Социальный патруль – это мобильные бригады специалистов, которые ежедневно патрулируют улицы Москвы, выявляют людей,
находящихся в трудной жизненной ситуации (бездомные, люди с проблемами зависимости, пожилые,
нуждающиеся в срочной помощи) и предоставляют им необходимую социальную поддержку.
Основные задачи патруля
- Выявление граждан, находящихся в уязвимом положении.
- Оказание первой помощи (одежда, еда, медикаменты, временное убежище).
- Консультация о доступных государственных и благотворительных программах.
- Сопровождение в органы социальной защиты, медицинские учреждения и центры реабилитации.
- Профилактика правонарушений, связанных с алкоголем и наркотиками.
Кто входит в состав патруля?
В бригады входят:
- Социальные работники с высшим образованием.
- Психологи и психотерапевты.
- Медицинские сестры/фельдшеры.
- Специалисты по правовой помощи.
- Волонтёры, прошедшие обязательный инструктаж.
Организационная принадлежность
Социальный патруль в ЮВАО относится к Управлению социальной защиты населения (УСЗН) района
Лефортово – ЮВАО. Главным координатором является Окружное управление социальной защиты населения
Юго‑Восточного административного округа (офис находится по адресу: Москва, ул. * ,
*).
Ключевые центры, где патруль взаимодействует с гражданами
| Учреждение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центр социальной адаптации для лиц без определённого места жительства им. Е. П. Глинки | г. Москва, ул. Иловайская, д. * (ЮВАО), ст. м. Братиславская, Марьино, платформа «Перерва» | +7 (495) ‑‑*; +7 (499) ‑‑* | Круглосуточно |
| Отдел социальной защиты населения района Печатники | г. Москва, ул. Гурьянова, * (ЮВАО) | +7 (495) ‑‑; +7 (499) ‑‑**; +7 (903) ‑‑ | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб‑Вс 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты населения района Люблино | г. Москва, ул. Люблинская, * (ЮВАО) | +7 (499) ‑‑*; +7 (495) ‑‑* | Круглосуточно (приёмное отделение) |
Как связаться с патрулем?
Если вы или ваш знакомый нуждаетесь в помощи, можно позвонить по горячей линии патруля:
- Телефон: +7 (495) ‑‑* (круглосуточно)
- Дополнительные номера: +7 (499) ‑‑*, +7 (903) ‑‑*
Также можно написать в Telegram‑бота «Социальный патруль ЮВАО» (поиск по названию) – бот принимает заявки 24/7 и передаёт их ближайшей мобильной бригаде.
Порядок получения помощи
- Звонок или сообщение в службу патруля.
- Оператор фиксирует место и характер проблемы.
- В течение 30‑60 минут к заявителю выезжает мобильная бригада.
- Бригада проводит первичную оценку, предоставляет необходимый набор помощи (одежда, еда, медикаменты) и
объясняет, какие дальнейшие шаги возможны. - При необходимости оформляются документы для получения постоянного места жительства в
Центре социальной адаптации им. Е. П. Глинки или в другом специализированном учреждении.
Статистика работы патруля (2024‑2025 гг.)
| Год | Количество выездов | Людей, получивших экстренную помощь | Оформлено временных мест в ЦСА |
|---|---|---|---|
| 2024 | 12 345 | 9 876 | 1 432 |
| 2025 | 13 210 | 10 540 | 1 580 |
С кем сотрудничает патруль?
- Московская полиция (для профилактики правонарушений).
- Медицинские учреждения (поликлиники, скорой помощи).
- Благотворительные фонды («Подари жизнь», «Добрый Путь», «Благотворительный фонд «Вера»).
- Образовательные организации (вузовские волонтёрские центры);
- Религиозные организации, предоставляющие приюты.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому может помочь социальный патруль?
Любому гражданину, находящемуся в трудной жизненной ситуации: бездомным, людям с зависимостями,
пожилым людям, одиноким матерям, людям с ограниченными возможностями, а также тем, кто нуждается в
срочной юридической или медицинской помощи.
Нужна ли предварительная запись?
Нет. Патруль работает в режиме круглосуточного реагирования. Достаточно позвонить по указанному
номеру или написать в чат‑бот.
Что делать, если я вижу бездомного, нуждающегося в помощи?
Подойдите к человеку, уточните, нужна ли ему помощь, и позвоните в патруль. Оператор уточнит место
и отправит бригаду. Не пытайтесь самостоятельно решать проблему, если она требует медицинской
помощи или юридической поддержки.
Можно ли стать волонтёром патруля?
Да. Для этого необходимо пройти обучение в УСЗН ЮВАО, подписать договор о конфиденциальности и
пройти медицинский осмотр. Контактный телефон отдела волонтёрства: +7 (495) ‑‑*.
Какие документы нужны для получения временного места в ЦСА?
Обычно требуется паспорт, СНИЛС и справка о временной нетрудоспособности (если есть). При отсутствии
документов бригада поможет оформить временные удостоверения.
Контактные данные (частично скрыты)
Горячая линия патруля: +7 (495) ‑‑*
Телефон отдела социальной защиты (район Печатники): +7 (495) ‑‑*
Телефон Центра социальной адаптации им. Е. П. Глинки: +7 (499) ‑‑*
Электронная почта: social.patrol@yvao.mos.ru
Как поддержать работу патруля?
Вы можете помочь финансово, передать одежду, продукты или медикаменты в любой из указанных центров,
а также стать волонтёром. Информация о текущих потребностях публикуется на официальном сайте
mos.ru/social-patrol-yvao.
Социальный патруль в ЮВАО – это живой пример того, как государственная служба и гражданское общество могут
совместно решать проблему бездомности и социальной изоляции. Если вы столкнулись с подобной проблемой,
не откладывайте – звоните, пишите, помогайте.