С 2007 года в Новосибирске функционирует социальный портал – единый онлайн‑ресурс, где граждане могут получить актуальную информацию о мерах социальной поддержки, узнать о работе органов социальной защиты и воспользоваться электронными сервисами. Портал объединяет данные всех муниципальных и областных структур, отвечающих за социальную политику, и предоставляет их в удобном, доступном виде.
Законодательная база
Положение о департаменте по социальной политике мэрии города Новосибирска было утверждено решением Совета депутатов города № 741 от г. На его основе сформированы функции портала, а также порядок взаимодействия с другими государственными органами.
Структура портала
Сайт разделён на несколько ключевых разделов, каждый из которых ориентирован на определённые группы пользователей:
- Новости и объявления – актуальная информация о новых программах, изменениях в законодательстве и предстоящих мероприятиях.
- Услуги – перечень социальных услуг, предоставляемых в городе и области (пособия, льготные путёвки, выплаты и пр.).
- Справочная информация – контактные данные служб, графики работы, адреса учреждений.
- Электронные сервисы – возможность подать заявление онлайн, проверить статус заявки, получить выписку из личного кабинета.
- Мой Новосибирск – мобильное приложение, позволяющее пользоваться теми же функциями с телефона или планшета.
Ключевые сервисы портала
Пособия и денежные выплаты
На портале публикуются сведения о замене отдельных мер социальной поддержки денежными выплатами. Граждане могут узнать, какие категории населения имеют право на ежемесячные выплаты, какие документы необходимы и как подать заявку.
Отключения учреждений социальной сферы
В разделе «Отключения учреждений» размещаются актуальные данные об временных закрытиях детских садов, школ, культурных и медицинских учреждений. Это позволяет быстро планировать посещения и искать альтернативные варианты.
Информационные материалы по государственному социальному заказу
Портал содержит аналитические отчёты, методические рекомендации и новости о внедрении механизмов государственного социального заказа, что повышает прозрачность использования бюджетных средств.
Мобильное приложение «Мой Новосибирск»
Для удобства граждан разработано приложение, доступное для iOS и Android. С его помощью можно:
- Получать push‑уведомления о новых льготах и изменениях в графиках работы учреждений;
- Заполнять и отправлять заявления в электронном виде;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать справки и выписки из личного кабинета.
Контактные данные
Для получения консультаций и подачи обращений в клиентскую службу Заельцовского района (один из районов, обслуживаемых порталом) доступны следующие контакты:
- Адрес: 630082, г. Новосибирск, ул. Д. Ковальчук,
- E‑mail: cspn_@.ru
- Телефоны: ‑‑ (приёмная), ‑‑* (служба поддержки)
Если вы не получили выплату, льготную путёвку или хотите предложить улучшения в работе органов социальной защиты, используйте указанные выше контакты или заполните форму обратной связи на сайте.
Как начать пользоваться порталом?
- Перейдите на официальный сайт socialnsk.ru.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и зарегистрируйтесь, указав ФИО, дату рождения и СНИЛС.
- После подтверждения аккаунта вы получите доступ к полному перечню услуг и сможете подать заявление онлайн.
- Для мобильного доступа скачайте приложение «Мой Новосибирск» из Google Play или App Store.
Плюсы использования портала
- Экономия времени: все услуги доступны 24 часа в сутки без необходимости личного визита.
- Прозрачность: открытый доступ к информации о бюджетных расходах и социальных программах.
- Удобство: возможность отслеживать статус заявок и получать уведомления в реальном времени.
- Доступность: адаптивный дизайн сайта и мобильное приложение работают на любых устройствах.
Социальный портал города Новосибирска – это современный инструмент, который упрощает взаимодействие граждан с органами социальной защиты, повышает открытость государственных программ и делает процесс получения социальной помощи более быстрым и удобным. Регулярно проверяйте новости на портале, подписывайтесь на уведомления в мобильном приложении и не стесняйтесь обращаться в клиентскую службу за разъяснениями.