Социальная защита населения в Мурманске представляет собой сложную многоуровневую систему‚ обеспечивающую реализацию гарантий государства по материальной поддержке уязвимых групп граждан. На ключевыми операторами социальных услуг и выплат на территории города выступают Комитет по социальной поддержке и охране здоровья администрации города Мурманска и Государственное областное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения Мурманской области» (ГОКУ ЦСПН) со своими территориальными отделами.

Основные управляющие структуры

Комитет по социальной поддержке и охране здоровья администрации города Мурманска

Данный орган местной самоуправления осуществляет полномочия по вопросам социальной поддержки‚ охраны здоровья‚ семьи‚ материнства‚ отцовства и детства на муниципальном уровне.

• Адрес: 183038‚ г. Мурманск‚ ул. Софьи Перовской‚ д.
• Приемная (телефон): ─ -* (доб. )
• Факс: ⎻ -*
• Официальный сайт администрации: murman.ru (раздел «Комитет по социальной поддержке и охране здоровья»)
• Режим работы приемной: пн–чт: 09:00–17:30‚ пт: 09:00–16:00‚ обед: 13:00–14:00. Выходные: сб‚ вс.

ГОКУ «Центр социальной поддержки населения Мурманской области»

Главный региональный оператор‚ обеспечивающий назначение и выплату мер социальной поддержки (пособий‚ субсидий‚ компенсаций)‚ а также оказание социальных услуг.

• Официальный сайт: kcson-murmansk.ru
• Электронный бюллетень/инфопортал: cspnmurmansk.ucoz.ru
• Единый справочный телефон (горячая линия): 8-800—
• E-mail: @*.ru

Территориальные отделы ГОКУ ЦСПН в г. Мурманске

Для удобства граждан прием ведется по территориальному принципу через окружные отделы. Ниже приведены контакты основных структурных подразделений.

Ленинский окружной отдел

• Адрес: 183031‚ г. Мурманск‚ пр. Героев-Североморцев‚ д.
• Телефон справки/записи: 8-800-*—
• Начальник отдела: С О Л* (ФИО частично скрыто)
• Опека и попечительство (Ленинский р-н): Тел.: (8152) *-* ; Руководитель: Р* С* Н*

Октябрьский и Первомайский окружные отделы

Адреса и телефоны данных отделов размещены на официальном сайте ГОКУ ЦСПН в разделе «Структура» -> «Территориальные органы». Типово они располагаются в административных зданиях соответствующих районов города.

• Пример адреса (Октябрьский р-н): г. Мурманск‚ ул. Полярные Зори‚ д.
• Пример адреса (Первомайский р-н): г. Мурманск‚ ул. Профсоюзов‚ д. ‚ к. ‚ этаж

Ключевые направления деятельности и предоставляемые услуги

Назначение и выплата мер социальной поддержки (МСП)

1. Пособия по детям: при рождении‚ до 1.5 лет‚ до 3 лет‚ на детей 3–7 лет‚ 8–17 лет‚ единовременные выплаты.
2. Пособия по безработице и материальная помощь: через Центр занятости (взаимодействие).
3. Субсидии на оплату ЖКУ: для малоимущих семей и одиноко проживающих граждан.
4. Ежемесячные выплаты (ЕВВ): федеральным и региональным категориям получателей (ветераны‚ инвалиды‚ участники ЧАЭС и др.).
5. Меры поддержки семей с детьми: материнский (семейный) капитал‚ выплаты на школьную форму‚ питание в школах.

Социальное обслуживание и услуги

• Стационарное обслуживание (дома-интернаты‚ пансионаты).
• Полустационарное обслуживание (дневные отделения‚ центры дневного пребывания).
• Социальное обслуживание на дому (для пожилых граждан и инвалидов).
• Срочное социальное обслуживание (кризисные центры‚ приюты).

Опека и попечительство

Ведутся реестры лиц‚ желающих взять детей на воспитание‚ и реестры детей‚ оставшихся без попечения родителей. Консультации и оформление документов проводятся в окружных отделах (см. контакты Ленинского отдела выше).

