Областное государственное казенное учреждение «Челябинский областной центр социальной защиты «Семья» (ЧОЦСЗ «Семья»), это ключевой оператор социальной политики в Челябинской области‚ обеспечивающий комплексную поддержку семей‚ детей-сирот‚ детей‚ оставшихся без попечения родителей‚ а также граждан‚ попавших в трудную жизненную ситуацию. Учреждение функционирует с г. и за десятилетия своей работы сформировало развитую сеть подразделений по всему региону.

Юридическая информация и реквизиты

• Полное наименование: Областное государственное казенное учреждение «Челябинский областной центр социальной защиты «Семья»
• Сокращенное наименование: ЧОЦСЗ «Семья»
• Дата государственной регистрации: г.
• Тип организации: Бюджетная учреждение (исполнитель Государственного задания)
• Территория действия: Челябинская область
• Юридический адрес: ‚ г. Челябинск‚ ул. Румянцева‚ д. а
• Адрес стационарных отделений: ‚ г. Челябинск‚ ул. Жукова‚ д. б
• Электронная почта: guso14@minsoc74.ru
• Официальный сайт: xn—-itbb0ahsbn7azd7a.xn--p1ai (кириллический домен «семья-центр.рф»)
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/centrsemyachel

Контактные телефоны и режим работы

Центр имеет единый многоканальный номер и несколько прямых линий для разных подразделений. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности‚ последние цифры номеров скрыты.

Основные контакты (справочно-информационная служба):

• Единый справочный телефон: 8 (351) -00-15-
• Дополнительные линии: 8 (351) -00-17- ; 8 (351) -00-14-
• Телефон на Яндекс.Картах: 7 (351) -21-95-

Специализированные телефоны (по данным открытых источников):

• Школа приемного родителя «Росток» / Набор детей: 8 (351) -60-00- ; 8 904 807 19 (адрес: ул; Цвиллинга‚ д. ‚ каб. 10)
• Единый общероссийский номер детского телефона доверия: 8-800-2000-122 (круглосуточно‚ анонимно‚ бесплатно)
• Экстренная линия (МЧС): 112

Режим работы администрации:

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:15
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни
• Примечание: Режим работы стационарных отделений и отделения ранней помощи может отличаться‚ уточняйте по телефонам.

Адреса структурных подразделений в г. Челябинске

Учреждение имеет развитую филиальную сеть. Основные площадки расположены в трех районах города:

1. Главный корпус / Стационарные отделения / Медико-социальная реабилитация: г. Челябинск‚ ул. Жукова‚ д. б (Металлургический район).
2. Юридический адрес / Администрация / Ресурсная служба / Школа «Росток»: г. Челябинск‚ ул. Румянцева‚ д. а.
3. Отделение ранней помощи / Консультационные кабинеты: г. Челябинск‚ ул. Бажова‚ д. .
4. Дополнительная консультационная точка (Школа «Росток»): г. Челябинск‚ ул. Цвиллинга‚ д. ‚ каб. 10.

Основные задачи и функции (по Государственному заданию)

Деятельность Центра регулируется Государственным заданием и включает следующие ключевые направления:

• Подготовка приемных семей: Обучение граждан в Школе приемного родителя «Росток» (план — 550 чел. в год)‚ психолого-педагогическая диагностика готовности (в т.ч. с использованием комнаты с зеркалом Гезелла).
• Стационарное социальное обслуживание: Круглосуточное пребывание‚ реабилитация и абилитация (план, 835 чел. в год).
• Полустационарное обслуживание: Дневные группы‚ срочные социальные услуги (план — 150 чел. в год).
• Консультационно-методическая помощь: Очная‚ заочная и дистанционная психологическая‚ педагогическая‚ правовая помощь населению и специалистам системы соцзащиты (план — 240 чел. в год / 52 000 услуг в год).
• Медико-социальная реабилитация детей-инвалидов и детей с ОВЗ: Комплексная работа с использованием бассейн‚ ЛФК‚ сказкотерапии‚ арт-терапии‚ сенсорных комнат.
• Работа с детьми в ТЖС: Социально-психологическая реабилитация детей‚ пострадавших от противоправных действий‚ самовольно ушедших из семей/организаций.
• Перевозка несовершеннолетних: Межсубъектная перевозка детей‚ самовольно ушедших из организаций опеки.
• Образовательная деятельность: Курсы повышения квалификации (КПК) для специалистов системы соцзащиты области.
• Супервизия и ресурсное сопровождение: Внешняя и внутренняя супервизия для специалистов ЧОЦСЗ «Семья» и территориальных органов.
• Экстренная линия детского телефона доверия: Обеспечение работы по номеру 8-800-2000-122.

Структура учреждения (Основные отделения)

В структуре Центра выделены следующие специализированные подразделения:

• Семейный многофункциональный центр (СМФЦ) — комплексная помощь семьям с детьми.
• Отделение медико-социальной реабилитации детей (ОМСРД) — работа с детьми-инвалидами и детьми с ОВЗ (бассейн‚ ЛФК‚ физиотерапия‚ монтисcори-зона‚ сенсорная комната).
• Стационарное реабилитационное отделение для детей с ОВЗ и детей‚ попавших в ТЖС — круглосуточное пребывание с обучением и реабилитацией.
• Отделение социально-психологической реабилитации детей‚ находящихся в трудной жизненной ситуации — работа с последствиями травм‚ насилия‚ кризисных ситуаций.
• Ресурсная служба образовательных‚ методических услуг и организации межведомственного взаимодействия — методическая поддержка специалистов региона‚ создание электронных баз знаний.
• Школа приемного родителя «Росток», обязательная подготовка кандидатов в приемные родители‚ сопровождение приемных семей.
• Отделение экстренной линии детского телефона доверия — психологическое консультирование по телефону 8-800-2000-122 и 112.
• Отделение ранней помощи детям — ранняя интервенция для детей 0–3 лет с риском нарушений развития (ул. Бажова‚ д. ).

