Управление социальной защиты населения (УСЗН), это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее социальную поддержку уязвимых категорий граждан. В городе Мелеуз Республики Башкортостан данными функциями занимается Филиал ГКУ РЦСПН по Мелеузовскому району и г. Мелеузу (Государственное казенное учреждение «Республиканский центр социальной поддержки населения»). В статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы, предоставляемых услугах и порядке обращения на .
Официальное наименование и структура
Полное название организации: Филиал Государственного казенного учреждения Республики Башкортостан «Республиканский центр социальной поддержки населения» по Мелеузовскому району и городу Мелеузу.
Ранее учреждение известно как Комитет социальной защиты населения (СОБЕС) или Управление социальной защиты (УСЗН). На данный момент филиал подчинен Министерству труда Республики Башкортостан.
Руководитель: Снегова Т.* (по данным открытых источников, занимает должность директора филиала).
Контактная информация (адрес, телефоны, электронная почта)
Главное здание находится в центре города. Ниже приведены актуальные реквизиты для связи.
Почтовый и фактический адрес
453850, Республика Башкортостан, г. Мелеуз, ул. Л*на, д. 1
Ориентир: здание расположено на центральной улице, в пешей доступности от остановок общественного транспорта.
Телефоны доверенной линии и приемной
Для удобства граждан работают несколько линий. Номера частично скрыты в целях безопасности:
- Единая справочно-информационная служба / Запись на прием: +7 (34764) *— (уточняйте по актуальным справочникам: 3-25-33 / 3-33-94)
- Приемная директора (руководителя филиала): +7 (34764) *— (3-10-01)
- Дополнительные контактные телефоны отделов: +7 (34764) *— (3-40-94)
Внимание: код города (34764) указан полностью. Последние 4-5 цифр номера замаскированы. При наборе с мобильного используйте формат +7 (34764) XXX-XX-XX.
Электронные контакты и интернет-ресурсы
- Официальный сайт Министерства труда РБ (раздел филиала): mintrud.bashkortostan.ru
- Сайт ГКУ РЦСПН (региональный портал): rcspn.mintrudrb.ru
- Электронная почта филиала: sz@bashkortostan.ru
- Дополнительный e-mail (указан в справочниках): ant*@yandex.ru
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/rcspn54 (оперативные новости, объявления о графике работы, ответы на частые вопросы).
Режим работы и прием граждан
График работы может корректироваться в преддверии праздников. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону единой справочной службы перед визитом.
| День недели | Часы работы (вариант 1: официальный сайт минтруда) | Часы работы (вариант 2: справочники УСЗН) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 08:00 – 19:00 (увеличенный прием) |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Перерыв на обед: согласно официальным данным сайта mintrud.bashkortostan;ru, установлен перерыв с 12:30 до 14:00 (в это время прием граждан не ведется).
Важно: Прием граждан часто ведется по предварительной записи (см. раздел ниже). Без записи можно обратиться за справками/бланками в окно справочного бюро (если оно функционирует в данный период).
Основные функции и предоставляемые услуги
Филиал ГКУ РЦСПН реализует полномочия по назначению и выплате мер социальной поддержки на межбюджетных передачах и за счет бюджета Республики Башкортостан.
Ключевые направления деятельности:
- Выплаты семьям с детям: пособия по беременности и родам, ежемесячные пособия на ребенка до 1.5 и 3 лет, пособия на третьего и последующих детей, единовременные выплаты при рождении, материнский (семейный) капитал регионального уровня.
- Поддержка малоимущих семей и одиноких пожилых: назначение социальных пособий (ЕДВ, ЕДК), материальной помощи, компенсаций на оплату ЖКХ и топлива.
- Инвалидность и реабилитация: оформление направлений на МСЭ, выплата социальных пенсий, наборов социальных услуг (НСУ), компенсаций за технические средства реабилитации (ТСР);
- Социальное обслуживание: взаимодействие с ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Мелеузовского района и г. Мелеуза» (домашний уход, полустационар, срочное социальное обслуживание).
- Трудоустройство: взаимодействие с Центром занятости населения (выплата пособий по безработице, общественные работы).
- Защита прав несовершеннолетних: опека и попечительство, прием в семьи приемных детей, профилактика безнадзорности.
Как записаться на прием: электронная очередь и Госуслуги
С целью сокращения времени ожидания в очередях, филиал перешел на систему предварительной электронной записи. Личный прием без записи возможен только в исключительных случаях или в дни «открытых дверей».
Пошаговая инструкция записи онлайн:
- Зарегистрируйтесь/войдите на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на региональном портале «Госуслуги РБ».
- В разделе «Каталог услуг» выберите: «Социальная защита» → «Запись на прием в орган социальной защиты».
- Укажите тему обращения (например: «Назначение пособия на ребенка», «Перерасчет выплаты», «Жилищная субсидия»).
- Выберите территориальный орган: Филиал ГКУ РЦСПН по Мелеузовскому району и г. Мелеузу.
- Выберите удобную дату и временной слот (обычно интервалы по 15-20 минут).
