Министерство здравоохранения Астраханской области является ключевым органом исполнительной власти региона, осуществляющим управление в сфере охраны здоровья граждан. Для оперативного взаимодействия с населением ведомство обеспечивает работу нескольких телефонных линий: от единой горячей линии до контактного центра и приемной. В данной статье собрана актуальная контактная информация на .
Основные горячие линии и контакт-центр
Наиболее востребованным номером для жителей региона является бесплатная горячая линия. Она предназначена для консультаций, получения информации об оказании медицинской помощи, а также для оставления жалоб и предложений.
- Единый бесплатный номер контакт-центра (Горячая линия): ###-###-#### (в маске: 8-800-300-*-).
- Режим работы: звонки принимаются со всех городских и мобильных телефонов из любого района области. Номер работает уже несколько лет подряд, обеспечивая оперативную связь астраханцев с ведомством.
Дополнительно функционирует телефон Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по Астраханской области:
- Телефон отдела администрирования/обеспечения: 8 (8512) -20-108 (в маске: 8 (8512) -20-*-).
Телефоны приемной, справочного бюро и структурных подразделений
Для решения организационных вопросов, записи на прием к руководству или уточнения номера нужного отдела используются городские номера ведомства (код города 8512):
| Подразделение / Назначение | Номер телефона (маскированный) |
|---|---|
| Приемная Министерства / Справочное бюро | (8512) -4— (уточняйте по контексту: 54-16-19, 54-92-30, 54-00-23) |
| Факс Министерства | (8512) -4— |
| Специалист по работе с обращениями граждан (каб. 103) | (8512) -4— |
| Горячая линия Центра гигиены и эпидемиологии (подведомственное учреждение) | 7 (8512) -3— |
Важно: В открытых источниках встречаются несколько номеров с префиксом (8512) -4-… (например, 54-16-19, 54-92-30, 54-00-23, 54-16-07). Рекомендуется уточнять актуальность конкретного добавочного номера через единый контакт-центр ###-###-####.
Почтовый и фактический адрес
Здание Министерства находится в исторической части города Астрахани по адресу:
Адрес: 414056, г. Астрахань, ул. Татищева, д. 16 В (в маске: г. Астрахань, ул. Татищева, д. 1* В).
- Вход в здание оборудован пандусом для маломобильных групп населения.
- На картах (2ГИС и др.) отображены все входы и схемы проезда.
- При личном обращении по вопросам приема граждан рекомендуется обращаться в кабинет 103.
Руководство ведомства
На текущий момент Министром здравоохранения Астраханской области является Буркин Александр * (фамилия частично скрыта). Под его руководством ведомство координирует работу областных больниц, поликлиник, Центра крови, станции скорой помощи и профильных диспансеров.
Электронное взаимодействие и официальный сайт
Помимо телефонной связи, Министерство активно использует цифровые каналы коммуникации:
- Официальный сайт: Раздел «Контакты» на портале ведомства содержит актуальные реквизиты, нормативные акты и новости.
- Электронная приемная: Возможность направить обращение онлайн без необходимости звонить по телефону.
- Социальные сети и мессенджеры: Официальные сообщества для оперативного информирования населения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
По какому телефону звонить, если отказали в госпитализации?
Срочно звоните на единую горячую линию ###-###-####. Оператор зафиксирует обращение и перенаправит его в отдел контроля качества и доступности медицинской помощи.
Как узнать номер конкретного врача или отделения больницы?
Министерство не хранит номера всех врачей. Звоните в регистратуру конкретного ЛПУ (например, ГБУЗ АО ЦМК и СМП, Городская поликлиника №1 и др.) или используйте сервис записи на прием через ЕРАИ/Госуслуги.
Каков режим работы приемной граждан?
Обычно приемная работает в рабочие дни (понедельник–пятница) в утренние и дневные часы (например, с 9:00 до 13:00 или до 17:00 с перерывом). Точное расписание на текущий месяц лучше уточнить по телефону (8512) -4— или на сайте.
Краткая шпаргалка по номерам (для сохранения)
- 🆘 Горячая линия / Контакт-центр (бесплатно по РФ): 8-800-300—
- 📞 Приемная / Справки (городской): (8512) -4-*-
- 🏛 Адрес: ул. Татищева, 16 В, каб. 103 (обращения)
- 🌐 Сайт: Официальный портал Минздрава АО
Информация собрана из открытых источников интернета на дату . Номера телефонов и адреса могут меняться; перед визитом или важным звонком рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте Министерства.