МУП «Водоканал» — ключевое предприятие жилищно-коммунального хозяйства Казани‚ отвечающее за водоснабжение и водоотведение города. В этой статье собрана актуальная справочная информация: адреса‚ телефоны‚ режим работы и полезные советы для жителей столицы Татарстана.
Основные контакты Водоканала Казани
Центральный офис предприятия расположен по адресу:
- Адрес: 420015‚ г. Казань‚ Вахитовский район‚ ул. Горького‚ д. 34
- Ближайшие станции метро: Площадь Габдуллы Тукая (около 1‚2 км)‚ Суконная Слобода (около 1‚8 км)‚ Кремлёвская (около 2‚1 км)
- Официальный сайт: www.kznvodokanal.ru
Телефоны справочной и аварийной служб
Для оперативной связи с предприятием действуют следующие номера (частично скрыты в целях безопасности):
- Горячая линия: +7 (843) -31—96
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (843) -31—60
- Единый номер приёма показаний счётчиков: +7 (843) -31-**-10
Важно: аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно‚ без перерывов и выходных. Именно сюда следует звонить при прорывах труб‚ отсутствии воды‚ засорах канализации и других аварийных ситуациях.
Структурные подразделения и адреса
Помимо центрального офиса‚ у Водоканала есть несколько подразделений в разных районах города:
- Производственно-технический отдел: ул. Родины‚ д. 9
- Аварийно-диспетчерская служба (Советский район): район метро Горки‚ работает круглосуточно
- Отделение: Кочетов переулок‚ д. 1 (имеется доступный вход для людей с инвалидностью)
Какие вопросы решает Водоканал
- Аварийные ситуации на сетях водоснабжения и водоотведения;
- Плановые и аварийные отключения воды (информация публикуется на официальном портале Казани);
- Приём показаний приборов учёта воды;
- Вопросы начисления платы за водоснабжение и водоотведение;
- Подключение к централизованным сетям;
- Качество питьевой воды.
Полезные советы жителям
При отключении воды сначала проверьте информацию на официальном сайте или портале Казани — часто отключения связаны с плановыми или аварийными работами‚ о которых предприятие сообщает заранее.
При звонке в справочную подготовьте адрес дома‚ номер лицевого счёта и суть вопроса, это ускорит обработку обращения.
Показания счётчиков удобнее всего передавать через единый номер приёма показаний или личный кабинет на официальном сайте.
Справочная служба Водоканала Казани — первый пункт обращения при любых проблемах с водоснабжением. Сохраните номера горячей линии и аварийной службы‚ чтобы в экстренной ситуации быстро получить помощь. Актуальную информацию об отключениях и режиме работы всегда можно найти на официальном сайте предприятия.