- Подтвердите запись. На телефон/почту придет уведомление с номером талона и QR-кодом.
Альтернатива: запись по телефону единой справочной службы +7 (34764) *— в рабочее время.
Порядок обжалования действий (бездействия) сотрудников
Если вы считаете, что ваши права нарушены (незаконный отказ в назначении пособия, превышение сроков рассмотрения, некорректное поведение), действуйте по следующей схеме:
- Претензия руководителю филиала: напишите заявление имени директора филиала (Снеговой Т.). Подайте лично через канцелярию (вход № , окно приемной) или отправьте заказным письмом с вложением на адрес: г. Мелеуз, ул. Л*на, д. 1.
- Жалоба в вышестоящую инстанцию: Министерство труда Республики Башкортостан (г. Уфа, ул. К. Маркса, ). Жалобу можно подать через интернет-приемную Минтруда РБ на сайте mintrud.bashkortostan.ru.
- Обращение в Прокуратуру: Прокуратура Мелеузовского района и г. Мелеуза. Подача возможна лично, по почте или через сайт genproc.gov.ru (раздел «Интернет-приемная»).
- Судебный порядок: обращение в Мелеузовский межрайонный суд Республики Башкортостан с иском об обязательстве устранить нарушение.
Отзывы и репутация учреждения (анализ открытых источников)
На основе отзывов с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС) и группы ВКонтакте за 2023–2026 годы сложилась смешанная картина:
Позитивные аспекты (часто упоминаются):
- Вежливый и компетентный персонал отдельных отделов (особенно отмечают работу специалистов по пособиям на детей и ЖКХ).
- Внедрение электронной очереди реально сократило время ожидания.
- Работа группы ВКонтакте: операторы быстро отвечают на личные сообщения, помогают разобраться в списке документов без визита.
Негативные аспекты (регулярные жалобы):
- Сложность дозвониться по телефонам справочной службы (линии заняты часами);
- Недостаточное информирование о необходимости предварительной записи — граждан не пускают внутрь без талона.
- Отдельные случаи бюрократического формализма: возврат документов за незначительные ошибки, долгие сроки перерасчетов ЕДК/ЕДВ (актуально для летних месяцев 2024–2026 гг.).
- Комментарии о «хамстве» встречаются, но часто связаны с незнанием гражданами порядка приема (приход без записи, отсутствие документов).
Пример отзыва (ноябрь 2023): «Благодарю коллектив… сколько раз звонила — всегда вежливо, подробно отвечают».
Пример отзыва (август 2026): «В августе 2026 года нет информации в справке о сумме ЕДК… Звонить в ГКУ РЦСПН нет желания потому что одно хамство в ответ».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для назначения пособия на ребенка до 1.5 лет?
Стандартный пакет: заявление (заполняется на месте или в ЛК Госуслуг), паспорт заявителя, СНИЛС, свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах за 12 месяцев (если не подтверждены через Единый реестр), банковские реквизиты (МИР). Точный список уточняйте у специалиста или в ЛК Госуслуг при подаче электронного заявления.
Можно ли подать документы на пособие через МФЦ (Мои Документы)?
Да, в Мелеузе функционирует МФЦ (ул. Ленина, ), через который можно подать заявление и пакет документов на большинство видов пособий. Срок рассмотрения увеличивается на 3-5 рабочих дней на передачу дел.
Что такое ЕДК и почему сумма может меняться каждый месяц?
ЕДК (Единое пособие на детей до 17 лет и беременных) назначается на 12 месяцев с перерасчетом раз в год (обычно в феврале) или при изменении доходов/имущества. Сумма зависит от регионального ПМ (подсреднего на душу) и степени нуждаемости (50%, 75%, 100%). Задержка информации в личном кабинете/справке на август 2026 г. могла быть связана с техническими работами на федеральном контуре ЕПГУ.
Как узнать статус рассмотрения заявления?
В личном кабинете Госуслуг (раздел «Заявления»).
По телефону справочной службы +7 (34764) —.
В группе ВК (личные сообщения сообщества), указав ФИО и дату рождения.
Филиал ГКУ РЦСПН в г. Мелеузе (ул. Лна, 1) остается главным оператором социальной поддержки для жителей города и района. Несмотря на переход на цифровые форматы (Госуслуги, электронная очередь, работа в соцсетях), личный визит иногда неизбежен для решения сложных вопросов или предоставления оригиналов документов.
Рекомендация: максимально используйте дистанционные каналы (подача через Госуслуги, консультации в VK, телефон справочной). Если визит необходим — обязательно запишитесь заранее и подготовьте полный пакет документов по чек-листу с сайта или портала Госуслуг. Это сэкономит ваше время и нервы, а также работу специалистов учреждения.
Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (официальные сайты mintrud.bashkortostan.ru, rcspn.mintrudrb.ru, справочники soczashchita.info, soczashchity.com, карты Яндекс/2ГИС, группа ВК rcspn54) актуальных на . Контактные данные (телефоны, e-mail, ФИО руководителя) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом рекомендуется верифицировать данные на официальных ресурсах.