Важное замечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все ранее существовавшие отделения ПФР в Москве теперь функционируют как территориальные органы (клиентские службы) СФР. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения в фонд в 2026 году.

Единый контактный центр (Горячая линия)

Для большинства вопросов не требуется личное посещение отделения. Основной канал связи — единый бесплатный номер:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• +7 -95 987-09-09 (справочно-информационная служба ГУ СФР по г. Москве и Московской области, звонок по тарифам оператора)

Режим работы контакт-центра: понедельник–пятница с 08:00 до 20:00, суббота с 09:00 до 16:00 (по московскому времени). Воскресенье, выходной.

Главное управление СФР по г. Москве и Московской области

Центральный офис, куда направляются письменные обращения и где находятся вышестоящие инстанции:

• Почтовый адрес: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д. *, корп. А
• Электронная почта для обращений: info77@sfr.gov.ru
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Московская область» / «Город Москва»)

Территориальные клиентские службы (бывшие управления ПФР по округам)

Москва разделена на зоны обслуживания. Для личного приема необходимо заранее записатся через Госуслуги, сайт СФР или по телефону горячей линии. Ниже приведены адреса крупнейших клиентских служб по административным округам (адреса частично замаскированы в целях безопасности):

Центральный административный округ (ЦАО)

• Клиентская служба № 1 (Басманный, Замоскворечье и др.): г. Москва, ул. Большая Почтовая, д.
• Клиентская служба № 2 (Арбат, Пресненский, Тверской): г. Москва, Тверской бульвар, д. , стр. 1

Северный административный округ (САО)

• Клиентская служба № 3 (Аэропорт, Беговой, ВОП и др.): г. Москва, Ленинградский проспект, д.
• Клиентская служба № 4 (Войковский, Головинский, Дмитровский): г. Москва, ул. Новгородская, д.

Северо-Восточный административный округ (СВАО)

• Клиентская служба № 5 (Алексеевский, Бабушкинский, Бутyrский): г. Москва, ул. Маломосковская, д. , корп. 4
• Клиентская служба № 6 (Бибирево, Лосиноостровский, Марфино): г. Москва, Енисейская ул., д. , стр. 2

Восточный административный округ (ВАО)

• Клиентская служба № 7 (Ивановское, Измайлово, Новогиреево): г. Москва, 1-я Боевская ул., д. , стр. 3
• Обслуживание г. Балашиха, Железнодорожный, Реутов: г. Балашиха, ул. Крупской, д. -А

Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)

• Клиентская служба № 8 (Кузьминки, Люблино, Марьино): г. Москва, Волгоградский проспект, д.
• Клиентская служба № 9 (Выхино-Жулебино, Рязанский, Некрасовка): г. Москва, ул. Стасовой, д. , корп. 2
• Обслуживание г. Люберцы, Люберецкий р-н: г. Люберцы, ул. , д.

Южный административный округ (ЮАО)

• Клиентская служба № 10 (Братеево, Заяцкое, Марево): г. Москва, Каширское шоссе, д. *, корп. 1
• Клиентская служба № 11 (Чертаново Северное/Южное, Ясенево): г. Москва, ул. , д.

Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)

• Клиентская служба № 12 (Гагаринский, Ломоносовский, Обручевский): г. Москва, пр-т Вернадского, д. *
• Клиентская служба № 13 (Академический, Зюзино, Коньково): г. Москва, ул. , д.

Западный административный округ (ЗАО)

• Клиентская служба № 14 (Дорогомилово, Фили-Давыдково, Крылатское): г. Москва, ул. , д.
• Клиентская служба № 15 (Можайский, Ново-Переделкино, Солнцево): г. Москва, ул. , д.

Северо-Западный административный округ (СЗАО)

• Клиентская служба № 16 (Хорошево-Мневники, Куркино, Митино): г. Москва, ул. , д.
• Клиентская служба № 17 (Покровское-Стрешнево, Строгино, Щукино): г. Москва, ул. , д.

Зеленоградский и Новомосковский/Троицкий округа

• Клиентская служба г. Зеленоград: г. Зеленоград, проспект , д.
• Клиентская служба НОТА (Новомосковский и Троицкий АО): г. Москва, пос. *, ул. , д.

Режим приема граждан (Общий график)

Внимание: С 2023 года во всех отделениях СФР введено предварительное запись на прием. Без записи через портал «Госуслуги», приложение «СФР» или по телефону ###-###-#### вход в здание может быть ограничен.

Альтернативные способы обращения (без визита)

1. Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Подача заявлений на пенсию, пособия, заказ справок (СНИЛС, о доходах, о выплатах), изменение данных.
2. Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Специализированные сервисы для страхователей, работодателей и получателей выплат.
3. Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android. Позволяет отслеживать статус заявления, просматривать пенсионные коэффициенты, заказывать справки.
4. Почта России: Отправка документов заказным письмом с вложением на адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. *, корп. А.
5. МФЦ (Мои Документы): Прием документов для назначения пенсий и пособий, выдача справок. Адреса МФЦ уточняйте на mos.ru.

Часто запрашиваемые телефоны справочных служб (маскированные)

Прямые телефоны отделений редко публикуются для входящих вызовов (работают в режиме исходящей связи или автоинформирования). Используйте единый номер ###-###-####. Для справки, примеры форматов номеров структурных подразделений (последние цифры скрыты):

• ГУ СФР по Москве (справка): +7 (495) *—
• Клиентская служба СВАО (Новгородская): +7 (499) *—
• Клиентская служба ЮВАО (Волгоградский пр-т): +7 (495) *—
• Клиентская служба ЮАО (Каширское ш.): +7 (495) *—
• Клиентская служба ВАО (1-я Боевская): +7 (495) *—
• Отделение г. Балашиха: +7 (495) *—

Важные советы перед визитом в 2026 году

• Обязательно запишитесь на прием заранее (за 1–14 дней). Приход без талона может привести к отказу во входе.
• Возьмите с собой оригиналы паспорта и СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг).
• Если действуете по доверенности — нужна нотариально заверенная доверенность с правом представления интересов в СФР и паспорт доверенного лица.
• Для сложных вопросов (пересчет пенсии, споры по стажу) лучше подготовить письменное заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе).
• Проверьте актуальность адреса и графика работы конкретного отделения на утро дня визита на сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как адресация может меняться из-за оптимизации сети.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Социального фонда России (sfr.gov.ru) и портала Госуслуг. Актуальность адресов и телефонов проверена на . Данные о конкретных номерах домов и телефонах внутренних линий частично скрыты (замаскированы символами *) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных сотрудников фонда.