год. |
| Студенты | Паспорт + студенческий билет, действительный в текущем учебном году. |
| Пенсионеры и ветераны | Паспорт + пенсионное удостоверение (или удостоверение ветерана). |
| Инвалиды | Паспорт + справка об установлении инвалидности (удостоверение инвалида). |
| Участники Великой Отечественной войны | Только паспорт и удостоверение участника войны. |
Для несовершеннолетних (младше 14 лет) вместо их собственного паспорта предъявляется паспорт законного представителя. При оформлении от имени представителя требуется доверенность в простой письменной форме.
Виды карт и их особенности
Система использует SMART‑карты стандарта MIFARE (пластиковые) и их аналоги (браслеты, брелоки, кольца). Ниже – основные типы:
- Социальная персональная карта – для граждан, имеющих право на льготный или бесплатный проезд. Оформление бесплатно.
- Обычная транспортная карта – для всех остальных. Плата за выпуск карты фиксируется в прейскуранте МБУ «ЦДС ГПТ».
- Аналоги карты (браслет, брелок) – имеют тот же функционал, но могут отличаться внешним видом.
На оборотной стороне каждой карты размещён уникальный девятизначный номер. Срок службы пластиковой карты – 5 лет. После истечения срока её необходимо заменить в Претензионном центре МБУ «ЦДС ГПТ» (ул. Пятницкая, 2а).
Как пополнять карту?
Пополнение возможно в нескольких каналах:
- Терминалы банка АО КБ «Хлынов» (приложив карту к специализированному устройству);
- Сервис «Отложенное пополнение» через Sberbank ONLINE и личный кабинет банка «Хлынов»;
- Платёжные терминалы Сбербанка и УПС (Универсальный платёжный сервис);
- Через интернет‑банк любого банка, поддерживающего пополнение по номеру карты.
После пополнения баланс отображается на экране терминала и в мобильных приложениях банков. При оплате проезда средства списываются мгновенно, однако запись в системе может занять до 24 часов.
Что делать при утере или поломке карты?
Для блокировки и замены карты необходимо:
- Сохранить чек или любой документ, подтверждающий покупку/пополнение карты;
- Обратиться в Претензионный центр МБУ «ЦДС ГПТ» по адресу г. Киров, ул. Пятницкая, 2а (заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней);
- Получить новую карту (стоимость замены определяется прейскурантом);
- Если срок действия электронного проездного билета ещё не истёк, остаток средств будет зачислен на новую карту в течение следующего рабочего дня.
Как пользоваться картой в транспорте?
Перед посадкой в автобус или троллейбус необходимо приложить карту к считывателю, установленному у входа. Система автоматически проверит наличие достаточного баланса (для обычных карт) либо подтвердит право на льготный проезд (для социальных карт). Карта не даёт права на бесплатный провоз багажа – за багаж взимается плата согласно правилам, утверждённым решением Кировской городской Думы от № 26/8.
Оплата льготного проезда банковской картой «МИР»
Жители Кировской области могут также пользоваться сервисом «Умный проезд», который позволяет оплачивать проезд банковской картой «МИР» непосредственно в транспортных средствах. Для подключения к системе требуется:
- Паспорт;
- СНИЛС;
- Банковская карта «МИР».
Оформление производится в центрах «Мои документы» по тем же адресам, что и выдача социальных карт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли использовать одну карту для нескольких членов семьи?
- Нет. Карта именная и привязана к конкретному гражданину. Для каждого человека требуется отдельная карта.
- Сколько стоит обычная транспортная карта?
- Стоимость фиксируется в прейскуранте МБУ «ЦДС ГПТ» и может изменяться ежегодно. Точную цену уточняйте в МФЦ или по телефону 8‑800‑‑‑*.
- Можно ли пополнять карту через мобильное приложение?
- Да. Пополнение доступно через интернет‑банк большинства региональных банков, а также через приложение «Сбербанк Онлайн» и «Хлынов Онлайн».
- Что делать, если баланс не списался после проезда?
- Проверьте, был ли ваш проезд зафиксирован на терминале (на экране должно появиться подтверждение). Если запись отсутствует, обратитесь в службу поддержки по телефону 27‑‑‑* или в Претензионный центр.
Контактные данные
Для получения более подробной информации можно воспользоваться следующими каналами связи:
- Горячая линия «Госуслуги»: 8‑800‑‑‑* (круглосуточно);
- Региональный справочный центр: 27‑‑‑* (рабочие часы 9:00–18:00);
- Официальный сайт МФЦ Киров: https://xn--43-jlcennldkec6cj0j.xn--p1ai/mfc/.
Социальные транспортные карты в Кирове – удобный инструмент, позволяющий гражданам с льготным правом экономить время и деньги. Оформление полностью бесплатное для указанных категорий, а процесс получения занимает минимум времени: достаточно собрать нужные документы и обратиться в любой из перечисленных МФЦ. Не забывайте регулярно пополнять карту (если это не социальная карта) и сохранять чеки – они понадобятся при замене или блокировке карты.
Если у вас остались вопросы, звоните по указанным телефонам или посетите ближайший центр «Мои документы». Помните, что своевременное оформление карты гарантирует комфортный и беззаботный проезд по городу!