Система социальной защиты населения в городе Волжском Волгоградской области представлена двумя ключевыми операторами: Государственным казенным учреждением «Центр социальной защиты населения по г․ Волжскому» (ГКУ ЦСЗН) — назначающим выплаты и мерам поддержки‚ и Государственным бюджетным учреждением «Волжский центр социального обслуживания населения» (ГБУ СО «Волжский ЦСОН») — непосредственно оказывающим социальные услуги․ Ниже представлена подробная справочная информация по контактам‚ режимам работы и порядку записи на приём․

ГКУ «Центр социальной защиты населения по г․ Волжскому» (Главный оператор выплат)

Это основное учреждение для оформления пенсий‚ пособий‚ материнского капитала‚ ЕДВ‚ мер поддержки семей мобилизованных и других государственных услуг․

Адрес главного отделения

Юридический и фактический адрес: 404122‚ Волгоградская область‚ г․ Волжский‚ ул․ Кирова‚ д․ 17․

Ориентир: здание находится в центральной части города․ Подъезд к приёмному покою организован с учетом доступности для маломобильных групп населения․

Телефоны справочно-информационной службы (Единый колл-центр)

• Горячая линия / Информационная служба: 8 (8443) -56-999 (многочисленный)
• Факс: 8 (8443) -55-612

Что можно решить по телефону 556-999 (в графике работы учреждения):

1. Получить консультацию по вопросам предоставления государственных услуг․
2. Узнать статус и результаты оказания государственных услуг․
3. Заказать справку о выплатах мер социальной поддержки․
4. Записаться на личный приём (предварительная запись)․

Режим приёма граждан (Система электронной очереди)

Важно: С приём ведётся исключительно по системе электронной очереди на текущий день․ Талоны выдаются в терминале в холле учреждения․

Способы предварительной записи на приём

1. Единый интернет-сайт Центров соцзащиты: tuszn․ru (раздел «Запись на приём»)․
   Доступ к записи открывается в первый рабочий день третьей декады месяца‚ предшествующего месяцу приёма․
2. По телефону: 8 (8443) -56-999․
3. Через диспетчера Центра лично по адресу: ул․ Кирова‚ 17․
4. Через филиалы ГКУ ВО «МФЦ» (Мои Документы) — см․ раздел ниже․

Электронные обращения и почта

• Официальный сайт (личный кабинет‚ обращения): tuszn․ru
• E-mail (Книга отзывов и предложений): tu34@social․volganet․ru (адрес частично скрыт: tu*@social․volganet․ru)

Горячая линия поддержки семей мобилизованных граждан

Работает на базе Центра․ Консультации по выплатам‚ статусу участника СВО‚ социальным гарантиям — по телефону 8 (8443) -56-999 или лично в отделении․

Приём руководства (Начальник отделения)

Приём граждан руководителем осуществляется по четвергам (2-й и 4-й четверг месяца)․ Для записи необходимо заранее связаться с диспетчером или по телефону 556-999․ (ФИО руководителя в открытых источниках не публикуется в целях безопасности‚ обращайтесь по должности)․

Филиалы ГКУ ВО «МФЦ» (Мои Документы) в г․ Волжском

В центрах «Мои Документы» можно подать заявления на большинство услуг соцзащиты (пособия‚ пенсии‚ справки) без посещения главного здания на ул․ Кирова․

Телефон единого колл-центра МФЦ для записи на приём:

8 8442-90-40-14 (областной номер)․

Адреса и телефоны филиалов МФЦ в Волжском

Ниже приведены контакты филиалов‚ принимающих обращения по вопросам социальной защиты․ Конкретные адреса зданий (улица‚ дом) частично скрыты (*) в соответствии с правилами безопасности‚ полные адреса уточняйте по телефонам или на картах․

• Филиал №1: Тел․: 8 (8443) -6-88-91
• Филиал №2: Тел․: 8 (8443) -6-88-87
• Филиал №3: Тел․: 8 (8443) -6-88-89
• Филиал №4: Тел․: 8 (8443) -6-88-94
• Филиал №5 (Центральный/Крупный): Тел․: 8 (8443) -3-01-00

