Актуально на: 09 февраля 2026 года
Общие сведения об учреждении
МУ «Управление социальной защиты населения администрации города Таганрога» (далее — Управление или УСЗН) является ключевым муниципальным органом, осуществляющим полномочия по предоставлению государственных услуг, выплате социальных пособий, мерам социальной поддержки и организации социального обслуживания граждан на территории города Таганрога Ростовской области․
Деятельность учреждения регулируется Федеральными законами № 178-ФЗ, № 181-ФЗ, № 442-ФЗ, а также региональными законами Ростовской области и решениями Администрации города Таганрога․
Контактная информация и реквизиты
Важно: В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных сотрудников, нижеприведенные контактные данные частично замаскированы․
- Полное наименование: Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации города Таганрога»
- Сокращенное наименование: МУ «УСЗН г․ Таганрога»
- Юридический адрес: г; Таганрог, ул․ , д․ , корп․ (Здание администрации города / Проспект Ленина / ул․ Петровская — уточняйте на карте)
- Почтовый индекс: 3479
- Телефон справочно-информационной службы (единый справочный): +7 (8634) —
- Телефон приемной руководителя: +7 (8634) —
- Официальный сайт: taganrog․gov․ru (раздел «Социальная защита»)
- Электронная почта (общая): uszn*@taganrog․gov․ru
- Режим работы для посетителей: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)․ Суббота, Воскресенье, выходные․
- График приема граждан руководителем и заместителями: Обычно среда 14:00 – 17:00 (требуеться предварительная запись)․
Структура управления и ключевые подразделения
Управление имеет функциональную структуру, включающую отделы по направлениям деятельности․ Наименования отделов могут незначительно варьироваться в зависимости от приказов руководителя, но базовая структура выглядит следующим образом:
- Отдел предоставления государственных услуг и выплат (ОГУВ): Прием документов, консультирование, расчет и назначение пособий․
- Отдел межведомственного взаимодействия и информационных технологий: Работа с ЕПГУ/РПГУ, СМЭВ, защита персональных данных, IT-инфраструктура․
- Отдел социального обслуживания и надзора: Контроль за деятельностью соцучреждений (ЦССОН, дома-интернаты), лицензирование, аккредитация НКО․
- Отдел работы с категориями граждан (Ветераны, Инвалиды, Семьи с детьми): Специализированные специалисты по каждой категории․
- Бухгалтерия и экономический отдел: Формирование бюджета, исполнение расходов, отчетность․
- Юридический сектор / Отдел правового обеспечения: Работа с жалобами, судебная практика, нормативная база․
- Архив и канцелярия: Документооборот, хранение дел․
Руководитель Управления: * (ФИО замаскировано)․ Назначен приказом главы города Таганрога․
Основные предоставляемые услуги и выплаты
УСЗН Таганрога обеспечивает реализацию федеральных и региональных мер поддержки․ Ниже перечислены наиболее востребованные направления на 2026 год․
Федеральные пособия и меры поддержки
- Материнский капитал: Оформление свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери․
- Пособие по беременности и родам: Расчет на 100% среднего заработка (минимальный/максимальный лимиты обновляються ежегодно)․
- Пособие по уходу за ребенком до 1․5 лет: 40% среднего заработка (не ниже МРОТ/мин․ размера, не выше макс․ лимита)․
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин: Назначение по правилу «нулевого дохода» или дохода ниже ПМ/2 на душу․ Размер: 50%, 75% или 100% ПМ ребенка в Ростовской области․
- Пособия по временной нетрудоспособности (больничные): Оплата через ФСС (СФР), УСЗН консультирует по оформлению․
- Государственная помощь семьям с детьми-инвалидами, многодетным семьям: Ежемесячные выплаты, компенсации ЖКХ, бесплатные лекарства, санаторно-курортное лечение․