Поддержка НКО (некоммерческих организаций)

Администрация города и Минсоцразвития региона ежегодно проводят конкурсы на предоставление субсидий социально ориентированным НКО на реализацию проектов в сфере социального обслуживания‚ патриотического воспитания‚ поддержки ветеранов и семей с детьми.

Электронные сервисы: как получить услугу без визита в офис

На абсолютное большинство мер социальной поддержки оформляется дистанционно.

Портал «Госуслуги» (ESIA)

Главная точка входа. Через личный кабинет на gosuslugi.ru доступно:

• Подача заявлений на пособия‚ субсидии‚ ЕДВ.
• Отслеживание статуса заявления («На рассмотрении»‚ «Принято решение»‚ «Направлено на выплату»).
• Получение уведомлений в личном кабинете и по СМС/Email.
• Запись на личный прием к специалисту (предварительная запись).

Личный кабинет соцзащиты Мурманской области

Дополнительный региональный ресурс для работы с заявлениями и справками.

• Адрес: cspnmurmansk.ucoz.ru (раздел «Личный кабинет»)
• Вход возможен через ЕСИА (Госуслуги) или по логину/паролю‚ выданному в отделе соцзащиты.

Порядок обращения за материальной помощью и социальными услугами

Алгоритм действий:

1. Определите категорию нужды: пособие‚ субсидия‚ услуга ухода‚ санаторно-курортное лечение‚ технические средства реабилитации (ТСР).
2. Соберите пакет документов: типовой перечень зависит от вида меры поддержки. Базовый пакет: паспорт РФ‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие право (свидетельства о рождении детей‚ справки о доходах‚ мед. заключения МСЭ‚ сертификат ТСР).
3. Выберите способ подачи:
   • Онлайн: Госуслуги / Личный кабинет ЦСПН (самый быстрый‚ не требует визита).
   • МФЦ «Мои Документы»: прием документов через окно «Соцзащита».
   • Почта России: заказным письмом с описью вложения.
   • Лично: в территориальном отделе ЦСПН (требуется предварительная запись).
4. Получите решение: срок рассмотрения обычно 10–30 рабочих дней в зависимости от вида выплаты.

График приема граждан в территориальных отделах (типовый)

Уточняйте актуальное расписание на сайте или по телефону 8-800-*— перед визитом.

День недели	Часы приема	Перерыв
Понедельник	09:00 – 17:00	13:00 – 14:00
Вторник	09:00 – 17:00	13:00 – 14:00
Среда	09:00 – 17:00	13:00 – 14:00
Четверг	09:00 – 17:00	13:00 – 14:00
Пятница	09:00 – 16:00	13:00 – 14:00
Суббота‚ Воскресенье	Выходной

Важно: Во многих отделах введено обязательное предварительное электронное бронирование времени через Госуслуги или виджет на сайте ЦСПН.

Актуальные проблемы и развитие системы

Согласно аналитическим данным за прошедший период‚ основным вызовом остается низкий размер отдельных видов социальных пособий‚ который в некоторых категориях составляет менее 10% прожиточного минимума соответствующей социально-демографической группы. Администрация области и города ведет работу по:

• Индексации выплат в рамках регионального бюджета.
• Расширению перечня мер поддержки за счет региональных программ (например‚ поддержка молодых семей‚ ветеранов труда‚ участников СВО и их семей).
• Цифровизации: переводу 100% услуг в электронный вид‚ внедрению проактивных выплат (когда деньги начисляются автоматически без заявления).

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт администрации г. Мурманска: www.murman.ru
• Сайт ГОКУ ЦСПН Мурманской области: kcson-murmansk.ru
• Портал Госуслуг Мурманской области: Региональный подпортал Госуслуг
• МФЦ «Мои Документы» в Мурманске: адреса и запись на mfc.murman.ru
• Министерство социального развития Мурманской области (Минсоцразвития): minsoc.murman.ru

---

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Персональные данные руководителей‚ точные номера телефонов внутренних линий‚ номера кабинетов и квартир частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Для получения актуальной информации рекомендуется обращаться к официальным источникам‚ указанным выше.