Социальная защита населения в Архангельской области – это система государственных услуг,
направленных на поддержку граждан в сложных жизненных ситуациях: пенсионные выплаты,
пособия по безработице, помощь семьям с детьми, социальные услуги для инвалидов и др.
В городе Архангельске функционирует несколько отделений соцзащиты, а также несколько
горячих линий, где можно получить консультацию в режиме онлайн.

Горячие линии соцзащиты в Архангельске

Ниже перечислены основные телефонные линии, которые работают круглогодично (за исключением
праздничных дней) и принимают звонки от граждан и работодателей.

• Общая горячая линия соцзащиты Архангельской области – 8 902 * *.
  Рабочее время: с 9:00 до 17:00 (обед 12:30–13:30). Приём заявок и консультаций
  ведут специалисты Центра соцзащиты.
• Горячая линия Центра занятости (для соискателей и работодателей) – 7 (8182) * *.
  Время работы: с 9:00 до 18:00, без выходных.
• Экстренная линия для участников СВО и их семей – 8 902 *.
  Приём заявок в течение дня, круглосуточно в случае чрезвычайных ситуаций.

Отделения соцзащиты в Архангельске

В городе работает несколько территориальных отделений, каждое из которых обслуживает
определённый округ. Ниже указаны их адреса, телефоны (частично скрыты) и график
приёма граждан.

Отделение по Ломоносовскому территориальному округу (просп. Ломоносова, 30)

• Адрес: проспект Ломоносова, д. 30, Архангельск, Архангельская область, 163069
• Телефон: 7 (8182) * **
• График работы: понедельник‑пятница, 9:00–17:00 (обед 12:30–13:30)
• Сайт: www.socprotection-arkh.ru

Отделение по Октябрьскому территориальному округу (ул. Тимме, 28)

• Адрес: улица Тимме, д. 28, Архангельск, Архангельская область, 163069
• Телефон: 7 (8182) * **
• График работы: понедельник‑пятница, 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
• Сайт: www.socprotection-arkh.ru

Отделение по Северодвинску (ул. Советская, 54/5)

• Адрес: улица Советская, д. 54/5, г. Северодвинск, Архангельская область, 164000
• Телефон: 7 (8182) * **
• График работы: понедельник‑четверг, 9:00–17:00; пятница, 9:00–15:00
• Сайт: www;socprotection-arkh.ru

Как пользоваться горячей линией?

1. Подготовьте необходимые документы. При звонке могут потребовать ФИО, ИНН,
   номер полиса ОМС, а также сведения о проблеме (номер заявления, дата обращения).
2. Определите нужный номер. Если ваш вопрос касается общих вопросов соцзащиты –
   используйте 8 902 * . Для вопросов занятости – 7 (8182) **.
3. Сформулируйте вопрос кратко. Операторы принимают звонки в режиме
   «один звонок – один ответ», поэтому чёткая формулировка ускорит процесс.
4. Запишите номер обращения. После разговора оператор обычно сообщает
   номер заявки – сохраняйте его для последующего контроля.

Онлайн‑сервисы соцзащиты

Для тех, кто предпочитает решать вопросы без визита в отделение, доступны следующие
электронные сервисы:

• Госуслуги – «Социальный калькулятор». Позволяет рассчитать размер пособий
  и пенсионных выплат.
• Электронный приём заявлений. На официальном сайте www.socprotection-arkh.ru
  можно подать заявление онлайн и отслеживать статус.
• Чат‑бот в мессенджерах. Работает в Telegram и Viber, отвечает на часто
  задаваемые вопросы 24/7.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, на какой вид пособия я имею право?

Для этого достаточно зайти на официальный сайт и воспользоваться
разделом «Калькулятор социальных выплат». При необходимости можно позвонить
в горячую линию 8 902 * * и получить консультацию специалиста.

Какие документы нужны для получения пенсии?

Стандартный набор: паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из ПФР), справка
о доходах за последний год. При наличии особых обстоятельств (инвалидность,
уход за ребёнком) могут потребоваться дополнительные справки.

Можно ли оформить соцзащиту онлайн?

Да. На сайте www.socprotection-arkh.ru в личном кабинете
доступна функция «Подать заявление онлайн». После загрузки сканов документов
заявление будет рассмотрено в течение 30 дней.

Что делать, если звонок не был отвечен?

Если оператор не смог ответить в течение 10‑15 минут, рекомендуется оставить
голосовое сообщение с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
В течение рабочего дня вам перезвонят.

Контактные данные в таблице

Соцзащита Архангельск предоставляет широкий спектр государственных услуг,
а горячие линии позволяют быстро получить ответы на вопросы без необходимости
личного визита. Запомните основные номера 8 902 * и
7 (8182) **, а также адреса отделений, чтобы в случае
необходимости быстро связаться с нужным специалистом.

Помните, что информация о графиках и номерах телефонов может изменяться,
поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте
www.socprotection-arkh.ru.

Статья подготовлена на основе открытых источников, актуальна на .