Социальный патруль — это мобильная служба социальной помощи, которая работает на улицах крупных городов России, включая Санкт-Петербург․ Её главная задача, выявление людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и оказание им первичной помощи: обогрев, питание, медицинская поддержка и направление в социальные учреждения․

Что такое «Социальный патруль»

Служба «Социальный патруль» представляет собой мобильные бригады, которые ежедневно объезжают места скопления людей без определённого места жительства: вокзалы, станции метро, подземные переходы, рынки и теплотрассы․ В Санкт-Петербурге работа службы особенно актуальна в холодное время года, когда температура опускается ниже нуля и пребывание на улице становится смертельно опасным․

Основные задачи службы

• патрулирование улиц, вокзалов и станций метрополитена;
• выявление бездомных и людей в кризисной ситуации;
• раздача горячего питания, тёплой одежды и средств гигиены;
• оказание первой медицинской помощи;
• направление граждан в кризисные центры, ночлежки и пункты обогрева;
• содействие в восстановлении документов;
• помощь в возвращении к месту постоянного проживания․

Мобильные пункты обогрева

В рамках проекта «Социальный патруль» в крупных городах, включая Санкт-Петербург, в зимний период открываются мобильные пункты обогрева․ Они разворачиваются, как правило, у железнодорожных вокзалов и в местах наибольшего скопления нуждающихся․ В таких пунктах человек может:

1. согреться и переждать холодное время суток;
2. получить горячее питание и чай;
3. получить консультацию социального работника;
4. получить направление в стационарное учреждение социального обслуживания․

Работа в метрополитене и на вокзалах

Особое внимание сотрудники патруля уделяют метро и вокзалам, именно там в холода чаще всего собираются бездомные․ По данным за прошлый год, сотрудники мобильной службы вывели из столичного метро более 13 тысяч человек без определённого места жительства, направив их в пункты обогрева и социальные учреждения․ Аналогичная работа ведётся и в Санкт-Петербурге, где патрули взаимодействуют с полицией, медиками и волонтёрскими организациями․

Кто работает в службе

В состав мобильных бригад входят:

• социальные работники;
• медицинские сотрудники;
• психологи;
• волонтёры благотворительных организаций․

Координацию работы осуществляют городские комитеты по социальной политике совместно с некоммерческими организациями, такими как благотворительный фонд помощи бездомным (руководитель — И․ С*), а также городской центр социальной помощи семье и детям․

Куда обращаться

Если вы увидели человека, которому нужна помощь на улице, можно сообщить об этом по следующим каналам:

• Единая горячая линия социальной помощи: +7 (812) *—;
• Телефон доверия экстренной психологической помощи: +7 (812) *—;
• Адрес центра социальной помощи: г․ Санкт-Петербург, ул․ * , д․ ;
• Единый номер экстренных служб: 112․

Как помочь службе

Горожане могут поддержать работу «Социального патруля»:

1. сообщать о людях, нуждающихся в помощи, по горячей линии;
2. передавать тёплую одежду и обувь в пункты сбора;
3. стать волонтёром мобильной бригады;
4. поддерживать благотворительные фонды пожертвованиями․

«Социальный патруль» в Санкт-Петербурге, это важный элемент городской системы социальной защиты․ Благодаря работе мобильных бригад и пунктов обогрева ежегодно тысячи людей получают шанс пережить холода, восстановить документы и вернуться к нормальной жизни․ Не оставайтесь равнодушными: один звонок на горячую линию может спасти человеческую жизнь․