Управление социальной защиты населения города Ишима и Ишимского муниципального округа (УСЗН) — это ключевой государственный орган‚ обеспечивающий реализацию социальной политики на местном уровне. В статье собраны актуальные контакты‚ режим работы‚ перечень услуг и инструкции по обращению за помощью на 2026 год.

Основные реквизиты и официальные ресурсы

Главный портал ведомства интегрирован в единую систему сайтов органов власти Тюменской области. Официальная страница Управления доступна по адресу:

• Сайт: ishim.admtyumen.ru/mo/ishim/socium/soc_protect/ (раздел «Социальная защита» на портале администрации города)
• Региональный портал соцзащиты: soc.admtyumen.ru
• Электронная почта: **@sznto.ru (локальная часть скрыта)

Важно: Отдельного «Центра социальных выплат» в Ишиме не предусмотрено — все вопросы (пособия‚ субсидии‚ ЕДВ/ЕДК) решаются непосредственно в Управлении.

Адреса и схема размещения подразделений

Главное здание расположено в историческом центре города. Дополнительно функционирует филиал на улице Гагарина.

Телефоны справочно-информационной службы и руководителей

Все номера имеют код города (34551). Из-за высокой нагрузки линии часто бывают заняты; рекомендуется использовать электронную запись на прием.

Единый справочный номер (колл-центр):

+7 (34551) —* (основной многоканальный)

Прямые номера структурных подразделений (справочно):

• Начальник управления: +7 (34551) —* (доб. руководителя)
• Отделение назначения пособий: +7 (34551) —*
• Отделение субсидий и ЕДВ/ЕДК: +7 (34551) —*
• Юридический отдел / Горячая линия: +7 (34551) —*
• Филиал (ул. Гагарина): +7 (34551) —

Примечание: В открытых источниках перечислено до 8 внутренних номеров (7-61-83‚ 7-61-85‚ 7-58-63‚ 5-11-40‚ 7-58-61‚ 7-61-82‚ 7-61-81‚ 7-50-08). Для безопасности последние 4 цифры заменены на маску -.

Режим работы и прием граждан

График приема посетителей в главном здании (ул. Свердлова):

• Понедельник – Четверг: 08:45 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Перерыв на обед (ежедневно): 13:00 – 14:00
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни

Режим филиала (ул. Гагарина): Уточняйте по телефону +7 (34551) —*‚ график может отличаться.

Порядок записи на прием (электронная очередь)

1. Зарегистрируйтесь на Госуслугах (gosuslugi.ru) или портале soc.admtyumen.ru.
2. Выберите раздел «Запись на прием в орган соцзащиты».
3. Укажите тему обращения (пособие‚ субсидия‚ справка и т.д.).
4. Выберите отделение: «Управление соцзащиты г. Ишима» и удобное время.
5. Придите за 10 минут до назначенного слота с пакетом документов.

Запись через интернет гарантирует прием без очереди и экономит часы ожидания в коридоре.

Ключевые функции и предоставляемые услуги

Управление осуществляет полномочия по следующим направлениям (согласно ФЗ-178 и региональным законам Тюменской области):

• Назначение и выплата пособий: беременности и родов‚ по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет‚ на первых несовершеннолетних детей (ЕДВ)‚ на детей 3–7 лет‚ 8–17 лет (ЕДК).
• Меры социальной поддержки семей с детьми: материнский (семейный) капитал регионального уровня‚ выплаты многодетным семьям‚ компенсации за питание детей в детсадах.
• Субсидии на оплату ЖКУ: расчет и назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг (Единая субсидия).
• Социальные услуги и реабилитация: оформление инвалидности (передача документов в МСЭ)‚ технические средства реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение.
• Ветеранская поддержка: выплаты ветеранам труда‚ войны‚ блокадникам‚ приравненным лицам.
• Помощь в трудоустройстве: взаимодействие с Центром занятости (отдельная организация‚ но смежные вопросы).
• Бесплатная юридическая помощь: горячая линия по вопросам оформления пособий‚ льгот‚ субсидий (телефон см. выше).

Руководство и структура

Начальник Управления: Гладкова Е.В. (ФИО частично сокращено до инициалов).

Структура включает отделения по работе с разными категориями граждан (семьи с детьми‚ пожилые/инвалиды‚ субсидии‚ правовое обеспечение‚ кадровый и бухгалтерский учет).

Отзывы граждан и типичные проблемы (анализ на 2026 г.)

На основе открытых отзывов (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Справка.РУ) можно выделить тренды:

Позитивные моменты:

• Вежливый и компетентный персонал отдельных окон (отзывы летом 2023 г.).
• Возможность решить вопрос за один визит при полном пакете документов.
• Работает электронная очередь (терминалы в холле).

Частые жалобы:

• Невозможно дозвониться по телефонам (короткие гудки‚ трубка не снимается дними).
• Долгая обработка заявлений (превышение регламентных сроков).
• Очереди в «живую» без записи на портале (время ожидания 1.5–3 часа).
• Недостаток специалистов на линий приема звонков (просьбы нанять второго оператора).

Рекомендация: Используйте только Госуслуги или личный кабинет на soc.admtyumen.ru для подачи заявлений и записи. Письменные обращения направляйте на почту *@sznto.ru или по почте РФ (заказное с вложением) на адрес: 627753‚ г. Ишим‚ ул. Свердлова‚ *.

Где жаловаться на действия (бездействие) сотрудников

1. Начальнику Управления (лично на приеме или через сайт/почту).
2. Департаменту социальной защиты населения Тюменской области (вышестоящий орган).
3. Прокуратуре Ишимского района (в письменной форме‚ на портале ГП РФ или почтой).
4. Через систему «Госуслуги» — «Обращения к власти» (раздел «Жалоба на действия чиновника»).

Краткая шпаргалка для жителя Ишима

Информация актуализирована на 01 сентября 2026 г. на основе открытых данных официальных порталов (admtyumen.ru‚ gogov.ru‚ 2gis.ru‚ отзывов карт) и справочников. Контактные данные (телефоны‚ email‚ номера кабинетов) частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте.