Социальная защита населения, одно из ключевых направлений работы органов власти Новосибирска и Новосибирской области. В городе действует развитая сеть учреждений, где трудятся социальные работники, специалисты по социальной поддержке и сотрудники центров обслуживания. В этой статье мы расскажем, как устроена система социальной помощи в Новосибирске, куда обращаться и какие услуги можно получить.
Кто такие социальные работники и чем они занимаются
Социальные работники — это специалисты, которые оказывают помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В Новосибирске их работа направлена на поддержку следующих категорий жителей:
- граждане пожилого возраста;
- инвалиды и лица с ограничениями жизнедеятельности;
- семьи с детьми, в т.ч. малообеспеченные;
- участники СВО и члены их семей;
- иные нетрудоспособные и нуждающиеся группы населения.
Специалисты обеспечивают предоставление социальных услуг и дополнительных мер поддержки на основании заявлений граждан: оформляют выплаты и пособия, выдают льготные путёвки, помогают с денежной помощью в трудной жизненной ситуации.
Основные учреждения социальной защиты Новосибирска
Управление социальной поддержки населения мэрии города Новосибирска
Департамент по социальной политике мэрии организует работу по оформлению и выдаче бесконтактных микропроцессорных карт «Социальная карта», предоставлению мер поддержки малообеспеченным учащимся и студентам при оплате проезда в муниципальном общественном транспорте, а также по предоставлению муниципальных услуг в сфере социальной защиты.
Центр социальной поддержки населения города Новосибирска
Государственные казённые учреждения — центры социальной поддержки населения — работают по районам города. Например, клиентская служба Заельцовского района расположена по адресу:
- Адрес: 630, г. Новосибирск, ул. Д. Ковальчук, д. 1
- Телефоны: 2-*-46, 2*—25
- E-mail: cspn_@*.ru
Именно сюда можно обратиться, если вы не получили выплату или льготную путёвку, а также если у вас есть предложения по улучшению работы органов социальной защиты.
Отделы социальной поддержки по районам
В каждом районе города действуют отделы социальной поддержки населения. Так, Отдел социальной поддержки населения Советского района реализует меры помощи пожилым людям, инвалидам, семьям с детьми и другим нуждающимся, проживающим на территории района. На муниципальном портале доступна анкета получателя социальных услуг и информационные материалы.
Городской комплексный центр социального обслуживания населения
Единый городской центр предоставляет широкий спектр социальных услуг и сервисов нуждающимся гражданам и семьям: от социально-бытовой помощи на дому до сопровождения семей в трудной жизненной ситуации.
Какие меры поддержки можно получить
Министерство труда и социального развития Новосибирской области курирует государственную программу «Социальная поддержка». В рамках неё жителям доступны:
- Денежная помощь в трудной жизненной ситуации. Размер помощи определяется индивидуально в зависимости от материального положения заявителя или семьи. Максимальный срок предоставления услуги, около 46 рабочих дней.
- Ежемесячные денежные выплаты отдельным категориям граждан, проживающим на территории области.
- Замена отдельных мер социальной поддержки денежными выплатами (монетизация льгот).
- Меры поддержки участников СВО и членов их семей.
- Льготный проезд для учащихся и студентов по социальной карте.
Порядок, правила и сроки предоставления мер поддержки определяются административными регламентами оказания государственных услуг.
Как обратиться за помощью
Чтобы получить социальную услугу или выплату, необходимо:
- Обратиться в отдел социальной поддержки по месту жительства или в центр социальной поддержки населения.
- Предоставить необходимые документы (паспорт, справки о доходах, документы, подтверждающие право на льготу).
- Заполнить заявление и анкету получателя социальных услуг.
- Дождаться решения — сроки регламентированы и зависят от вида услуги.
Кроме того, в городе работает Городская социальная справочная служба, где можно получить консультацию по вопросам выплат, льгот и социальных услуг. Всего в Новосибирске насчитывается более сотни адресов социальных служб и организаций, поэтому помощь доступна жителям всех районов города.
Социальные работники Новосибирска ежедневно помогают тысячам горожан: пожилым людям, инвалидам, семьям с детьми и всем, кто оказался в сложной ситуации. Система социальной защиты города включает управление соцподдержки мэрии, районные отделы, центры социальной поддержки и обслуживания населения. Если вам или вашим близким нужна помощь — не откладывайте обращение: специалисты подскажут, какие меры поддержки вам положены, и помогут их оформить.