Ростелеком – один из крупнейших операторов связи в России, который активно развивает не только инфраструктуру, но и социальные проекты. Одним из самых известных инициатив компании является социальный сайт, созданный для поддержки семей, пожилых людей, людей с ограниченными возможностями и всех, кто нуждается в помощи и взаимоподдержке.

История создания

Идея социального сайта возникла в 2012‑м году в рамках программы «Год семьи». Сотрудники Ростелекома совместно с продюсерской компанией Будист.ру начали работу над проектом, который должен был стать «социальным будильником» – местом, где каждый пользователь получает напоминание о важных датах, может отправить поздравления и получить поддержку от сообщества.

• Первый запуск – 8 марта 2013 года, когда была открыта бесплатная линия поздравлений «Поздравфонк 8 марта». Пользователи могли отправлять голосовые и текстовые поздравления родственникам и друзьям.
• В 2015 г. сайт получил обновлённый дизайн и расширил функционал: добавились разделы «Истории семей», «Помощь соседям» и «Онлайн‑консультации».
• В 2020‑х годах проект был интегрирован с сервисами Ростелеком‑Дом и Ростелеком‑Кино, что позволило пользователям смотреть социальные фильмы, такие как «Потому что мы семья».

Ключевые функции сайта

1. Личный кабинет – хранение контактных данных, календаря важных дат (дни рождения, годовщины, медицинские осмотры) и возможность делиться ими с близкими.
2. Линия поздравлений – бесплатный сервис отправки голосовых и текстовых поздравлений по телефону или в мессенджерах.
3. Социальные истории – раздел, где обычные люди делятся своими семейными историями, рассказывают о трудностях и радостях. Примеры: «История нашей Победы», «Потому что мы семья».
4. Онлайн‑консультации – психологическая поддержка, юридические советы и помощь социальным работникам.
5. Кинопроект «Потому что мы семья» – ежегодный конкурс короткометражных фильмов, снятых жителями разных регионов России. Участники рассказывают о семейных ценностях, а победители получают премию от Ростелекома.

Как стать участником проекта

Для того чтобы подключиться к социальной платформе Ростелекома, достаточно выполнить несколько простых шагов:

• Перейти на официальный сайт social.rostelecom.ru и нажать кнопку «Регистрация».
• Заполнить форму: ФИО, адрес (например, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, кв. ), контактный телефон (+7 (495) ‑‑) и e‑mail.
• Подтвердить регистрацию через SMS‑код, который придёт на указанный номер.
• После входа в личный кабинет можно настроить календарь, добавить близких людей в «Семейный круг» и начать пользоваться всеми сервисами.

Примеры реальных историй

В рамках проекта «Год семьи» Ростелеком завершил съёмки второго сезона социального фильма, в котором приняли участие 56 жителей разных регионов России. Среди героев – пенсионерка Мария Петровна из Твери, который рассказывает о том, как её внук помог ей освоить видеосвязь, и молодой врач Иван Сидоров из Новосибирска, который делится опытом организации волонтёрской помощи в сельской местности.

История Марии Петровны

«Я живу в небольшом доме на улице Лесная, дом 7, квартира *. Раньше я почти не выходила из дома, но после того как мой внук подключил меня к сервису Ростелеком‑Дом, я смогла общаться с дочерью через видеозвонки. Теперь я каждое утро получаю «социальный будильник», который напоминает мне о приёме лекарств и о том, что сегодня день рождения у моего любимого кота», – делится Мария Петровна.

История Ивана Сидорова

«Мы с коллегами создали группу «Помощь соседям» в нашем районе (ул. Солнечная, д. 15, кв. *). Через сайт мы получаем заявки от пожилых людей, которым нужна помощь в покупке продуктов или в оформлении документов. За последний месяц нам удалось помочь более 120 семьям», – рассказывает Иван Сидоров.

Контактные данные и поддержка

Если у вас возникли вопросы по работе сайта, хотите стать партнёром проекта или предложить свою историю, вы можете связаться с отделом поддержки:

• Телефон горячей линии: +7 (800) ‑‑
• E‑mail: support@rostelecom.ru
• Офис в Москве: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корп. 1, офис
• Офис в Санкт‑Петербурге: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, офис *

Перспективы развития

Ростелеком планирует расширить функционал сайта до 2027 года, добавив:

• Интеграцию с умными домами – автоматическое включение «социального будильника» в системе умного освещения.
• Мобильное приложение с поддержкой голосовых команд для пожилых пользователей.
• Сервис «Добровольный помощник», где каждый желающий может записаться в волонтёрскую базу и получать задания от местных социальных служб.

Социальный сайт Ростелеком – это не просто онлайн‑платформа, а целый экосистемный проект, объединяющий технологии, искусство и человеческую доброту. Благодаря бесплатным сервисам поздравлений, онлайн‑консультациям и возможности делиться семейными историями, проект помогает укреплять семейные связи, поддерживать пожилых людей и создавать атмосферу взаимопомощи в обществе.

Присоединяйтесь к сообществу уже сегодня и станьте частью большой семьи Ростелекома!