Свердловское областное жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) – это государственная организация‚ отвечающая за обеспечение жителей Свердловской области качественными коммунальными услугами: водоснабжение‚ теплоснабжение‚ электроснабжение‚ вывоз мусора‚ обслуживание жилых фондов и многое другое.
Основные функции Свердловского областного ЖКХ
- Обеспечение стабильного и безопасного водоснабжения.
- Поддержание и развитие системы теплоснабжения (центральное отопление).
- Контроль качества электроэнергии и её распределения.
- Организация вывоза и утилизации бытовых отходов.
- Техническое обслуживание многоквартирных домов‚ лифтов‚ подъездов.
- Ведение реестра жилого фонда и учет коммунальных платежей.
Контактные данные
Для обращения в Свердловское областное ЖКХ доступны несколько каналов связи: телефон‚ электронная почта‚ личный кабинет на официальном сайте и офисы в крупнейших городах области.
Главный офис
Адрес: 630000‚ г. Свердловск‚ ул. Ленина‚ д.
Телефон: +7 (343) ‑‑
Электронная почта: info**@svzhkh.ru
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
Региональные отделения
- Городской отдел в г. Тюмень
Адрес: 625000‚ г. Тюмень‚ проспект Мира‚ д.
Телефон: +7 (345) ‑‑
Руководитель: Иванов И.И. (**) - Отдел в г. Кировск
Адрес: 628000‚ г. Кировск‚ ул. Победы‚ д.
Телефон: +7 (342) ‑‑
Руководитель: Петрова А.С. (**) - Отдел в г. Невинск
Адрес: 627000‚ г. Невинск‚ ул. Советская‚ д.
Телефон: +7 (341) ‑‑
Руководитель: Сидоров В.П. (**)
Как подать заявку или жалобу
Для подачи заявок (например‚ на подключение нового счета‚ ремонт квартиры‚ отключение воды) и жалоб существуют несколько удобных способов.
Онлайн‑кабинет
Перейдите на официальный сайт svzhkh.ru и выполните вход в личный кабинет. Там вы сможете:
- Создать и отследить статус заявки.
- Оплатить коммунальные услуги онлайн.
- Получить выписку из лицевого счета.
- Оставить отзыв о работе службы.
Телефонный центр
Позвоните по единому номеру 8‑800‑‑‑*. Оператор поможет оформить заявку‚ уточнить сроки выполнения работ и даст рекомендации по подготовке документов.
Личный визит
Если вопрос требует личного присутствия (например‚ подписание договора о подключении)‚ посетите ближайшее отделение. Не забудьте взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ.
- Документ‚ подтверждающий право собственности или аренды (договор‚ выписка из реестра).
- Техническую документацию (если речь о ремонте инженерных систем).
Тарифы и расчёт платежей
Тарифы на коммунальные услуги регулярно обновляются в соответствии с региональными нормативами. Ниже приведена примерная таблица (цены указаны в рублях за 1 куб. м воды‚ 1 кВт·ч электроэнергии и 1 Гкал тепла).
| Услуга | Тариф | Единица измерения |
|---|---|---|
| Холодная вода | 30‚00 | м³ |
| Тёплая вода | 45‚00 | м³ |
| Электроэнергия (домашнее потребление) | 5‚80 | кВт·ч |
| Тепло (центральное отопление) | 1 200‚00 | Гкал |
| Вывоз мусора | 1 500‚00 | м³ (годовая норма) |
Для расчёта точного платежа используйте калькулятор на сайте svzhkh.ru/kalkulyator – достаточно ввести показания счётчиков.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить наличие задолженности?
Зайдите в личный кабинет на сайте‚ выберите раздел «Лицевой счёт» → «История платежей». При наличии задолженности система автоматически покажет её размер и сроки погашения.
Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
Да. На странице оплаты доступны способы: банковская карта‚ онлайн‑банк‚ мобильный платеж (СБП‚ QIWI‚ ЮMoney). При оплате через карту вводятся только последние 4 цифры номера карты‚ остальные скрыты.
Куда обращаться в случае аварийного отключения воды?
Сразу звоните в аварийную службу по номеру 8‑800‑‑‑*. Оператор зафиксирует проблему и направит бригаду в течение 2‑4 часов (в зависимости от загруженности).
Как получить справку о расходе коммунальных ресурсов?
Справка формируется в личном кабинете в разделе «Документы». Выберите нужный период‚ скачайте PDF‑файл и распечатайте при необходимости.
Партнёрские организации
Свердловское областное ЖКХ тесно сотрудничает с рядом компаний‚ предоставляющих специализированные услуги:
- ООО «ТеплоТех» – монтаж и обслуживание котельных.
- ЗАО «ВодАльянс» – очистка и поставка питьевой воды.
- ИП «ЭнергоСервис» – ремонт электросетей и установка счётчиков.
Контроль качества и надзор
Контроль за соблюдением нормативов в сфере ЖКХ осуществляет Управление по надзору за жилищно‑коммунальной сферой Свердловской области. При обнаружении нарушений граждане могут подать жалобу через портал Госуслуги или написать в отдел по работе с обращениями.
Свердловское областное ЖКХ – надёжный партнёр для жителей региона‚ обеспечивая комфорт и безопасность в домах. Пользуйтесь онлайн‑сервисами‚ следите за своевременной оплатой и не стесняйтесь обращаться в службу поддержки при возникновении вопросов. Помните‚ что качественное обслуживание – совместная работа органов ЖКХ и граждан.
Все указанные телефонные номера и адреса частично скрыты в целях защиты персональных данных;