Улица Багратиона в центре Смоленска – один из самых загруженных коридоров социальной инфраструктуры. Здесь расположены несколько отделений Отдела социальной защиты населения (ОСЗН), где жители могут оформить пособия, получить консультацию по льготам, подать заявления на субсидии и многое другое.

Список отделений на ул. Багратиона

• Отделение по адресу: ул. Багратиона, д. 11б
• Отделение по адресу: ул. Багратиона, д. 23

Отделение «Багратиона, 11б»

Адрес: 214025, г. Смоленск, ул. Багратиона, д. 11б

Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00). Суббота‑воскресенье — выходные.

Контактные телефоны:

• 8 (4812) ‑‑* (главный телефон)
• 8 (4812) ‑‑* (приёмная)
• 8 (4812) ‑‑ (факс)

Ответственное лицо: Ольга Владимировна Трифоненкова — начальник отдела.

Электронная почта: soc_**@admin-smolensk.ru

Услуги, которые можно получить в этом отделении

1. Оформление детских пособий и выплат по беременности.
2. Выдача справок о составе семьи, доходах, инвалидности.
3. Консультации по льготам на оплату ЖКХ и проездные билеты.
4. Приём заявлений на субсидии по оплате коммунальных услуг.
5. Помощь в получении статуса «нуждающийся в социальном обслуживании».

Отделение «Багратиона, 23»

Адрес: 214025, г. Смоленск, ул. Багратиона, д. 23

Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00). Суббота‑воскресенье — выходные.

Контактные телефоны:

• 8 (4812) ‑‑* (приёмная)
• 8 (4812) ‑‑ (начальник отдела)

Ответственное лицо: Елена Александровна Романова — начальник Департамента соцразвития Смоленской области.

Электронная почта: Romanova_**@admin-smolensk;ru

Услуги, предоставляемые в отделении на ул. Багратиона, 23

• Приём заявлений на получение статуса «нуждающийся в социальном обслуживании».
• Выдача справок о праве на льготы (пенсионные, инвалидные, детские).
• Консультации по вопросам получения субсидий на оплату ЖКХ.
• Помощь в оформлении путёвок в детские лагеря (в т.ч. через портал Госуслуг).
• Работа с документами, связанными с выплатами ветеранам и инвалидам.

Общие сведения о соцзащите в Смоленске

В городе функционирует шесть отделений социальной защиты населения, однако именно улица Багратиона считаеться «центром» из‑за концентрации главных приёмных и административных кабинетов. Помимо указанных выше двух пунктов, в Смоленске есть отделения на Витебском шоссе, в Ленинском районе, а также в промышленном районе.

Горячая линия единого доступа

Для быстрых вопросов, не требующих личного визита, можно позвонить в государственную горячую линию:

8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)

Онлайн‑сервисы

Все основные услуги доступны через портал Госуслуги:

• Регистрация заявления о получении детского пособия.
• Запрос справки о доходах и составе семьи.
• Подача заявки на субсидию ЖКХ.
• Получение электронного сертификата на путёвку в детский лагерь.

Как подготовить документы перед визитом

1. Соберите паспорт (или СНИЛС) и ИНН.
2. Подготовьте справку о доходах (2‑НДФЛ) за последний год.
3. Если обращаетесь за детским пособием – возьмите свидетельство о рождении ребёнка.
4. Для льгот по ЖКХ понадобится копия договора с поставщиком коммунальных услуг.
5. Все документы можно предварительно отсканировать и загрузить в личный кабинет на Госуслугах.

Карта проезда

Ниже – ссылки на карты Яндекс и Google, где отмечены оба отделения на улице Багратиона.

• Яндекс.Карты – Багратиона, 11б
• Google Maps – Багратиона, 23

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём без очереди?

Записаться можно через онлайн‑портал Госуслуги или позвонив по телефону 8 (4812) ‑‑*. При звонке уточняйте «записаться к начальнику отдела Трифоненковой О.В.».

Какие льготы доступны пенсионерам?

Пенсионерам предоставляются:

• Субсидия на оплату электроэнергии и газа.
• Транспортные льготы (бесплатный проезд в общественном транспорте).
• Сниженные тарифы на горячую воду.

Можно ли оформить путёвку в детский лагерь онлайн?

Да. Через Госуслуги выбираете услугу «Путёвка в детский лагерь», загружаете скан паспорта ребёнка и справку о доходах, а затем получаете электронный сертификат, который можно предъявить в отделении «Багратиона, 23» для подтверждения.

Что делать, если телефон в приёмной не отвечает?

Попробуйте:

1. Позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑00‑01.
2. Отправить запрос через форму обратной связи на официальном сайте soc.gogov.ru.
3. Воспользоваться чат‑ботом «Моя соцзащита. Смоленск», доступным в мессенджерах.

Контактные данные в сокращённом виде (маскировка)

Для получения более подробной информации, актуального графика работы и списка всех доступных онлайн‑услуг рекомендуется посетить официальный сайт soc.gogov.ru или позвонить в горячую линию.

Дата актуализации: 02 сентября 2026 г.