Проект «Социальный навигатор» в Омске – это комплексный онлайн‑ресурс, который помогает жителям города и области быстро находить нужные социальные услуги, получать консультации и оформлять документы в электронном виде. Инициатива реализуется совместно с ГАУ Омского областного управления, Фондом социального страхования РФ, а также с рядом муниципальных и некоммерческих организаций.
История и цели проекта
Запуск проекта состоялся в 2020 году, а в 2024 году был обновлён официальный сайт администрации города Омска (admomsk.gosuslugi.ru). Главные задачи «Социального навигатора»:
- Объединить информацию о всех социальных сервисах в одном месте;
- Упростить процесс обращения в органы социальной защиты;
- Повысить доступность услуг для людей с ограниченными возможностями и пожилых граждан;
- Сократить время ожидания и количество личных визитов в органы власти.
Ключевые участники проекта
Государственное автономное учреждение «Дом детского творчества» (Ленинский административный округ)
Это один из первых партнеров проекта, предоставляющий информацию о дополнительном образовании и творческих кружках.
- Сайт: https://р55;навигатор.дети
- Адрес: г; Омск, ул. Ленина, д. , офис 2
- Телефон: +7 (381) ‑‑
Омское региональное отделение Фонда социального страхования РФ
Отделение Фонда предоставляет электронный сервис «Социальный навигатор» для взаимодействия с получателями страховых выплат.
- Контактный телефон: +7 (381) ‑‑
- Электронная почта: socialnavigator@fssomsk.ru
- Адрес: г. Омск, ул. Трудовая, д. , кабинет 5
Центр социальной поддержки населения
Один из крупнейших центров, где можно получить консультацию по вопросам соцзащиты, пенсий, льгот и др.
- Телефон справочной службы: 8‑800‑‑‑* (круглосуточно)
- Адрес: г. Омск, пр. Мира, д. *, этаж 3
Как пользоваться сервисом
Регистрация и вход
Для начала работы необходимо зайти на официальный портал и авторизоваться через Госуслуги. После входа откроется личный кабинет, где отображаются:
- Список доступных услуг;
- Статус текущих заявок;
- Персональные рекомендации на основе вашего профиля.
Поиск нужной услуги
В верхней части сайта расположен поисковый блок. Введите запрос, например «пособие по беременности» или «детский сад», и система покажет:
- Требуемые документы;
- Контактные данные отделения;
- Сроки рассмотрения заявки.
Онлайн‑заполнение заявлений
Все формы адаптированы под мобильные устройства. После заполнения заявления вы получаете квитанцию с номером обращения, которую можно отследить в личном кабинете.
Контактные данные и адреса (частично скрыты)
| Организация | Адрес | Телефон | Сайт / соцсети |
|---|---|---|---|
| Госуслуги Омск | г. Омск, ул. Ленина, д. *, офис 1 | +7 (381) ‑‑* | admomsk.gosuslugi.ru |
| Фонд соцстрахования РФ (Омск) | г. Омск, ул. Трудовая, д. *, каб. 5 | +7 (381) ‑‑* | ВКонтакте, Instagram |
| Центр социальной поддержки | г. Омск, пр. Мира, д. *, 3‑й этаж | 8‑800‑‑‑* | — |
| Дом детского творчества (Ленинский округ) | г. Омск, ул. Ленина, д. *, офис 2 | +7 (381) ‑‑* | Навигатор детей |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какие льготы я могу получить?
В личном кабинете нажмите раздел «Льготы и субсидии». Система автоматически подберёт перечень льгот, исходя из вашего возраста, семейного положения и дохода.
Можно ли подать заявление без личного посещения офиса?
Да. Все основные услуги (пособия, субсидии, оформление инвалидности) доступны в полностью онлайн‑режиме. При необходимости только подпись в электронном виде.
Какие документы нужны для получения детского сада?
Стандартный набор:
- Свидетельство о рождении ребёнка;
- Паспорт (или СНИЛС) родителей;
- Документ, подтверждающий место жительства (свидетельство о регистрации);
- Справка о доходах (по требованию муниципалитета).
Все документы можно загрузить в личный кабинет в виде сканов или фото.
Как отследить статус моей заявки?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («Принято», «В обработке», «Одобрено», «Отказано») и ожидаемая дата завершения.
Партнёрские мероприятия
В рамках проекта регулярно проводятся обучающие семинары и встречи, например:
- «Как правильно завязать разговор с сотрудником соцслужбы» – 12 марта 2026 г.; онлайн‑трансляция в ВКонтакте;
- «Запрос помощи в экстренных ситуациях» – 5 апреля 2026 г.; офлайн в Центре социальной поддержки;
- «Электронные сервисы Фонда соцстрахования» – 20 апреля 2026 г.; вебинар с записью.
«Социальный навигатор Омск» – это современный инструмент, который делает социальные услуги более доступными, прозрачными и быстрыми. Благодаря единой платформе жители могут экономить время, получать актуальную информацию и решать свои вопросы без лишних походов в государственные учреждения.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки проекта через форму обратной связи на сайте admomsk.gosuslugi.ru или по телефону +7 (381) ‑‑*.