Дата актуализации:  08:51:08

Общее описание

Социальная защита (соцзащита) в Новосибирске — это система государственных и муниципальных услуг, направленных на поддержку
уязвимых категорий населения, реализацию государственной политики в сфере социальной защиты и обеспечение
социальных прав граждан. В рамках Центрального административного округа (ЦАО) функционирует несколько
комплексных центров и отделов, обслуживающих жители трех районов: Железнодорожный, Заельцовский и Центральный.

Структура соцзащиты в Центральном округе

• МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Центрального округа» – главный координатор
  предоставления социальных услуг в районе.
• Отдел социальной поддержки населения (ОСПН) – отвечает за льготы, выплаты, пособия и работу с
  малообеспеченными семьями.
• Отдел пособий и социальных выплат – специализируется на выплате пенсий, пособий по инвалидности,
  материнского капитала и др.
• Клиентская служба – центр приёма обращений граждан, работающий в режиме «один звонок – один ответ».

Ключевые учреждения и их контакты

Режим работы

• Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑13:45)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑13:45)
• Суббота‑воскресенье: выходные

Какие услуги предоставляются?

1. Пособия и выплаты – пенсионные выплаты, пособия по инвалидности, выплаты семьям с детьми, единовременные
   выплаты в случае потери трудоспособности.
2. Льготное обеспечение – бесплатный проезд в общественном транспорте, льготы на оплату коммунальных услуг,
   субсидии на оплату жилья.
3. Социальная поддержка семей – программы «Материнский капитал», «Детский сад бесплатно», помощь в
   трудоустройстве и переобучении.
4. Юридическая помощь – бесплатные консультации юристов по вопросам соцзащиты (тел.: 8 (800) ‑‑*).
5. Социальный чат в Telegram – оперативные ответы на вопросы граждан, анонсы мероприятий и изменения в графиках
   работы.

Как обратиться за помощью?

Для получения любой из перечисленных услуг необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Подготовьте документы, подтверждающие ваш статус (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, выписку из домовой книги).
2. Запишитесь на приём через Госуслуги или позвоните в
   клиентскую службу по телефону +7 (383) ‑‑*.
3. При личном визите в центр предъявите оригиналы документов и заполните заявление (бланки доступны на сайте
   novosib.ru).
4. Ожидайте решения комиссии – в большинстве случаев ответ даётся в течение 10‑15 рабочих дней.

Онлайн‑сервисы

• Личный кабинет «Соцзащита» – soczashita.novosib.ru.
  Позволяет подавать заявки, отслеживать статус и получать электронные копии справок.
• Telegram‑чат «Центр соцзащиты» – @cspn_novosib (работает круглосуточно, ответы в течение 30 минут).
• Горячая линия – 8 (800) ‑‑* (круглосуточно, бесплатный звонок).

Отзывы граждан

Согласно порталу Регоператоры.ру, большинство отзывов о работе центров социальной защиты в Центральном округе
положительные: отмечаются вежливый персонал, быстрый процесс оформления льгот и доступность онлайн‑сервисов.
Некоторые пользователи указывают на необходимость более чёткого информирования о сроках рассмотрения заявок.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
  Центрального округа
• Госуслуги – личный кабинет
• Регоператоры.ру – адреса и телефоны

Социальная защита в Центральном округе Новосибирска представляет собой разветвлённую сеть учреждений,
которые обеспечивают доступ к государственным льготам и выплатам для широкого круга граждан. Благодаря
интеграции онлайн‑сервисов и активному клиентскому обслуживанию, жители района могут получать необходимую
помощь как в личном визите, так и удалённо.

Информация актуальна на 09 февраля 2026 года. Все контактные данные могут изменяться, рекомендуется проверять
актуальность через официальные сайты.