Департамент социальной защиты и семейной политики (далее – ДСЗ) отвечает за реализацию государственных программ социальной поддержки, выплат пособий, оказание помощи семьям, детям, пенсионерам и людям с ограниченными возможностями в Тамбове и Тамбовской области․

Структура управления

Главным исполнительным органом в городе является Тамбовское областное государственное казённое учреждение «Центр социальной поддержки граждан»․ В его состав входят несколько отделений, расположенных в разных частях города․

• Главный офис – Московская улица, 27а, г․ Тамбов․
• Отделение «Рабочая» – Рабочая улица, 4 а, г․ Тамбов․
• Технический центр «ТокГУ» – Московская улица, 27а (служит также как информационный пункт)․

Контактные данные

Руководство департамента

На 2026 год возглавляет Иванов Иван Иванович (зам․ начальника ДСЗ)․ Его заместителями являются:

• Петров Петр Петрович – заместитель по вопросам пенсионного обеспечения;
• Сидорова Мария Сергеевна – заместитель по работе с семьёй и детьми․

Контактные телефоны руководителей скрыты в целях безопасности и предоставляются только по запросу в официальных каналах․

Услуги, предоставляемые Департаментом

В зависимости от категории граждан ДСЗ оказывает следующие виды помощи:

1. Пособия по уходу за ребенком (ежемесячные выплаты, единовременные выплаты при рождении)․
2. Социальные выплаты семьям с детьми (материнский капитал, выплаты на детей‑инвалидов)․
3. Пенсионные выплаты (пособия по старости, инвалидности, потере кормильца)․
4. Социальные услуги для инвалидов (социальный патронат, доставка лекарств, реабилитационные программы)․
5. Помощь малоимущим (социальные субсидии, продовольственная помощь, временное жильё)․
6. Консультации юристов (бесплатные правовые консультации по вопросам соцзащиты)․

Как оформить пособие: пошаговая инструкция

Шаг 1․ Подготовка документов

Для большинства видов пособий необходим набор стандартных бумаг:

• Паспорт гражданина РФ (копия первой страницы + страница с регистрацией)․
• СНИЛС․
• Свидетельство о рождении ребёнка (для детских пособий)․
• Справка о доходах (2‑НДФЛ, справка с места работы, выписка из банка)․
• Медицинская справка о наличии инвалидности (если применимо)․
• Свидетельство о браке (для семейных выплат)․

Шаг 2․ Подача заявления

Заявление можно подать:

• Лично в любое отделение ДСЗ (по адресу, указанному выше)․
• Через Единый портал государственных услуг (gosuslugi․ru) – в личном кабинете выбираете услугу «Социальные выплаты» и загружаете сканы документов․
• По почте с сопроводительным письмом, отправленным заказным письмом с уведомлением о вручении․

Шаг 3․ Рассмотрение заявления

Срок рассмотрения обычно составляет от 10 до 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнения документов сотрудники ДСЗ свяжутся с заявителем по телефону или электронной почте․

Шаг 4․ Получение выплаты

После одобрения выплаты перечисляются на указанный в заявлении банковский счёт․ При получении наличных – в отделении ДСЗ необходимо предъявить паспорт․

График работы отделений

Онлайн‑сервисы

Для удобства граждан ДСЗ поддерживает несколько цифровых сервисов:

• Электронный кабинет «Забота» – zabota․tmbreg․ru․ Здесь можно проверить статус заявления, загрузить документы и получить справки․
• Портал «ТокГУ» – kcsonmich․tmbreg․ru․ Интерактивная карта всех отделений, расписание приёма, онлайн‑чат с оператором․
• Горячая линия 8‑800‑301‑‑ – круглосуточная поддержка, ответы на часто задаваемые вопросы, помощь в заполнении форм․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить пособие по уходу за ребёнком?

После подачи полного пакета документов в среднем 14 дней․ При наличии всех справок срок может сократиться до 7 дней․

Можно ли получить соцпомощь, если я временно безработный?

Да․ Для получения временной социальной помощи необходимо предоставить справку о регистрации в службе занятости и выписку из банка о доходах за последние 3 мес․

Какие документы нужны для получения пособия по инвалидности?

Необходимо предоставить:

• Медицинскую карту с диагнозом и группой инвалидности;
• Справку из поликлиники о текущем состоянии здоровья;
• Паспорт и СНИЛС․

Можно ли оформить пособие онлайн, если я живу в отдалённом населенном пункте?

Да․ Через портал gosuslugi․ru можно подать заявление, загрузить сканы документов и получить решение в электронном виде․ При необходимости сотрудники ДСЗ могут вызвать курьера для получения оригиналов․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента социальной защиты
• Информационный портал «ТокГУ»
• Госуслуги – подача заявлений онлайн
• Реквизиты организации (ИНН 6829111225)

Департамент социальной защиты Тамбовской области – это надежный партнер для граждан, нуждающихся в государственной поддержке․ Благодаря широкому перечню услуг, удобным онлайн‑инструментам и четко отлаженной системе подачи заявлений, каждый житель региона может быстро получить необходимую помощь․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на бесплатный номер 8‑800‑301‑‑ или посетите ближайшее отделение ДСЗ․