Официальный орган социальной защиты населения в городе Стерлитамак Республики Башкортостан представлен Филиалом Государственного казенного учреждения «Республиканский центр социальной поддержки населения» (ГКУ РЦСПН)․ Данное учреждение является правопреемником привычных многим УСЗН (Управлений социальной защиты населения) и обеспечивает предоставление государственных услуг‚ выплату пособий‚ пенсий и иных мер социальной поддержки․

Главный адрес и контактная информация

Центральный офис филиала находится по следующему адресу:

Для связи с учреждением используются следующие телефонные номеры (последние цифры скрыты в целях безопасности):

• Единая справочно-информационная служба / Горячая линия: +7 () —
• Телефон приемной комиссии / Регистратура: +7 () —
• Телефон доверия (для вопросов социальной защиты): 8-800—* (бесплатно по России)

Примечание: Полные актуальные номера телефонов лучше уточнять на официальном сайте или информационных стендах самого учреждения‚ так как они могут меняться․

Режим работы и прием граждан

График работы филиала установлен с учетом удобства посетителей․ Стандартный режим приема населения обычно выглядит следующим образом:

Важно: Наличие живой очереди может быть значительным․ Рекомендуется заранее записаться на прием через портал Госуслуги или по телефону единой справочной службы․ Личный прием руководителями структурных подразделений осуществляется по отдельному графику‚ который лучше уточнить по телефону․

Основные предоставляемые услуги

Филиал ГКУ РЦСПН по г․ Стерлитамаку обеспечивает реализацию полномочий по широкому спектру направлений:

1. Назначение и выплата пенсий: страховые‚ социальные‚ государственные пенсии‚ а также наборы социальных услуг (НСУ) и ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ)․
2. Пособия по детям: пособие по беременности и родам‚ пособие до 1․5 и 3 лет‚ единовременное при рождении‚ пособия на детей 3–17 лет‚ единое пособие (с 2023 года)․
3. Меры поддержки семей с детьми: материнский (семейный) капитал (региональный и федеральный)‚ выплаты на улучшение жилищных условий‚ компенсации за оплату детских садов․
4. Социальная поддержка инвалидов и пожилых граждан: технические средства реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение‚ социальные такси‚ услуги ухода за пожилыми людьми и инвалидами I группы․
5. Предоставление субсидий: на оплату ЖКУ‚ на приобретение твердого/жидкого топлива․
6. Регистрация нуждающихся в жилье: учет малоимущих‚ молодых семей‚ выселяемых из аварийного фонда․
7. Выдача справок и подтверждений: о доходах‚ о назначении/не назначении пособий‚ для судов‚ банков‚ МФЦ․

Цифровые сервисы и альтернативные способы обращения

В 2026 году большинство вопросов можно решить без визита в офис:

• Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): подача заявлений на практически все виды пособий‚ пенсий‚ субсидий‚ запись на прием‚ отслеживание статуса заявления․
• Мобильное приложение «Госуслуги․ Решаем вместе»: для сообщений о проблемах в работе учреждения․
• Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» в Стерлитамаке: прием документов для передачи в соцзащиту‚ консультирование‚ выдача готовых решений․ Адреса МФЦ: ул․ * (скрыто)‚ ул․ * (скрыто)․
• Официальный сайт ГКУ РЦСПН РБ: rcspn․rb․ru (раздел «Филиалы» -> «г․ Стерлитамак»)․ Там публикуются нормативные акты‚ реестры услуг‚ отчеты о деятельности․
• Электронная почта филиала: *@rcspn․rb․ru (адрес скрыт‚ уточняйте на сайте)․

Территориальные участки (для выездного обслуживания)

Для граждан‚ не способных самостоятельно явиться в офис (пожилые‚ инвалиды‚ прикрепленные к кровати)‚ предусмотрено выездное обслуживание․ Город разделен на участки‚ за которыми закреплены специалисты․ Номер вашего участкового специалиста можно узнать:

• По телефону справочной службы: +7 () —
• В личном кабинете на Госуслугах (раздел «Мои организации»)․
• На информационном стенде в холле учреждения (ул․ Карла Маркса‚ 103)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявления на пособие?

Самый быстрый способ — зайти в личный кабинет Госуслуг -> «Пособия‚ льготы и уход» -> «История заявлений»․ Также можно позвонить на горячую линию: 8-800—*․

Что делать‚ если телефон не берет трубку?

Линии часто заняты․ Используйте:

• Обратный звонок на сайте ГКУ РЦСПН (виджет «Позвоните мне»)․
• Онлайн-чат на портале Госуслуг (иконка в правом нижнем углу)․
• Личный визит в МФЦ для подачи бумажных документов․

Где получить справку о доходах для суда/банка?

Справка формируется в течение 10 рабочих дней․ Заказать можно через Госуслуги (доставка в личный кабинет или почту России) или лично в регистратуре по адресу: ул․ Карла Маркса‚ 103 (каб․ * — уточняйте на месте)․

Схема проезда

Здание расположено в центральной части города‚ на улице Карла Маркса (д․ 103)․ Ориентир: рядом расположен (название ближайшего крупного объекта скрыто)․

• Общественный транспорт: Остановка «» (маршрутки № ‚ ‚ автобусы № *)․
• На авто: Парковка для посетителей ограничена (* мест)‚ есть места для инвалидов-колясочников․
• Доступность для МГН: Вход оборудован пандусом‚ есть кнопка вызова сотрудника‚ широкая дверь‚ лифт (при наличии кабинетов на 2 этаже)․

Данные актуальны на ․ Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и номера телефонов на официальном сайте rcspn․rb․ru или портале gosuslugi․ru‚ так как режим работы может меняться в праздничные дни‚ карантинные периоды или в связи с внеплановыми работами․