Общие сведения о фонде
АО «НПФ «СтальФонд», негосударственный пенсионный фонд‚ который в результате реорганизации вошёл в состав АО «НПФ «БУДУЩЕЕ». Все текущие обязательства НПФ «СтальФонд» перед клиентами выполняются фондом «БУДУЩЕЕ» без изменений и в полном объёме; Благодаря объединению фондов повышается эффективность управления пенсионными средствами и уровень клиентского обслуживания.
Клиентам «СтальФонда» не требуется предпринимать дополнительных действий: договоры об обязательном пенсионном страховании‚ пенсионные договоры и накопления сохраняются на прежних условиях.
Официальный сайт
Информация о фонде и обслуживание клиентов осуществляются через официальный сайт НПФ «БУДУЩЕЕ»‚ где размещён раздел‚ посвящённый «СтальФонду»: npff.ru/stalfond. На сайте доступны:
- общая информация о фонде и раскрытие информации в соответствии с требованиями Банка России;
- личный кабинет клиента для отслеживания состояния счёта и подачи обращений;
- формы заявок на бесплатную консультацию‚ в т.ч. по программе долгосрочных сбережений (ПДС);
- раздел с ответами на часто задаваемые вопросы;
- устав‚ пенсионные правила‚ страховые правила и ключевые информационные документы.
Как обратиться в фонд
Клиенты могут обратиться в фонд несколькими способами:
- Через интернет-сервис на сайте в разделе «Обращения»;
- По электронной почте (адрес указан на официальном сайте);
- Лично в офисе — адреса и режим работы офисов размещены на сайте;
- По телефону единой информационно-справочной службы 8-800-*— (звонок по России бесплатный);
- Письменно (почтовым отправлением) по адресу: 162614‚ Вологодская обл.‚ г. Череповец‚ пр-кт Луначарского‚ д. А‚ АО «НПФ «БУДУЩЕЕ».
Максимальный срок предоставления ответа на обращение — 15 рабочих дней. При подаче обращения через личный кабинет клиент получает более подробный и персонализированный ответ‚ а также может отслеживать статус обращения.
Подача обращения через сайт
Форма обращения на сайте позволяет:
- подробно описать ситуацию;
- указать ФИО‚ дату рождения‚ номер договора и контактный телефон для получения детального ответа;
- прикрепить до 5 документов в форматах pdf‚ jpeg‚ jpg‚ png‚ doc‚ docx (общий размер, не более 25 Мб).
Важно: форма обращения не предназначена для подачи заявлений на выплату пенсионных накоплений.
Юридическая информация
Лицензия АО «НПФ «БУДУЩЕЕ» выдана Банком России. Ознакомиться с уставом‚ пенсионными правилами‚ правилами формирования долгосрочных сбережений и иными документами можно по адресу: 127051‚ г; Москва‚ Цветной бульвар‚ д. *‚ а также на официальном сайте фонда.
Важные предупреждения для клиентов
Фонд обращает внимание на следующие моменты:
- Расчёты на сайте не являются публичной офертой‚ прогнозом деятельности фонда или гарантией дохода в будущем;
- возможно как увеличение‚ так и уменьшение дохода от размещения пенсионных резервов и инвестирования пенсионных накоплений;
- результаты инвестирования в прошлом не определяют доходов в будущем;
- государство не гарантирует доходности размещения пенсионных резервов и инвестирования пенсионных накоплений.
Перед заключением договора рекомендуется внимательно ознакомиться с уставом‚ пенсионными правилами и ключевым информационным документом фонда.