Социальный навигатор – это бесплатный онлайн‑сервис, созданный для того, чтобы жители столицы могли в несколько кликов найти нужную социальную услугу рядом с домом. Сервис объединяет более 55 000 объектов: поликлиники, центры занятости, детские сады, юридические консультации, пункты выдачи пособий и многое другое.
История создания
- Дата основания фонда «Социальный навигатор» – 31 августа 2017 г.
- Регистрация – г. Москва, ОГРН 1177700013963, ИНН 7707391714.
- Первый публичный запуск онлайн‑картинки сервиса состоялся в 2020 г., после чего в 2022 г. сервис уже использовали более 230 000 человек.
Ключевые функции
- Интерактивная карта – поиск организаций по адресу, району, типу услуги.
- Запись на приём онлайн – возможность записаться в поликлинику, центр занятости, детский сад и др. через личный кабинет.
- База бесплатных консультаций – психологическая, юридическая, медиаторская помощь.
- Фильтрация по доступности – поиск объектов, учитывающих потребности людей с ограниченными возможностями.
- Мобильное приложение – iOS и Android‑версии, позволяющие пользоваться навигатором «на ходу».
Как пользоваться сервисом
Для начала работы достаточно зайти на официальный сайт dsznmos.ru или установить мобильное приложение из App Store/Google Play.
- Введите свой адрес или выберите район на карте.
- Выберите категорию услуги (медицинская, образование, соц‑помощь, трудоустройство и т.д.).
- Смотрите список ближайших организаций, их часы работы и контактные данные.
- Нажмите кнопку «Записаться» – система перенаправит в онлайн‑приём или покажет телефон для звонка.
Контактные данные фонда
Для справок и обратной связи можно воспользоваться следующими каналами (частично скрыты в целях конфиденциальности):
- Телефон единой справочной службы города Москвы: +7 (495) ‑‑*
- Электронная приёмная: info@dsznmos.ru
- Официальный сайт: dsznmos.ru
- Юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, 68‑**
Партнёры и участники проекта
Сервис реализуется совместно с рядом государственных и негосударственных организаций:
- Московская городская служба занятости
- Департамент здравоохранения Москвы
- Московская служба социальной защиты населения
- Некоммерческие фонды, предоставляющие бесплатные психологические и юридические консультации
- Учреждения дополнительного образования (школы, кружки, центры творчества)
Статистика использования (2022‑2025)
| Год | Кол‑во запросов | Новые объекты в базе | Среднее время поиска (мин) |
|---|---|---|---|
| 2022 | 230 000+ | 12 300 | 2,4 |
| 2023 | 285 000+ | 14 800 | 2,1 |
| 2024 | 340 000+ | 16 500 | 1,9 |
| 2025 | 410 000+ | 18 200 | 1,7 |
Мобильное приложение «Социальный навигатор»
Приложение доступно для бесплатной загрузки:
- iOS – App Store, поиск по «Социальный навигатор Москвы».
- Android – Google Play, тот же запрос.
Функционал мобильной версии полностью совпадает с веб‑версией, но дополнительно поддерживает:
- GPS‑навигацию к выбранному объекту.
- Push‑уведомления о предстоящих приёмах и изменениях в расписании.
- Сохранение «избранных» организаций для быстрого доступа.
Кейсы применения
Поиск бесплатной психологической помощи
Жительница района Тимирязевский ввела свой адрес, выбрала категорию «Психологическая поддержка» и получила список более 20 пунктов, где можно записаться к специалисту без очереди.
Запись ребёнка в детский сад
Молодая семья использовала сервис, чтобы найти ближайший муниципальный детский сад, проверить наличие свободных мест и сразу же отправить заявку через личный кабинет «mos.ru».
Получение пособия по временной нетрудоспособности
В марте 2026 г. в системе была временно отключена возможность подачи заявлений онлайн (сообщение от г.). Пользователи получили уведомление через приложение и были перенаправлены к ближайшему центру соцзащиты.
Перспективы развития
В планах фонда «Социальный навигатор» – расширить базу до 80 000 объектов, добавить поддержку голосового поиска и интегрировать сервис с «Единой цифровой платформой Москвы», чтобы пользователи могли получать персонализированные рекомендации на основе своих запросов и истории обращения.
«Социальный навигатор Москвы» – это один из самых удобных и доступных инструментов для получения государственных и муниципальных услуг. Благодаря интерактивной карте, онлайн‑записи и мобильному приложению жители столицы могут быстро находить нужные сервисы, экономя время и избегая лишних очередей.
© 2026 Фонд «Социальный навигатор». Все права защищены; Информация предоставлена в рамках открытых данных города Москвы.