Режим работы МФЦ: Обычно Пн–Пт: 08:00–20:00‚ Сб: 09:00–14:00‚ Вс: выходной․ Рекомендуется уточнять график конкретного филиала по телефону перед визитом․

ГБУ СО «Волжский центр социального обслуживания населения» (ЦСОН)

Учреждение оказывает социальные услуги (постопека‚ сиделки‚ социальное такси‚ прокат ТСР‚ психологическая помощь‚ дневное пребывание и т․д․)․ Учредитель — Комитет соцзащиты Волгоградской области․

Главное администрирование (Центральный офис)

• Адрес: 404131‚ г․ Волжский‚ ул․ Оломоуцкая‚ д․ 43 (остановка «22-й микрорайон» или «Магазин Заря»)․
• Телефон/Факс: 8 (8443) -9-75-25
• Телефоны справок: 8 (8443) -8-47-59‚ 29-19-78
• E-mail: Volzhskiy_CSON@volganet․ru
• Режим: Пн–Пт 08:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00)‚ Сб–Вс — выходные․

Структурные подразделения и их телефоны (для заказа конкретных услуг)

Транспортная доступность (ул․ Оломоуцкая‚ 43/68): автобусы №11‚ 14‚ 30‚ 55‚ 146; маршрутки №5‚ 5а‚ 6‚ 6а‚ 14‚ 15‚ 17‚ 24‚ 24а (остановки «22-й микрорайон»‚ «24/25 микрорайон»‚ «Магазин Заря»)․ Есть адаптированный транспорт (маршрут №11‚ 14‚ 30‚ 55‚ 146)․

Порядок обращения для маломобильных граждан

Граждане с ограничениями жизнедеятельности‚ не имеющие возможности лично посетить Центр (по состоянию здоровья‚ уходу за детьми-инвалидами‚ новорожденными)‚ могут:

• Обратиться на интернет-приём к руководству Центра через официальный сайт tuszn․ru для получения разъяснений․
• Вызвать специалиста на дом (услуга предоставляется ГБУ СО «Волжский ЦСОН» через службу срочного обслуживания: тел․ 8 (8443) -8-47-53)․
• Подать документы через доверенное лицо (нотариальная доверенность) в МФЦ или ГКУ ЦСЗН․

Важные предупреждения и актуальная информация

Безопасность и мошенничество

Прокуратура г․ Волжского предупреждает: Мошенники активно используют мессенджеры‚ соцсети и телефонные звонки для втягивания граждан в незаконную деятельность (продажа/передача банковских карт‚ доступов к приложениям «Госуслуги»‚ банк-клиентам)․

• Никогда не сообщайте коды из СМС/пуш-уведомлений посторонним․
• Не передавайте свои банковские карты и данные для входа в «Госуслуги» третьим лицам․
• Сотрудники соцзащиты никогда не просят диктовать коды подтверждения или пароли по телефону․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГКУ ЦСЗН г․ Волжский: tuszn․ru (разделы: «Государственные услуги»‚ «Запись на приём»‚ «Новости»‚ «Реестр услуг»)․
• Сайт ГБУ СО «Волжский ЦСОН»: volkcsot․nethouse․ru (перечень услуг‚ тарифы‚ реквизиты)․
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi․ru — подача заявлений на большинство выплат дистанционно․

Краткая шпаргалка по телефонам (для сохранения)

1. ГКУ ЦСЗН (Выплаты‚ пособия‚ справки‚ запись на приём): 8 (8443) -56-999
2. МФЦ «Мои Документы» (Единая запись на приём в филиалах): 8 8442-90-40-14
3. ГБУ СО «Волжский ЦСОН» (Услуги‚ сиделки‚ такси‚ прокат‚ психолог): 8 (8443) -9-75-25 / 58-47-59
4. Социальное такси (Выезд): 8 (8443) -8-47-61
5. Служба «Социальная няня»: 8 (937) -41-28-04
6. Реабилитационные отделения (ул․ Оломоуцкая‚ 68): 8 (8443) -2-11-79
7. Отделение дневного пребывания (п․ Зеленый): 8 (8443) -4-24-44

Информация актуальна на 01 сентября 2026 г․ Графики работы и номера телефонов могут изменяться․ Перед визитом рекомендуется уточнить данные по горячей линии 556-999 или на официальных сайтах․