Региональные меры поддержки (Закон Ростовской области)
- Донский материнский капитал: При рождении (усыновлении) —го и последующих детей․ Сумма индексируется ежегодно․
- Ежемесячные выплаты моложенам-специалистам: При работе в бюджетной сфере (врачи, учителя, соцработники) в городе․
- Меры поддержки ветеранов труда, ветеранов ВОВ, трудового фронта, детей войны: Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), компенсации ЖКХ, телефона, лекарств, проезд в пригородном транспорте․
- Субсидии на оплату ЖКХ: Если расходы превышают установленный % от дохода семьи (норматив для Дона)․
- Социальные контракты: На поиск работы, ведение ЛПХ, предпринимательство, обучение (до 350 000 руб․ на бизнес/ЛПХ, до 30 000 руб․ на обучение — актуальные лимиты 2026 г․ уточняйте)․
Социальные услуги и реабилитация
- Стационарное обслуживание (Дом-интернат престарелых/инвалидов г․ Таганрог, ул․ *)․
- Полустационарное обслуживание (Центры социального обслуживания населения, ЦССОН по районам города: Центральный, Ленинский, Нижнегниловский)․
- Социальное обслуживание на дому (уход за одинокими пожилыми/инвалидами)․
- Срочное социальное обслуживание (кризисные центры, пункты экстренной помощи)․
- Технические средства реабилитации (ТСР): коляски, слуховые аппараты, протезы (через ФСС/СФР, УСЗН помогает с документами)․
Порядок обращения и получения услуг
Способы подачи заявлений:
- Через ЕПГУ / Госуслуги (Портал Госуслуг): Основной и самый быстрый способ․ Не требует личного визита для большинства услуг (Единое пособие, Материнский капитал, Субсидия, Соцконтракт и др․)․
- Через МФЦ «Мои Документы» в Таганроге:
- МФЦ №1: ул․ , д․ (Центр)․
- МФЦ №2: пр․ , д․ (Южный/Северный район)․
- Режим работы МФЦ: Пн-Пт 08:00-20:00, Сб 09:00-14:00 (без перерыва)․
- Лично в Управлении (Окно приема): По предварительной записи через терминал в холле или на Госуслугах («Запись на прием»)․
- Почта России: Заказным письмом с вложением описи вложения и копий документов (для тех, кто не может явиться лично)․
Необходимый пакет документов (базовый):
- Паспорт РФ (оригинал + копия разворота с фото и прописки)․
- СНИЛС (оригинал/копия/номер)․
- Документы, подтверждающие право (свидетельства о рождении детей, справки о доходах 2-НДФЛ за 12 мес․, справка о составе семьи Ф-9, решение суда об усыновлении/опеке и т․д․)․
- Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета Сбербанка/Почты Банка/другого банка-оператора) для выплат․
Сроки рассмотрения: От 3 до 10 рабочих дней для большинства выплат (Единое пособие — до 10 дней, Материнский капитал — до 5 дней, Субсидия — до 26 дней)․ Сроки продлеваются при необходимости межведомственных запросов․
Территориальные участки (Привязка к адресу)
Для личного обращения в УСЗН или МФЦ важно знать свой участок․ Город Таганрог разделен на условные зоны обслуживания (часто совпадают с округами/районами города):
| Участок / Зона | Примерные границы (Ориентировочно) | Кабинет / Контакт специалиста (Маскировано) |
|---|---|---|
| Участок №1 (Центральный) | Центр города, ул․ Петровская, ул․ Греческая, пр․ Ленина (нечет․), до ул․ | Каб․ , тел․ +7 (8634) — |
| Участок №2 (Ленинский / Северный) | Район за Вокзалом, микрорайоны *, ул․ | Каб․ , тел․ +7 (8634) — |
| Участок №3 (Нижнегниловский / Западный) | Нижнегниловка, ДП «*», СНТ «*», ул․ | Каб․ , тел․ +7 (8634) — |
| Участок №4 (Восточный / Приморский) | Район пляжей, ул․ Набережная, пер․ *, поселок | Каб․ , тел․ +7 (8634) — |
Примечание: Границы участков могут меняться․ Точную привязку уточняйте по телефону справочной или на сайте Администрации города в разделе «Структура УСЗН — Территориальные участки»․
Электронные сервисы и «Госуслуги»
На 2026 год более 90% услуг УСЗН Таганрога доступны в полностью электронном виде․ Рекомендуется использовать:
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Подача заявлений, отслеживание статуса, получение уведомлений в ЛК․
- Мобильное приложение «Госуслуги» / «Госуслуги․СтопКоронавирус» (актуально для медвыплат): Удобное сканирование документов камерой телефона․
- Личный кабинет на сайте Администрации Таганрога: Региональные выплаты (Донский маткапитал, субсидии Дона, соцконтракты) часто дублируются там․
- Информационные киоски в МФЦ: Позволяют получить справку о назначении/не назначении выплаты, распечатать квитанцию․
Электронная подпись (ЭЦП): Для большинства социальных выплат физическим лицам ЭЦП не требуется, достаточно подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги)․ ЭЦП нужна юрлицам/ИП (соцконтракты на бизнес)․
Апелляционный порядок и защита прав
Если вы не согласны с решением специалиста УСЗН (отказ в назначении, расчете суммы, сроках):
- Претензия руководителю УСЗН: Письменно (через входящий номер или Госуслуги «Написать в организацию»)․ Срок ответа — 30 дней․
- Жалоба в Департамент труда и социальной защиты Ростовской области: г․ Ростов-на-Дону, ул․ *, д․ ; Через Госуслуги (раздел «Жалобы и обращения») или почту․
- Обращение в Прокуратуру города Таганрога: При нарушении законов (пропуск сроков, незаконный отказ)․
- Обращение в суд: В порядке ГПК РФ (административное дело) или КАС РФ (если затрагиваются права юрлиц/ИП)․ Государственная пошлина для граждан в адм․ делах, отсутствует․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус заявления на Единое пособие, поданное через Госуслуги?
Заходите в ЛК Госуслуг -> «Уведомления» или «Мои заявления»․ Статусы: «На рассмотрении», «Назначено», «Отказано», «Требуются документы»․ Если статус не меняется более 10 дней — звоните в справочную УСЗН или пишите в чат поддержки Госуслуг․
Можно ли оформить субсидию на ЖКХ, если я не собственник, а живу по договору найма?
Да, право на субсидию имеют члены семьи нанимателя, зарегистрированные в жилом помещении и являющиеся плательщиками за ЖКХ (по квитанциям/договору)․
Куда обратиться за срочной материальной помощью (пожар, наводнение, тяжелая болезнь)?
В УСЗН (Отдел срочной помощи) или в МФЦ․ Нужен акт МЧС/полиции/больницы, паспорт, справка о составе семьи, справка о доходах за 3 мес․ Решается в течение 1-3 дней․
Как получить бесплатный санаторий-курортный путевку для инвалида/ветерана?
Очередь ведет УСЗН․ Нужно подать заявление + мед․ справку (ф․ 070/у) + паспорт + ИПРА (для инвалидов)․ Очередь движется в хронологическом порядке․ Электронная очередь доступна на Госуслугах (услуга «Предоставление путевок»)․
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Администрации г․ Таганрога: taganrog․gov․ru
- Сайт Департамента труда и соцзащиты Ростовской области: mintrud․donland․ru
- Портал Госуслуг Ростовской области: donland․gosuslugi․ru
- Сайт Социального фонда России (СФР) — филиал по Ростовской обл․: sfr․gov․ru (пособия по нетрудоспособности, материнству, пенсии)․
- Навигатор социальных услуг (реестр провайдеров): navigator․sfr․gov․ru (поиск ЦССОН, санаториев)․
Важное напоминание
Информация в статье носит справочный характер․ Нормативная база, суммы выплат, пороговые значения доходов (ПМ, МРОТ), адреса кабинетов и телефоны специалистов могут меняться․
Перед визитом или подачей документов обязательно уточняйте актуальные данные по телефону единой справочной +7 (8634) *- или в личном кабинете на Госуслугах․
Защитите свои персональные данные: не сообщайте СНИЛС, номера карт и коды из СМС посторонним лицам․ Сотрудники УСЗН и МФЦ никогда не просят диктовать коды из СМС или пароли от Госуслуг по телефону․
Статья подготовлена на основании открытых данных Администрации г․ Таганрога и Минтруда Ростовской области․ Дата актуализации: ․