Дата публикации:
В г. на базе организации (ИНН ) официально представлен проект «Социальный телефон». Данная инициатива направлена на обеспечение бесплатной или льготной связи для пожилых людей, инвалидов, малоимущих семей и других социально уязвимых групп населения. Проект разработан в соответствии с постановлением Правительства РФ № и региональным законом № * от .*.202.
Главная цель — устранить цифровое неравенство и обеспечить безопасность граждан, которым жизненно необходима постоянная связь с социальными работниками, врачами и родственниками.
Технические характеристики и комплектация
Устройство, получившее название «СоцСвязь-2026», разработано специально для данной программы. Оно отличается упрощенным интерфейсом, усиленной громкостью и крупными клавишами.
Ключевые особенности аппарата:
- ОС: Проприетарная облегченная ОС (на базе Android Go Edition) с режимом «Только звонки/СМС».
- Экран: 2.8 дюйма, высококонтрастный, шрифт по умолчанию — 18 пт.
- Кнопка SOS: Физическая красная кнопка на задней панели. При удержании 3 секунд автоматически набирает номера: 112, дежурного социального работника района (—**) и до 3-х доверенных контактов;
- Батарея: 2500 мАч, время ожидания до 14 дней. Зарядка — Type-C + крейдл-станция в комплекте.
- Громкая связь: Динамик мощностью 2 Вт, поддержка слуховых аппаратов (M4/T4).
- Защита: Корпус IP54 (защита от пыли и брызг).
Тарифный пакет «Социальный стандарт»
Абонентам выдается SIM-карта оператора-партнера (ПАО «» / ООО «») с безлимитным пакетом на территории субъекта РФ:
- Минуты: 300 минут в месяц на все номера РФ (в т.ч. мобильные и стационарные).
- SMS: 100 сообщений в месяц.
- Интернет: 500 Мб высокоскоростного трафика (для Госуслуг, телемедицины, мессенджеров).
- Бесплатные номера: Нелимитированные звонки на 112, 103, 101, 100, горячие линии МФЦ (—**), Пенсионного фонда (—**) и социальной службы *** (—**).
Примечание: Неиспользованные минуты и трафик не переносятся на следующий месяц. Переподключение пакета происходит автоматически 1-го числа.
Круг получателей и порядок оформления
Право на получение устройства безвозмездно (в безвозмездное пользование на срок действия статуса) имеют:
- Граждане старше 80 лет, проживающие одиноко (подтверждается справкой формы № ).
- Инвалиды I и II групп (по справке МСЭ).
- Семьи с детьми-инвалидами.
- Низкоимущие семьи (статус подтверждается органом соцзащиты ул. , д. ).
- Участники ВОВ, трудовой фронт, блокадники.
Алгоритм получения:
- Обращение в МФЦ «Мои Документы» по адресу: г. , ул. , д. (кабинет № ).
- Предоставление паспорта, СНИЛС, документа, подтверждающего право (удостоверение инвалида, справка о доходах и т.д.).
- Заполнение заявления по форме № (доступно на сайте или у специалиста).
- Ожидание решения комиссии (до 10 рабочих дней).
- Получение комплекта (телефон + зарядка + SIM + инструкция в крупном шрифте + чехол) в пункте выдачи: г. , пр. , д. , ТЦ «», 1 этаж, пункт выдачи № .
Техническая поддержка и обучение
Для обеспечения устойчивой работы проекта создан единый центр поддержки.
Контакты службы поддержки:
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ): 8-800—
- Телефон куратора проекта (раб. дни 9:00–18:00): +7 () —* (доб. ), ответственный: Иванов И.И. (ФИО частично скрыто).
- E-mail: socphone@.ru
- Чат-бот в Telegram: @SocPhoneSupportBot (помощь в настройке, блокировка утерянной SIM).
Также еженедельно (по средам, 10:00–13:00) в библиотеке им. *** (ул. , д. ) проводятся бесплатные курсы «Смартфон для новичка: базовый уровень», где волонтеры обучают работе с кнопкой SOS, добавлением контактов и использованием Госуслуг.
Мониторинг и этапы масштабирования
На пилотном этапе (I квартал 2026 г.) планируется выдать * единиц оборудования. Результаты пилотирования будут проанализированы к .**.2026 по показателям:
- Процент активного использования (минимум 1 исходящий звонок в неделю).
- Количество нажатий кнопки SOS (анализ ложных срабатываний и реальных вызовов скорой/полиции).
- Удовлетворенность респондентов (опрос методом CATI).
При положительных результатах (целевой KPI > 85% удовлетворенности) программа расширится на соседние муниципальные районы: ский, ский, г. . Закупка следующей партии ( единиц) запланирована на III квартал 2026 г. за счет средств регионального бюджета (статья расходов *).
Проект «Социальный телефон» — это не просто раздача гаджетов, а системная мера по снижению социальной изоляции. Обеспечение надежной связи с экстренными службами и социальными работниками напрямую влияет на качество и продолжительность жизни пожилых граждан. Организаторы призывают родственников и соседей потенциальных получателей помочь им оформить заявку, так как многие из них не имеют доступа к интернету для самостоятельной подачи заявления на портале .
Статья подготовлена на основе открытых данных портала pcson.ru и пресс-релиза администрации г. . Персональные данные сотрудников, адреса пунктов выдачи и контактные телефоны частично маскированы в соответствии с политикой конфиденциальности (152-ФЗ).