Виды и формы предоставляемых социальных услуг

Школа приемного родителя «Росток»

Один из флагманских проектов Центра. Обучение проходит по утвержденной программе (обычно 57–80 академических часов).

• Цель: Психолого-педагогическая подготовка граждан к приему ребенка-сироты/ребенка‚ оставшегося без попечения‚ в семью (усыновление‚ опека‚ приемная семья‚ патронат).
• Форматы: Очные занятия (групповые)‚ дистанционные модули‚ индивидуальные консультации.
• Диагностика: Обязательная экспертиза готовности (в т.ч. методом «Зеркало Гезелла» для оценки взаимодействия «родитель-ребенок»).
• Сопровождение: Постобучивающая поддержка приемных семей кураторами Школы.
• Контакты для записи: тел. 8 (351) -60-00-‚ 8 904 807 19 (ул. Цвиллинга‚ д. ‚ каб. 10).

Отделение ранней помощи (ул. Бажова‚ д. )

Специализированное подразделение для семей с детьми раннего возраста (0–3 года)‚ имеющими нарушения развития или риск их возникновения.

• Целевая группа: Дети с установленной инвалидностью‚ дети с ОВЗ‚ дети группы риска (преждевременные‚ с перинатальной патологией).
• Команда: Дефектологи‚ логопеды‚ психологи‚ врачи-неврологи‚ реабилитологи‚ социальные работники.
• Услуги: Комплексная диагностика‚ индивидуальная программа ранней помощи‚ занятия в сенсорной комнате‚ монтессори-среде‚ консультирование родителей.
• Режим: По предварительной записи через единый справочный телефон.

Детский телефон доверия (Экстренная линия)

Центр является оператором единого общероссийского номера в регионе.

• Номер: 8-800-2000-122 (бесплатно‚ анонимно‚ круглосуточно).
• Кто может звонить: Дети‚ подростки‚ родители‚ педагоги‚ все заботливые взрослые.
• Тематика: Конфлекты в семье/школе‚ буллинг‚ суицидальные мысли‚ насилие‚ пропажа из дома‚ правовые вопросы.
• Чат-бот / Онлайн-консультирование: Доступно через официальный сайт и группу ВКонтакте.

Качество услуг и независимая оценка

Учреждение регулярно проходит независимую оценку качества оказания социальных услуг. Результаты публикуются на официальном сайте в соответствующем разделе. Также на сайте доступна форма «Оценка условий предоставления услуг» (QR-код на входе и на сайте) для обратной связи от получателей услуг.

Социальные партнеры и благотворительность

Центр активно сотрудничает с крупными благотворическими фондами региона‚ в т.ч.:

• Фонд помощи детям-сиротам «Здесь и сейчас»
• Фонд помощи взрослым «Живой»
• Фонд помощи пожилым людям «Старость в радость»
• Фонд помощи больным БАС «Живи сейчас»

Партнеры поддерживают материально-техническую базу‚ организуют досуг‚ поездки‚ мастер-классы для подопечных Центра.

Как обратиться за помощью (Алгоритм действий)

1. По телефону: Позвоните на единый номер 8 (351) -00-15- в рабочее время (8:30–17:15). Оператор перенаправит вызов нужному отделу (запись в Школу «Росток»‚ консультация психолога‚ ранняя помощь‚ стационар).
2. Лично: Придите по адресу соответствующего отделения (см. раздел 3) в часы приема граждан (обычно вт/чт 14:00–17:00 или по предварительной записи).
3. Через сайт: Раздел «Как к вам обращаться?» / «Обратная связь» / «Независимая оценка качества».
4. Через Госуслуги: Многие услуги (запись в Школу приемных родителей‚ получение консультации) оформляются через ЕПГУ/РПГУ.
5. Экстренно: Если ребенок в опасности — звоните 112 или 8-800-2000-122.

Отзывы и репутация (по данным Яндекс.Карт на 02.2026)

На Яндекс.Картах организация имеет высокий рейтинг (4.5–5.0 из 5 по разным годам). В отзывах посетителей (включая выпускников 2011 года и современных родителей) отмечаются:

• Высокий профессионализм и человечность воспитателей и психологов.
• Качественное питание и разнообразный досуг (экскурсии‚ театр «Семьяшка»‚ бассейн‚ ЛФК‚ джаз-данс‚ сказкотерапия).
• Эффективность реабилитации детей с ОВЗ.
• Теплую‚ домашнюю атмосферу в стационаре.

Важные ссылки для мониторинга

• Сайт Минсоцотношений Челябинской области: minsoc74.ru (раздел «Ведомственная структура» -> «Подведомственные организации»)
• Реестр поставщиков социальных услуг Челябинской области: реестр на портале Минсоцотношений.
• Сайт Уполномоченного по правам ребенка в ЧО: ombudsman74.ru (для жалоб на нарушение прав ребенка).

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта ЧОЦСЗ «Семья»‚ Яндекс.Карт‚ реестров Минсоцотношений Челябинской области и открытых справочников (РусПрофиль‚ Бюджетные организации) актуальных на . Контактные данные (телефоны‚ адреса кабинетов) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность реквизитов по единому справочному телефону.