Горячая линия социальной защиты – это основной канал связи жителей Ноябрьска с органами
социального обеспечения. По телефону можно получить консультацию, записаться на приём,
узнать порядок оформления пособий, субсидий, льгот и решить многие другие вопросы.
Единый контакт‑центр (горячая линия)
- 8 800 100 * – общероссийская бесплатная линия (круглосуточно).
- 8 904 874 * – региональная линия Ямало‑Ненецкого автономного округа (08:30–17:12).
Все номера работают без ограничения по времени, кроме регионального, который
принимает звонки в рабочие часы Управления.
Основные отделения Управления социальной защиты населения (УСЗН) в Ноябрьске
| Адрес | Контактные телефоны | Часы работы |
|---|---|---|
| г. Ноябрьск, ул. Ленина, 7 |
| Пн‑Пт 8:30–17:12, перерыв 12:30–14:00 Сб‑Вс выходные |
Как добраться
Ближайшая остановка общественного транспорта – школа № 6, расстояние до здания
≈ 300 м. На карте это место отмечено как «УСЗН Ноябрьск».
Перечень основных услуг УСЗН
- Выдача и продление детских пособий.
- Назначение субсидий на оплату ЖКУ.
- Выплаты ветеранам труда и ветеранам ЯНАО.
- Консультации по единому социальному документу (ЕДВ, ЕДК).
- Помощь в оформлении инвалидных карт и льготных проездных;
- Приём и рассмотрение жалоб граждан.
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону 7 () ‑‑ (служба предварительной записи).
- Отправить электронное письмо на
uszn@.yanao.ruс указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты. - Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте uszn-noyabrsk.yanao.ru.
Жалобы и обращения в органы соцзащиты
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, вы можете подать жалобу следующими способами:
- Позвонить на горячую линию Минсоцполитики России 5‑‑‑.
- Отправить письмо в центральный офис по адресу: 127994, г. Москва, ул. Ильинка, 21, офис ГСП‑4.
- Воспользоваться формой обратной связи на сайте uszn-noyabrsk.yanao.ru (раздел «Жалобы»).
- Обратиться к юристу, работающему в рамках проекта бесплатной юридической помощи (телефон 8‑800‑2000‑*).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой документ нужен для получения субсидии на оплату ЖКУ?
Необходимо предоставить паспорт, справку о доходах за последний месяц и договор
на оказание коммунальных услуг. При необходимости могут потребоваться дополнительные
документы (например, справка о составе семьи).
Сколько времени занимает оформление детского пособия?
В среднем – от 5 до 10 рабочих дней после подачи полного пакета документов.
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. На сайте УСЗН есть онлайн‑чат (иконка в правом нижнем углу экрана). Оператор
поможет уточнить требуемый перечень документов и ответит на ваши вопросы.
Как оформить жалобу о нарушении прав?
Жалобу можно подать по телефону, через форму на сайте или отправив письмо по почте.
В заявлении укажите ФИО, контактный телефон, суть нарушения и приложите копии
соответствующих документов.
Контактные данные в сокращённом виде
| Служба | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Единый контакт‑центр | 8 800 100 * | info@.yanao.ru |
| Региональная горячая линия ЯНАО | 8 904 874 | regional@*.yanao.ru |
| Бесплатная юридическая помощь | 8‑800‑2000‑ | legal@.yanao.ru |
Горячая линия и отделения Управления социальной защиты населения в Ноябрьске работают
для того, чтобы каждый житель мог быстро получить необходимую помощь и консультацию.
Не откладывайте решение своих вопросов – звоните, пишите, приходите в офисы по адресу
- г. Ноябрьск, ул. Ленина, 7
и получайте поддержку от квалифицированных специалистов.
Важно: При обращении по телефону уточняйте, нужен ли вам предварительный
запись, а также наличие всех требуемых документов. Это ускорит процесс обслуживания.