Жилищно-коммунальное хозяйство, сфера, с которой сталкивается каждый житель Новосибирска. Вопросы оплаты коммунальных услуг, капитального ремонта, поверки счётчиков и работы управляющих компаний требуют знания актуальных контактов и сервисов. В этой статье мы собрали основную справочную информацию по ЖКХ Новосибирска.

Департамент энергетики, жилищного и коммунального хозяйства города Новосибирска

Главный городской орган, курирующий сферу ЖКХ, — Департамент энергетики, жилищного и коммунального хозяйства мэрии Новосибирска.

• Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Трудовая, д. 1, каб. 4
• Телефон: (383) -28—
• Факс: (383) -28—**
• График работы: понедельник–четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30

Сюда можно обращаться по вопросам тарифов, качества коммунальных услуг и взаимодействия с управляющими организациями.

Министерство ЖКХ и энергетики Новосибирской области

На региональном уровне вопросами жилищно-коммунального хозяйства занимается Министерство ЖКХ и энергетики Новосибирской области. Ведомство расположено в Железнодорожном районе Новосибирска (Тихий центр, 630099). Приём граждан ведётся в рабочие дни с 9:00.

Электронный портал ЖКХНСО.РФ

Многофункциональный электронный портал ЖКХ Новосибирской области (ЖКХНСО.РФ) позволяет жителям решать многие вопросы дистанционно. Через Личный кабинет абонент получает доступ к информации по лицевому счёту, начислениям и оплатам.

Возможности портала:

• просмотр детализации лицевого счёта и задолженности;
• передача показаний приборов учёта;
• оплата услуг управляющих организаций банковскими картами Visa, MasterCard и МИР;
• оплата взносов за капитальный ремонт, домофона, антенны, услуг связи;
• оплата штрафов ГИБДД и налоговых платежей;

Важно: для регистрации в Личном кабинете необходимо обратиться в свою управляющую организацию. Если логином является номер телефона, его следует вводить без «7» или «8», без пробелов, скобок и тире. Быстрая оплата без регистрации доступна через Платёжный кабинет системы «Город» по номеру мобильного телефона.

Региональный оператор капитального ремонта

Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Новосибирской области отвечает за сбор взносов и организацию капремонта.

• Адрес: 630008, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 29
• Горячая линия: 8 (383) -04— (среда с 14:00 до 17:00)
• Бесплатный номер для регионов: 8-800-101-** (пн–чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00)
• Абонентский отдел: каб. 3**, приём в понедельник, вторник и четверг с 8:00 до 19:00, в пятницу с 8:00 до 18:00; среда, день обработки информации

Личный приём граждан руководящим составом Фонда проводится еженедельно с 14:00 до 17:00 без предварительной записи. Исполнительный директор, Кулешов Д. В., его заместители — Белоусов Д. П. (оплата взносов, юридические вопросы) и Юрченко Е. В. (организация капитального ремонта).

Поверка и замена счётчиков воды

Для поверки водяных счётчиков жители могут обращаться в аккредитованные организации. Одна из них — компания «ЖКХ-Сервис»:

• Адрес: г. Новосибирск, ул. 9 Ноября, д. 24, оф. 2*
• Телефон: 8-913-390— (WhatsApp)
• Режим работы диспетчерской: ежедневно с 8:00 до 21:00, онлайн-заявки, круглосуточно

Поверка одного счётчика занимает от 15 до 20 минут. По итогам выдаётся полный пакет документов: акт о поверке, договор, протокол поверки, копии аккредитации и кассовый чек — такой комплект принимается любой управляющей компанией или ТСЖ.

Куда обращаться в первую очередь

1. По вопросам начислений, задолженности и показаний счётчиков — в свою управляющую организацию или ТСЖ.
2. По вопросам капитального ремонта — в региональный оператор (Фонд капремонта НСО).
3. По вопросам тарифов и качества услуг, в Департамент энергетики и ЖКХ мэрии Новосибирска.
4. Для онлайн-оплаты и передачи показаний — портал ЖКХНСО.РФ или система «Город».

Современная инфраструктура ЖКХ Новосибирска позволяет решать большинство вопросов дистанционно — через электронные порталы и мобильные приложения. Однако при возникновении спорных ситуаций полезно знать адреса и графики работы профильных ведомств. Сохраните эту справочную информацию, чтобы оперативно находить нужные контакты.

Обратите внимание: контактные данные и графики работы организаций могут изменяться. Перед визитом рекомендуем уточнять информацию на официальных сайтах ведомств.