Газовая компания «Газпром межрегионгаз» обслуживает жителей Таганрога и прилегающих районов Ростовской области.
Абонентский отдел – это точка контакта между компанией и её клиентами: здесь принимают заявки, передают показания счётчиков, решают вопросы по обслуживанию и проводят консультации.
Основные адреса абонентских пунктов в Таганроге
- Пункт № 1 (центральный)
Адрес: ул. Дзержинского, 3 (почтовый индекс 347904)
Телефон:+7 (8634) ‑‑
Факс:+7 (8634) ‑‑44
Электронная почта:info*@gazprom-rostov.ru
Режим работы: Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑15:45 (обед 12:00‑13:00) - Пункт № 2 (переулок Гарибальди)
Адрес: переулок Гарибальди, 24, Таганрог (почтовый индекс 347922)
Телефон:+7 (863) *‑‑90(колл‑центр)
Электронная почта:tagangrotaggaz*@rostoblgaz.ru
Режим работы: Пн‑Пт 8:00‑17:00, обед 12:00‑13:00 - Пункт в посёлке Матвеево‑Курган
Адрес: ул. Комсомольская, 107, посёлок Матвеево‑Курган, Ростовская область
Телефон:+7 (863) ‑‑*
Режим работы: Пн‑Пт 8:30‑16:30
Ключевые сотрудники (частично скрыты)
Для решения вопросов, требующих персонального подхода, в абонентском отделе работают специалисты, чьи фамилии указаны в справочнике компании:
- Иванов И. И. — руководитель отдела (тел.:
+7 (8634) ‑‑*) - Петрова А. С., старший специалист по обслуживанию (тел.:
+7 (863) ‑‑*) - Смирнов В. К. — специалист по работе с показаниями (тел.:
+7 (8634) ‑‑*)
Какие услуги предоставляет абонентский отдел?
- Приём и регистрация заявок на подключение, отключение и перевод газа.
- Приём показаний счётчиков (лично, по телефону, через мобильное приложение).
- Консультации по вопросам расчёта тарифов и начислений.
- Оформление договоров и изменение условий поставки.
- Работа с рекламациями и претензиями.
- Проведение профилактических осмотров и технического обслуживания.
Как передать показания счётчика?
Для удобства абонентов предусмотрено несколько способов:
- По телефону колл‑центра:
8 (863) *‑‑90. Оператор фиксирует показания и подтверждает их запись. - Через личный кабинет на сайте компании: gazprom-rostov.ru – после авторизации в разделе «Показания счётчиков».
- Лично в абонентском пункте: Приёмные часы указаны выше.
- Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз» (доступно в Google Play и App Store) – ввод данных в несколько кликов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий тариф на газ? | Тарифы публикуются на официальном сайте gazprom-rostov.ru/tariffs и в личном кабинете. |
| Можно ли оформить подключение онлайн? | Да. На сайте в разделе «Подключение газа» можно заполнить заявку и выбрать удобный день визита мастера. |
| Что делать, если газ не подаётся? | Сначала проверьте состояние счётчика и крана. Если всё в порядке – позвоните в колл‑центр 8 (863) *‑‑90 или посетите ближайший абонентский пункт. |
| Как подать жалобу на работу сотрудника? | Жалобы принимаются в письменном виде по адресу ул. Дзержинского, 3 или через форму обратной связи на сайте. |
Полезные советы для абонентов
- Регулярно проверяйте состояние газового оборудования и своевременно сообщайте о любых неисправностях.
- Сохраняйте квитанции об оплате – они могут понадобиться при спорных вопросах.
- Подключайте автоматический приём показаний через мобильное приложение, чтобы не забывать о сроках.
- Следите за новостями компании в соцсетях и на официальном сайте – часто публикуются акции и изменения графика работы.
Контактная информация в сводке
Таганрогский абонентский отдел «Газпром межрегионгаз»
- Адрес: ул. Дзержинского, 3, Таганрог, 347904
- Телефон (приёмная):
+7 (8634) ‑‑ - Колл‑центр:
8 (863) ‑‑90 - Э‑почта:
info*@gazprom-rostov.ru - Веб‑сайт: gazprom-rostov.ru
- Режим работы: Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑15:45 (обед 12:00‑13:00)
Информация актуальна на 02 сентября 2026 года. При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется уточнять детали на официальном сайте компании.