ООО «Энергосбыт Донецк» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории ДНР. Для удобства абонентов компания предлагает современные цифровые сервисы: личный кабинет на сайте, мобильное приложение «Мой Энергосбыт» и электронные квитанции. В этой статье подробно разберём, как создать личный кабинет и какие возможности он даёт.
Что такое личный кабинет абонента
Личный кабинет абонента «Энергосбыт Донецк» — это онлайн-сервис, доступный по адресу lkfl.e-sbt.ru, а также через официальный сайт компании donetsk.e-sbt.ru. С его помощью клиенты могут управлять своим лицевым счётом дистанционно, не посещая офисы компании.
Возможности личного кабинета
- передача показаний приборов учёта электроэнергии;
- оплата электроэнергии онлайн в пару кликов;
- просмотр истории начислений и платежей;
- подключение электронной квитанции;
- отправка обращений в компанию (максимальный объём текста — 2 , доступны форматы вложений: jpeg, jpg, png, pdf, doc, docx, txt);
- получение информации о задолженности и тарифах.
Пошаговая инструкция по созданию личного кабинета
- Перейдите на сайт. Откройте в браузере страницу личного кабинета lkfl.e-sbt.ru или зайдите на официальный сайт donetsk.e-sbt.ru и выберите раздел «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация». На странице входа выберите опцию создания нового аккаунта.
- Укажите номер лицевого счёта. Его можно найти в любой бумажной квитанции за электроэнергию (например, 40).
- Введите контактные данные. Укажите адрес электронной почты (например, iv*@mail.) и номер мобильного телефона (например, +7 (9) —**).
- Подтвердите личность. Для привязки счёта может потребоваться указать сумму оплаты из любой квитанции, полученной после 1 октября 2023 года. Если оплаты не производились, отметьте пункт «не производил оплату».
- Создайте пароль. Придумайте надёжный пароль и подтвердите регистрацию по коду из SMS или письма на e-mail.
- Войдите в кабинет. Используйте логин (e-mail или телефон) и пароль для входа.
Мобильное приложение «Мой Энергосбыт»
Альтернативой браузерной версии является мобильное приложение «Мой Энергосбыт», доступное для скачивания в Google Play и по apk-файлу с официального сайта. Функционал приложения полностью повторяет возможности личного кабинета:
- оплата электроэнергии банковской картой;
- передача показаний счётчика;
- подключение электронной квитанции;
- обращения в службу поддержки.
Электронная квитанция
Через личный кабинет можно оформить подписку на электронную квитанцию. Для этого достаточно указать:
- номер лицевого счёта;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- сумму оплаты из любой квитанции, полученной после .
Электронная квитанция приходит раньше бумажной, доступна круглосуточно и позволяет оплатить счёт сразу, в пару кликов.
Меры безопасности
Компания предупреждает о действиях мошенников. Помните, что сотрудники «Энергосбыта» НЕ запрашивают:
- паспортные данные и сведения о доходах;
- коды из SMS-сообщений;
- установку каких-либо «защитных» файлов;
- информацию, не касающуюся электроснабжения.
Если вы сомневаетесь в звонящем — перезвоните в компанию по официальному номеру, указанному в квитанции: +7 (856) -*—* (понедельник–пятница, с 8:00 до 17:00).
Полезные контакты и ресурсы
- Официальный сайт: donetsk.e-sbt.ru
- Личный кабинет: lkfl.e-sbt.ru
- Telegram-канал «Мой Энергосбыт»: t.me/e_sbt
- Бот для вопросов: @energosbyt_main_bot
- Контактный телефон: +7 (856) -*—*
Создание личного кабинета на сайте «Энергосбыт Донецк» занимает всего несколько минут, но значительно упрощает взаимодействие с поставщиком электроэнергии. Вы сможете передавать показания, оплачивать счета и получать квитанции, не выходя из дома. Регистрируйтесь и пользуйтесь всеми преимуществами цифровых сервисов компании!