Данная статья содержит актуальную информацию о Ленинградском областном государственном казенном учреждении «Центр социальной защиты населения» (ЛО ГКУ «ЦСЗН») — филиале в Волховском районе Ленинградской области. Материал составлен на основе данных официального портала cszn.info и открытых справочников на .

🌐 Официальный интернет-ресурс

Главный официальный сайт учреждения: cszn.info/about/structure/vlhv

На портале доступны разделы:

• Услуги и помощь: оформление пособий, субсидий, социальных карт, реабилитационных программ.
• Личный кабинет: отслеживание статуса заявлений, запись на прием (cszn.info/personal/db).
• Информация для будущих мам: специальный раздел «Сопровождение будущей мамы» (модальное окно на главной).
• Социальное такси: заказ и информация по телефону ###-###-#### (маскирован: 8-804—) и на сайте soctaxi.lenobl.ru.

📍 Адрес и контактные телефоны

Почтовый адрес

187, Ленинградская область, г. Волхов, пр. Державина, **

(Полный адрес: 187401, Ленинградская область, г. Волхов, пр. Державина, 60)

Телефоны для связи (частично маскированы)

👤 Руководство филиала

Важно: В разных открытых источниках на текущую дату указываются разные ФИО директора. Ниже приведены данные из обоих источников для сверки.

• По данным официального сайта cszn.info (актуально на 2026 г.):
  Директор филиала, А* Е.В. (Анухина Елена Владимировна).
• По данным справочника apeterburg.com (возможно, устаревшие):
  Руководитель, В* О.Н. (Величко Ольга Николаевна).

Рекомендуется уточнять актуальное руководство по телефону регистратуры или на официальном сайте в разделе «Структура».

🕐 Режим работы и прием граждан

Внимание: Режим работы учреждения и График приема граждан отличаются. Планируйте визит заранее.

Режим работы филиала (когда здание открыто)

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед (ежедневно): с 13:00 до 13:45
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Прием и консультирование граждан в филиале (окна приема)

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45

Персональный приемный день руководителя

• День: Вторник
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Требуется предварительная запись по телефону регистратуры.

🛠 Основные услуги и онлайн-сервисы

Через официальный сайт и портал Госуслуг доступны ключевые функции:

1. Запись на прием онлайн, исключает ожидание в очереди.
2. Отслеживание заявлений — личный кабинет гражданина.
3. Расчет пособий — калькуляторы на сайте.
4. Социальное такси — заказ по телефону 8-804—* или через сайт soctaxi.lenobl.ru (для лиц с ОВЗ, пожилых граждан).
5. Программа «Сопровождение будущей мамы» — комплексная поддержка на всех этапах.

📱 Социальные сети и обратная связь

Официальные сообщества для оперативных новостей и анкетирования:

• ВКонтакте: vk.com/soc_47
• Telegram: t.me/soc_47
• Одноклассники: ok.ru/group/64034081734893

📝 Обзор отзывов граждан (анонимизированно)

На основе открытых отзывов на агрегаторах (apeterburg.com и др.) можно выделить ключевые темы обращений за 2020–2024 гг.:

Позитивные моменты:

• Отмечается дружелюбное отношение отдельных сотрудников (например, по телефону 7-30-59 — маскировано).
• Случаи проактивной помощи: перезвонили, подсказали о дополнительных льготах для пожилых родственников.

Проблемные зоны (на которые жалуются посетители):

• Сложность дозвона по контактным телефонам («невозможно дозвониться»).
• Задержки выплат (возврат платежей за ЖКХ, выплаты к юбилеям ВОВ) — сроки до 3 месяцев и более.
• Ошибки в базах данных (пример: гражданина нет в базе соцтакси, хотя документы сдавались заранее).
• Вопросы по формированию списков получателей юбилейных выплат (годы рождения 1939–1941).

Совет: При возникновении задержек или ошибок рекомендуется фиксировать обращения через личный кабинет на cszn.info или писать официальное заявление с регистрацией входящего номера, а также дублировать обращение через горячую линию 8-800—*.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)