В данной статье собрана актуальная информация о территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) для города Таганрога и прилегающих районов. Материал будет полезен гражданам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которым необходимо обратиться в ведомство по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, прав потребителей, лицензирования или надзора.
Юридический и фактический адрес
Главное здание управления расположено в исторической части города. Важно: в соответствии с правилами конфиденциальности и безопасности, в данной публикации детали адреса (номер дома, корпус, офис) частично замаскированы.
Почтовый адрес: 347900, г. Таганрог, ул. , д. , к.
Ориентир: здание находится вблизи пересечения с ул. , напротив остановки общественного транспорта «».
Схема проезда
- От ЖД вокзала «Таганрог-1»: маршрутками № , , до остановки «*», далее пешком мин.
- От автовокзала: автобусами № , * до остановки «*».
- На личном транспорте: движение по ул. в направлении центра, поворот на ул. *. Парковка для посетителей ограничена ( мест).
Контактные телефоны
Для связи с управлением используются как единая справочная служба, так и прямые номера структурных подразделений. Номера телефонов приведены с частичной маскировкой последних цифр.
| Подразделение / Назначение | Телефон (маскирован) | Режим приема звонков |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная служба (горячая линия) | +7 (8634) — | Пн–Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Приемная начальника управления | +7 (8634) — | Пн–Чт: 09:00–17:00, Пт: 09:00–16:00 |
| Отдел надзора за безопасностью продукции и товаров | +7 (8634) — | Пн–Пт: 10:00–13:00 |
| Отдел санитарно-эпидемиологического надзора | +7 (8634) — | Пн–Пт: 10:00–13:00 |
| Отдел лицензирования и разрешительной документации | +7 (8634) — | Пн, Ср: 10:00–13:00 |
| Факс (для направления официальных запросов) | +7 (8634) — | Круглосуточно |
Примечание: В часы пик (утро в понедельник, дни перед праздниками) линии могут быть заняты. Рекомендуется использовать электронные сервисы (см. ниже).
Электронные каналы связи и госуслуги
На 2026 год основным способом взаимодействия с ведомством является электронный документооборот. Личный визит в приемную часто не требуется.
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Обращения в Роспотребнадзор». Позволяет подать жалобу, заявление на лицензию, уведомление о начале деятельности, запрос справки. Ответ приходит в личный кабинет или на почту @.ru.
- Официальный сайт управления:
.rospotrebnadzor.ru(поддомен для Ростовской области). Размещены нормативные акты, реестры, формы заявлений, контакты специалистов (ФИО замаскированы: И.О. Фамилия). - Электронная почта приемной: priemnaya-@.ru (для официальных писем со сканами подписей и печаток).
- Федеральная интерактивная приемная (Роспотребнадзор):
rospotrebnadzor.ru/feedback— для обращений, требующих вмешательства вышестоящего уровня.
Режим приема граждан (личный прием)
На г. действует следующий график личного приема граждан руководителями и специалистами управления. Запись обязательна через портал Госуслуг или по телефону приемной.
| День недели | Время приема | Категория обращений |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Общие вопросы, права потребителей, питание |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | СЭЗ, водоснабжение, почва, бытовые отходы |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Лицензирование, аккредитация, разрешительные документы |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Надзор за товарами, непищевыми продуктами, реклама |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Работа с юридическими лицами, ИП, проверки |
Суббота, Воскресенье: выходные дни. Прием не проводится.
Основные функции и компетенция управления
Управление Роспотребнадзора по г. Таганрогу осуществляет надзор за соблюдением законодательства в следующих ключевых сферах:
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения: контроль за качеством питьевой воды, воздуха, почвы; профилактика инфекционных заболеваний (в т.ч. COVID-19, грипп, ОРВИ); надзор за организацией санитарной охраны территории.
- Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг; надзор за соблюдением правил розничной торговли, общественного питания, бытовых услуг, ЖКХ, туристических услуг.
- Безопасность продукции: государственная регистрация деклараций о соответствии, сертификатов; надзор за оборотом пищевой продукции, БАДов, детского питания, косметики, бытовой химии, игрушек.
- Лицензирование и аккредитация: выдача лицензий на дезинфекционную, дезинсекционную, дератизационную деятельность; на медицинскую деятельность (в части санитарно-эпидемиологических требований); аккредитация лабораторий.
- Радиационный и химический контроль: учет и контроль источников ионизирующего излучения, химических веществ.
Территория обслуживания
Помимо города Таганрога, управление курирует следующие муниципальные образования (МО):
- Неклиновский район (адм. центр — п. )
- Матвеево-Курганский район (адм. центр — п. *)
- г. (город областного подчинения, примыкает к Таганрогу)
Для жителей перечисленных районов обращения принимаются по тем же каналам (Госуслуги, почта, телефон), либо через администрации сельских/городских поселений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить организацию в реестре недобросовестных поставщиков?
Воспользуйтесь сервисом на сайте zakupki.gov.ru или приложением «Роспотребнадзор. Надзор». Введите ИНН или наименование (например, ИП Иванов И.И. или ООО «Ромашка»).
Куда жаловаться на качество воды из крана?
Подайте обращение через Госуслуги («Качество питьевой воды») или позвоните по горячей линии: +7 (8634) -. Необходимо указать точный адрес: г. Таганрог, ул. *, д; , кв. . Специалисты заберут пробу в течение 3 рабочих дней.
Как получить справку о санитарно-эпидемиологической обстановке для выезда за границу / в лагерь?
Справки формы 079/у, 086/у и др. выдаются в поликлинике по месту прикрепления (ФГБУЗ «ЦГСЭН» или филиалы). Управление Роспотребнадзора не выдает медицинские справки для граждан, оно осуществляет надзор за их выдачей.
Нужно ли уведомлять Роспотребнадзор об открытии магазина/кафе?
Да. С 2021 года действует уведомительный порядок для большинства видов деятельности (торговля, общепит, бытовые услуги). Уведомление подается на портале Госуслуг не позднее чем за 30 дней до начала работы. Проверка проводится только при наличии оснований (жалоба, риск).
Важные напоминания для посетителей
- Документы: При личном визите обязательно имейте при себе паспорт РФ (или иное удостоверяющее личность документ) и пакет документов по сути обращения (копии договоров, чеков, актов, фото/видеофиксации нарушений).
- Пропуск: Вход в здание ведомства осуществляется по пропускам, выдаваемым на пост охраны (каб. № на 1 этаже) против подписи в журнале учета посетителей.
- Сроки рассмотрения: Жалобы потребителей — до 30 дней (ст. 22 ЗоЗПП); уведомления — регистрация в день подачи; лицензии, до 45–90 дней в зависимости от вида деятельности.
- Анонимные обращения: Не рассматриваются в порядке ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…». Обязательно указывайте ФИО, адрес для ответа (ул. , д. , кв. ) и контактный телефон.
Дата актуализации информации: 01 сентября 2026 г.
Источники: Официальный сайт Роспотребнадзора по Ростовской области, портал Госуслуг, открытые реестры лицензий.
Данные о конкретных номерах кабинетов, внутренних телефонах и ФИО должностных лиц частично скрыты (*) в целях информационной безопасности и защиты персональных данных сотрудников ведомства.