Справочный отдел (информационный центр) – это подразделение администрации
города, которое помогает гражданам и бизнесу быстро получить ответы на
вопросы о работе муниципальных служб, текущих проектах, порядке
предоставления услуг и многом другом. Ниже вы найдёте подробную
информацию о том, где находится отдел, как с ним связаться и какие услуги
он предоставляет.
Основные функции справочного отдела
- Приём и обработка запросов от жителей и организаций.
- Консультации по вопросам получения муниципальных услуг.
- Предоставление актуальной информации о городских проектах, мероприятиях и расписании работы государственных учреждений.
- Сбор обратной связи и передача её в соответствующие структуры администрации.
- Помощь в навигации по электронным сервисам города (портал «Госуслуги», онлайн‑запись и т.д.).
Контактные данные
Адрес
Адрес справочного отдела: г. Сургут, ул. Ленина, д. 12,
офис 3 (в здании администрации города).
Как добраться: рядом находятся остановки общественного транспорта № 5,
12 и 27; также в пешей доступности – ТЦ «Сургут Плаза».
Телефонные линии
Горячая линия справочного отдела: +7 (3462) ‑‑*
Дополнительный номер для юридических вопросов: +7 (3462) ‑‑*
Служба поддержки онлайн‑записей: +7 (3462) ‑‑ (круглосуточно)
Электронная почта
E‑mail: *@surgut.gov.ru»>info@surgut.gov.ru
Режим работы
Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
Суббота: 09:00 – 14:00
Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Ключевые сотрудники (публичные должностные лица)
Для обращения по конкретным вопросам можно обратиться к следующим сотрудникам:
- Главный специалист отдела: Иванов И. И.
Тел.: +7 (3462) ‑‑
E‑mail: ivanov@surgut.gov.ru - Старший консультант по вопросам ЖКХ: Петрова А. С.
Тел.: +7 (3462) ‑‑
E‑mail: petrova@surgut.gov.ru - Ответственный за работу с бизнес‑сообществом: Смирнов Д. В.
Тел.: +7 (3462) ‑‑
E‑mail: smirnov@surgut.gov.ru
Как оформить запрос
Для получения ответа на ваш вопрос вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Телефонный звонок – позвоните по горячей линии и уточните интересующий вас вопрос.
- Электронное письмо – отправьте запрос на указанный e‑mail, указав в теме «Запрос в справочный отдел» и кратко сформулируйте вопрос в теле письма.
- Онлайн‑форма – на официальном сайте города surgut.gov.ru в разделе «Контакты» доступна форма обратной связи.
- Личный визит – зайдите в офис в рабочее время, возьмите в очереди номер и дождитесь своей очереди.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к специалисту?
Записаться можно по телефону горячей линии или через онлайн‑форму на сайте. После записи вам придёт подтверждение СМС с указанием даты и времени.
Какие документы нужны для получения справки о месте жительства?
Для получения справки необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и заполнить заявление в двух экземплярах. При необходимости могут потребоваться дополнительные документы, уточняйте у специалиста.
Можно ли получить информацию о планируемых дорожных работах?
Да, справочный отдел регулярно обновляет данные о дорожных проектах. Запросите «информацию о дорожных работах» по телефону или через электронную почту.
Справочный отдел города Сургут – ваш надёжный помощник в решении вопросов
, связанных с муниципальными услугами и городской инфраструктурой.
Благодаря удобным каналам связи (телефон, e‑mail, онлайн‑форма) вы
сможете быстро получить необходимую информацию и оформить нужные
документы. Не стесняйтесь обращаться – сотрудники отдела готовы
помочь каждому жителю и представителю бизнеса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии
+7 (3462) *‑‑ или пишите на @surgut.gov.ru»>info@surgut.gov.ru.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2026 год.