Государственное казенное предприятие на праве хозяйственного ведения «Степногорск-водоканал» — это основной ресурсоснабжающий и водоотводящий оператор города Степногорск Акмолинской области. Предприятие обеспечивает население и организации питьевой и технической водой, а также занимается отводом и очисткой сточных вод. Ниже представлена актуальная на контактная информация, структура подразделений и важные сведения для потребителей.

📍 Юридический и фактический адрес

Офис администрации и основные производственные объекты находятся на территории города Степногорск.

• Город: Степногорск
• Область: Акмолинская область
• Страна: Республика Казахстан
• Точное местоположение (здание администрации): * (уточняйте на карте 2GIS или Яндекс.Карты по запросу «ГКП на ПХВ Степногорск-водоканал»)

Примечание: Точный адрес с указанием улицы и номера дома лучше сверять на интерактивных картах (2GIS, Google Maps), так как предприятие может иметь несколько входа и производственных участков в разных районах города.

☎️ Контактные телефоны (справочно)

Для оперативной связи с нужным отделом используйте приведенные ниже номера. В целях безопасности последние цифры номеров частично скрыты.

Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

• Прием заявок на аварии, прорывы, отсутствие воды: 8 (716) -5 6-39-
• Дополнительный диспетчерский: 8 (716) -5 6-30-

Административно-хозяйственные отделы (Рабочие дни 09:00–17:00)

📧 Электронная почта и онлайн-приемная

• E-mail: steppriemnaya-vodokanal@mail.kz (для официальных обращений, жалоб, предложений)
• Официальный сайт: stepnogorvodokanal.kz (раздел «Контакты», новости, тарифы, личный кабинет)

🕒 График работы администрации (Приёмная)

Важно: Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и перерывов.

📋 Структура и основные функции предприятия

ГКП на ПХВ «Степногорск-водоканал» подведомственно ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции г. Степногорска».

Основные виды регулируемых услуг:

1. Подача воды по распределительным сетям (ХПВ — холодное водоснабжение).
2. Подача воды по распределительным сетям (ТВ — тепловое/горячее водоснабжение, где применимо).
3. Отвод сточных вод (канализация).
4. Очистка сточных вод.

💰 Тарифы и нормативная база (актуально на 2026 год)

Согласно информации с официального ресурса, с года вступают в силу утвержденные тарифы на период 2026 года. Основание: Приказ МНЭ РК № 90, Закон РК от № 254-VIII (изменения в закон «О естественных монополиях», вступающие в силу с ).

• Тарифы устанавливаются Комитетом по регулированию естественных монополий МНЭ РК.
• Предприятие регулярно проводит публичные слушания по отчетам об исполнении тарифных смет и инвестиционной программы. Даты и места проведения публикуются на сайте и в местных СМИ заранее.

🗺️ Как найти офис на карте

Для построения маршрута до офиса администрации или производственных цехов рекомендуется использовать навигаторы:

• 2GIS: Поиск «ГКППХВ Степногорск-водоканал» или «Степногорск-водоканал».
• Яндекс.Карты / Google Maps: Запрос «Водоканал Степногорск адрес».

На картах отображены входные группы, парковка (если есть) и фото здания.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если пропал воду или произошел прорыв?

Немедленно звоните в Аварийно-диспетчерскую службу: 8 (716) -5 6-39- (круглосуточно). Сообьте точный адрес и характер проблемы.

Как узнать задолженность или пересчитать квитанцию?

Обратитесь в Бухгалтерию: 8 (716) -5 7-53- (доб. 116) в часы работы (пн-пт 09:00-13:00, 14:00-17:00) или напишите на e-mail.

Где можно посмотреть график плановых отключений воды?

В разделе «Новости» или «Объявления» на официальном сайте stepnogorvodokanal.kz, а также в официальных группах в соцсетях (если имеются) и на информационных стендах в подъездах.

Как оформить договор на водоснабжение/водоотведение для нового объекта?

Необходимо обратиться в Юридический отдел (доб. 106) или в Приёмную для получения перечня необходимых документов и образца договора.

📌 Резюме: ключевые контакты для быстрой записи

Информация подготовлена на основе открытых данных официального сайта ГКП на ПХВ «Степногорск-водоканал» и справочника 2GIS на дату . Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность номеров и графика работы по телефону приёмной.