Статья актуальна на: 02 сентября 2026 года.

Общая информация

Здание по адресу улица Советская, 172 в г. Абакане является ключевым административным и клиентским хабом для энергетической отрасли Республики Хакасия. Здесь размещается Центр обслуживания клиентов (ЦОК) филиала «Хакасэнерго» ПАО «МРСК Сибири» (ныне, ПАО «Россети Сибирь»), а также управяющие структуры филиала.

Данный объект является точкой личного приема посетителей по вопросам технологического присоединения, договоров электроснабжения, перерасчетов, замены счетчиков и иных услуг, предоставляемых сетевой организацией.

Адрес и навигация

• Полный адрес: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Советская, д. 172.
• Индекс: 655*.
• Расположение внутри здания: 1 этаж, каб. 1 (уточняйте по навигации в холле).
• Ориентир: Здание находится в центральной части города, вблизи пересечения с ул. Пушкина и пр. Шерстобитова. Вход группы «Центр обслуживания клиентов» обычно выделен отдельным навесом/указателем.

Примечание: В некоторых справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты) точка может отображаться как «Россети Сибирь — Филиал Хакасэнерго» или «Хакасэнергосбыт» (отдельный юрлицо, но часто смежное по адресу).

Режим работы

График приема посетителей установлен в стандартном пятидневном режиме с перерывом на обед:

Важно: В предпраздничные дни рабочий день может быть сокращен на 1 час. В праздничные дни — нерабочие. Рекомендуется уточнять график на официальном сайте или по телефону горячей линии перед визитом.

Контактные телефоны (справочно)

Для предварительной записи, консультаций или вызова специалиста используются следующие номера:

• Единая горячая линия ПАО «Россети Сибирь» (бесплатно по РФ): 8-800—* (например, ###-###-#### или ###-###-####).
• Местные номера ЦОК Абакан (код 39031): 6-*-, 2—, 2—* (например, 6-16-11, 2-27-95, 2-24-46).
• Единый номер приема заявок (короткий): 7-800—*.

Совет: Для решения стандартных вопросов (показания счетчиков, задолженность, смена тарифа) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет на сайте rosseti-sibir.ru или мобильное приложение «Россети Сибирь».

Основные услуги, предоставляемые в ЦОК

1. Технологическое присоединение: Подача заявок, согласование ТУ, контроль этапов подключения к сетям 0,4–110 кВ.
2. Учетная система: Пломбировка/снятие пломб, замена счетчиков (проверка годности), переход на АСКУЭ.
3. Работа с задолженностью: Реструктуризация, рассрочки, перерасчеты начислений.
4. Качественные показатели: Жалобы на напряжение, перебои питания, заявки на технологические нарушения.
5. Иные услуги: Переоформление точек учета, изменение категории надежности, выдача справок/выписок.

Отзывы и рейтинг (сводка по открытым источникам)

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, Zoon) объект имеет низкий рейтинг (около 1.2 – 1.3 из 5) на основе значительного количества оценок (десятки/сотни отзывов).

Основные жалобы посетителей:

• Длительные очереди и время ожидания (часто 1–2 часа).
• Недостаточное количество операторов/окон в часы пик.
• Сложность дозвона по контактным телефонам.
• Бюрократические процедуры, требующие многократных визитов.

Позитивные моменты:

• Компетентность узких специалистов (инженеров по ТП) при личном приеме.
• Наличие терминалов самообслуживания и QR-кодов на электронную очередь (внедряется поэтапно).
• Удобное расположение (центр города, общественный транспорт).

Структурная принадлежность

Здание по ул. Советской, 172 является управляющим офисом филиала «Хакасэнерго» ПАО «Россети Сибирь».

• Здесь располагается руководство филиала, технические отделы,.dispatching службы.
• Отдельно выделен юрлицо ООО «Хакасэнергосбыт» (гарантирующий поставщик), офис которого также может находиться по данному адресу или по соседнему адресу (ул. Пушкина, 74 — уточняйте при визите именно по вопросам продажи энергии).
• На территории/в здании может находиться производственная база «Хакассетьремонт» (а/я 1319).

Советы посетителю (лайфхаки)

1. Запишитесь заранее. Используйте виджет записи на сайте rosseti-sibir.ru или приложение «Госуслуги» (раздел «Энергетика»), чтобы выбрать удобное временное окно и избежать очереди.
2. Подготовьте пакет документов. Паспорт, документы на недвижимость/землю, акты обследования, старый договор (если есть). Полный список — на сайте в разделе «Потребителям» -> «Технологическое присоединение» / «Договорные отношения».
3. Используйте дистанционные каналы. 90% бытовых вопросов (передача показаний, квитанции, история начислений) решаются в ЛК без визита в офис.
4. Парковка. У здания ограниченная парковка для сотрудников. Для посетителей удобнее припарковаться вдоль ул. Советской или на смежных площадях (соблюдая ПДД).
5. Режим «Обед». С 12:00 до 13:00 окна закрыты. Планируйте визит до 11:30 или после 13:15.

Схема проезда (Транспортная доступность)

Остановка общественного транспорта ближайшая: «Ул. Советская» или «Драмтеатр» (в зависимости от направления).

• Автобусы/Маршрутки: Множество маршрутов, проходящих по пр. Ленина, ул. Советской, ул. Пушкина.
• Такси: Удобная высадка у входа в бизнес-центр/административное здание.

Центр обслуживания клиентов «Хакасэнерго» по адресу ул. Советская, 172 остается основным офлайн-точкой взаимодействия потребителей Республики Хакасия с сетевой организацией «Россети Сибирь». Несмотря на низкие рейтинги в картах (преимущественно из-за очередей), именно здесь решаются сложные инженерно-правовые вопросы, требующие личного присутствия и подписи документов. Настоятельно рекомендуется использовать предварительную электронную запись и Личный кабинет для экономии времени.

Данные собраны из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, Zoon, официальный сайт rosseti-sibir.ru, СКИДКОМ.РФ) на . Номера телефонов и номера кабинетов частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом проверьте актуальность информации на официальном сайте ПАО «Россети Сибирь».