Водоснабжение и водоотведение — одни из самых важных коммунальных услуг для жителей Ставропольского края․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с водоканалом Ставрополя и края: телефоны, адреса, режим работы и способы передачи показаний․
Основные организации водоснабжения
На территории Ставропольского края работают две ключевые организации:
- МУП «Водоканал» г․ Ставрополя, обслуживает жителей краевого центра;
- ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» — обеспечивает водоснабжение и водоотведение в муниципальных образованиях края․
Адрес и режим работы водоканала Ставрополя
Главный офис МУП «Водоканал» расположен по адресу:
г․ Ставрополь, ул․ Ленина, д․ 4**
Режим работы абонентского отдела:
- с 08:00 до 17:00;
- перерыв на обед: с 12:00 до 12:48;
- выходные — суббота и воскресенье (аварийная служба работает круглосуточно)․
Телефоны водоканала
Для связи с организациями водоснабжения используйте следующие контакты:
- Горячая линия по вопросам водоснабжения: 8 (800) -00—;
- Единая диспетчерская служба: 8 (8793) -7-**-;
- Группа по работе с обращениями граждан ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»: 8 (8652) -9—, доб․ 11;
- Консультационная линия для абонентов: 8 (800) -01—․
Аварийная служба принимает звонки круглосуточно — при прорыве трубы, отсутствии воды или засоре канализации звоните в диспетчерскую службу в любое время суток․
Личный кабинет абонента
Для удобства жителей у водоканала Ставрополя работает электронный сервис — личный кабинет абонента․ С его помощью можно:
- Передать показания приборов учёта воды;
- Оплатить услуги без комиссии и без регистрации;
- Проверить состояние лицевого счёта и задолженность;
- Получить квитанции в электронном виде;
- Направить обращение в организацию․
Для входа в личный кабинет потребуется номер лицевого счёта и номер телефона — на него придёт SMS с паролем для подтверждения․
Как передать показания счётчиков
Абоненты из Ставрополя могут передать показания несколькими способами:
- через личный кабинет на официальном сайте;
- по телефону горячей линии;
- при личном визите в абонентский отдел по адресу ул․ Ленина, д․ 4**;
- через мобильное приложение водоканала (доступно в Google Play)․
Что делать при аварии
Если у вас прорвало трубу, нет воды или произошла авария на сетях водоотведения:
- Немедленно позвоните в единую диспетчерскую службу;
- Сообщите точный адрес и характер проблемы;
- При возможности перекройте воду в квартире;
- Дождитесь прибытия аварийной бригады․
Знание контактов водоканала Ставрополя и Ставропольского края поможет быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением: от передачи показаний до вызова аварийной бригады․ Сохраните телефоны горячей линии и диспетчерской службы, чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиски информации․