Сервис «Созидатели» – это единый портал, позволяющий военнослужащим и гражданским сотрудникам Министерства обороны РФ получать доступ к персональной информации, управлять финансовыми операциями, просматривать нормативные документы и связываться с профильными отделами. Ниже представлена подробная инструкция по входу в личный кабинет, а также сведения о доступных функциях и контактных данных службы поддержки.
Что такое личный кабинет «Созидатели»?
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑интерфейс, где каждый пользователь может:
- Просматривать сведения о заработной плате, надбавках и премиях;
- Получать актуальные нормативные акты и инструкции по военной службе;
- Заполнять и отправлять заявления (отпуск, командировка, перевод и т.д.);
- Контролировать банковские счета, привязанные к служебным выплатам;
- Обращаться в службу поддержки через чат, телефон или электронную почту.
Как подготовиться к входу?
- Убедитесь, что у вас есть:
- Персональный логин (обычно – ваш служебный номер);
- Пароль, установленный при первой регистрации, либо полученный от отдела ИТ.
- Обновите браузер. Портал поддерживает последние версии Chrome, Firefox, Edge и Safari.
- Проверьте наличие сертификата. Для повышения уровня защиты система использует ЭЦП (электронную цифровую подпись). Если сертификат отсутствует, его можно получить в центре сертификации Минобороны.
Пошаговая инструкция входа
Шаг 1. Открытие страницы входа
Перейдите по официальному адресу: https://sozdanie.mil.ru. Обратите внимание, что URL начинается с https:// – это гарантирует шифрование соединения.
Шаг 2. Ввод учетных данных
- В поле «Логин» введите ваш служебный номер (пример:
12345678). - В поле «Пароль» введите ваш текущий пароль. Если пароль был изменён недавно, используйте новую комбинацию.
- При необходимости отметьте галочку «Запомнить меня» только на личных, защищённых устройствах.
Шаг 3. Двухфакторная аутентификация (2FA)
После ввода пароля система запросит код подтверждения, который будет отправлен:
- На ваш служебный мобильный телефон (пример:
+7 (* ) *‑‑); - Или в приложение «Мой Госуслуги».
Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Войти».
Шаг 4. Принятие условий использования
При первом входе необходимо подтвердить согласие с политикой конфиденциальности и правилами использования сервиса. После подтверждения вы окажетесь в главном меню личного кабинета.
Основные разделы личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| «Зарплата и выплаты» | Просмотр начислений за текущий и прошлые месяцы, загрузка справок о доходах. |
| «Документы» | Скачивание приказов, инструкций, нормативных актов. Поиск по номеру или дате. |
| «Заявления» | Создание и отправка заявлений на отпуск, командировку, перевод, изменение личных данных. |
| «Банковские операции» | Привязка/отвязка банковской карты, просмотр истории переводов, настройка автоплатежей. |
| «Поддержка» | Чат с оператором, форма обратной связи, телефонные контакты службы поддержки. |
Как восстановить доступ?
Если вы забыли пароль или потеряли доступ к телефону, выполните следующие действия:
- Нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа.
- Введите ваш логин (служебный номер) и адрес электронной почты, указанный в профиле.
- Получите письмо с инструкциями по сбросу пароля. Ссылка в письме действительна 24 часа.
- Если проблема связана с 2FA, обратитесь в службу поддержки (см. раздел ниже).
Служба поддержки «Созидатели»
Для решения технических вопросов и получения консультаций доступны несколько каналов связи.
Телефонные линии
- Горячая линия (круглосуточно):
+7 (* ) ‑‑ - Региональная поддержка (Москва):
+7 (495) ‑‑* - Региональная поддержка (Санкт‑Петербург):
+7 (812) ‑‑*
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: support**@mil.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Офисные адреса
- Главный офис Минобороны РФ, ул. Рублёва, д. 1, г. Москва, 101000.
- Региональный центр ИТ‑поддержки, пр‑кт Ленинский, д. 23, г. Санкт‑Петербург, 190000.
Советы по безопасности
- Не используйте общедоступные Wi‑Fi сети при работе с личным кабинетом.
- Регулярно обновляйте пароль (не реже чем раз в 90 дней).
- Включайте двухфакторную аутентификацию и храните коды в защищённом приложении.
- Не передавайте свои учетные данные третьим лицам.
- При подозрении на фишинг сразу сообщайте в службу поддержки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить привязанную банковскую карту?
Перейдите в раздел «Банковские операции», нажмите кнопку «Изменить карту», введите данные новой карты и подтвердите действие кодом из СМС.
Можно ли просмотреть историю входов в кабинет?
Да, в разделе «Настройки» → «История входов» отображаются даты, время и IP‑адреса последних 30 входов.
Какие документы можно загрузить в личный кабинет?
Поддерживаются форматы PDF, DOCX, JPG, PNG. Максимальный размер файла – 10 МБ.
Сервис «Созидатели» существенно упрощает взаимодействие военнослужащих и гражданских сотрудников с Министерством обороны. Благодаря единому личному кабинету вы получаете быстрый доступ к финансовой информации, нормативным документам и возможности онлайн‑обслуживания без необходимости посещать отделения банка или офисы ведомства.
Следуйте рекомендациям по входу, соблюдайте правила безопасности и при возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в службу поддержки – они готовы помочь в любое время.
Дата актуализации статьи: 20:16:30 ()