Филиал ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» — «Предгорный Межрайводоканал» осуществляет управление водоснабжением и водоотведением (стоками) на территории города Ессентуки․ Ниже представлена актуальная справочная информация для абонентов: адреса офисов, контактные телефоны, график приема посетителей и возможности дистанционного обслуживания через Личный кабинет․

Основные адреса организации

Водоканал имеет два основных адреса в городе, по которым находятся административные корпуса и кассы:

• Головной офис / Абонентский отдел: Ставропольский край, г․ Ессентуки, ул․ Ермолова, д․ /а (корпус Предгорного Межрайводоканала)․
• Дополнительный адрес (часто указывается в справочниках как ЖКХ/Водоканал): Ставропольский край, г․ Ессентуки, ул․ Гагарина, д․ *․

Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнить по телефону, в каком именно корпусе находится нужное окно (касса, контролер, начальник АБО)․

Контактные телефоны (справочно)

Все номера принадлежат филиалу «Предгорный Межрайводоканал»․ Коды региона: 87961 и 87934 (используются параллельно)․

Руководство и ключевые структурные подразделения

• Директор филиала: +7 (87961) —07-* / +7 (87934) —07-
• Начальник Абонентского отдела (АБО): +7 (87961) —54- / +7 (87934) —37-* доб․ 3120
• Факс (администрация): +7 (87961) —39-** / +7 (87961) —11-

Диспетчерская и аварийные службы (круглосуточно)

Для сообщения о прорывах, засорах сточных коллекторов, отсутствии воды или сбросах в неположенных местах:

• Диспетчерская: +7 (87961) —06- / +7 (87961) —56-** / +7 (87961) —19-
• Аварийная служба (Единый номер): +7 (87934) —56- / +7 (87934) —06-

Контролеры и работа с показаниями

• Контролеры г․ Ессентуки, ст․ Ессентукская: +7 (87934) —64- доб․ 3136
• Специалисты АБО принимают реестры показаний водомеров (от УК, ТСЖ, ЖСК)․ По индивидуальным вопросам — к дежурному контролеру (каб․ № 5)․

Режим работы Абонентского отдела (прием граждан)

График приема физических лиц в офисе по ул․ Ермолова, д․ **/а:

• Понедельник – Четверг: Прием посетителей (обычно с 08:00 до 17:00 с перерывом на обед, уточняйте по телефону)․
• Пятница: Неприемный день (внутренняя работа, прием граждан не ведется)․
• Суббота, Воскресенье: Выходные․

Касса: Работает в обычном режиме в дни приема посетителей (пн–чт)․ Оплата возможна и через терминалы/банковские приложения по номеру лицевого счета․

Личный кабинет абонента (Онлайн-сервисы)

Для удобства абонентов ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте skvodokanal․ru (раздел «Филиалы» → «Предгорный Межрайводоканал»)․

Что доступно в Личном кабинете:

1. Передача показаний водомеров ежемесячно (с 20 по 25 число)․
2. Просмотр начислений и задолженности за водоснабжение и водоотведение (стоки)․
3. История платежей и зачисление средств․
4. Оплата квитанций банковской картой без комиссии (через интегрированные платежные шлюзы)․
5. Получение электронных квитанций на e-mail․

Важно: Для регистрации потребуеться номер лицевого счета (указан в бумажной квитанции)․ При проблемах с входом или отображением данных обращайтесь в АБО по телефону +7 (87934) —37-** доб․ 3120․

Особенности работы со стоками (водоотведением)

• Начисления: Плата за водоотведение (стоки) рассчитывается на основании объема потребленной воды (показания ИПУ/ОДПУ) или по нормативу при отсутствии счетчиков․
• Засоры и аварии на внешних сетях: Звоните в диспетчерскую (телефоны выше)․ Бригады выезжают на устранение засоров в коллекторах баланса водоканала․
• Внутренние сети (в квартире/доме): Ответственность собственника/УК․ Водоканал не чистит вентрубы и внутридомовые трубопроводы․
• Перерасчеты: Вопросы перерасчета платы за стоки (например, при утечке воды, не попавшей в канализацию) решаются через заявление в АБО (каб․ № 5 или начальник АБО)․

Отзывы и важные нюансы (из открытых источников)

• Бюрократия: В отзывах посетителей офиса по ул․ Ермолова отмечается необходимость личного визита или официального письма для решения спорных вопросов (перерасчеты, наследование ЛС, ошибки в начислениях за прошлые периоды)․
• Судебная практика: Были случаи, когда для перерасчета долгов бывших жильцов требовалось обращение в суд по инициативе водоканала․
• Реестры показаний: Управляющие компании и ТСЖ должны сдавать сводные реестры показаний строго в АБО (ул․ Ермолова) в установленные сроки․

Краткая шпаргалка для абонента

Информация актуализирована на основе открытых данных на ․ Номера телефонов и режим работы могут меняться; перед визитом рекомендуется позвонить по справочным номерам․ Персональные данные (ФИО сотрудников, полные номера телефонов, точные номера домов) частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности․