Внезапное отключение электроэнергии — ситуация, с которой может столкнуться каждый житель Твери и Тверской области․ Чтобы оперативно решить проблему, важно знать, куда обращаться и какие телефоны аварийных служб действуют в регионе․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о контактах Тверьэнерго и других энергетических организаций города․

Кто обслуживает электросети в Твери

На территории Твери и области работают несколько организаций, отвечающих за электроснабжение:

• Филиал «Тверьэнерго» ПАО «Россети Центр», крупнейшая сетевая организация региона, обслуживающая электрические сети области;
• МУП «Тверьгорэлектро», муниципальное предприятие, обслуживающее городские электросети Твери;
• Управляющие компании и аварийно-диспетчерские службы районов города․

Телефоны аварийных служб Тверьэнерго

Горячая линия «Россети Центр» — Тверьэнерго

Для абонентов филиала «Тверьэнерго» действует единый бесплатный номер горячей линии:

• 8 (800) -20-0-* — круглосуточная горячая линия (звонок бесплатный по всей России);
• 1350 — короткий номер горячей линии для абонентов тверского филиала Ростелекома․

По этим номерам можно сообщить об аварийном отключении электроэнергии, уточнить информацию о плановых работах, задать вопросы о качестве электроэнергии, технологическом присоединении, установке и замене приборов учёта․

МУП «Тверьгорэлектро»

Если ваш дом обслуживается муниципальным предприятием «Тверьгорэлектро», звоните по следующим номерам:

• Аварийная служба: 8 (4822) -6-*-;
• Бесплатный номер: 8 (800) -50—․

Единая дежурно-диспетчерская служба Твери

Если вы не знаете, какая организация обслуживает ваш дом, можно обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу администрации Твери:

• 8 (4822) -4—* — диспетчерская служба по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения․

Как правильно сообщить об аварии

При звонке в аварийную службу будьте готовы предоставить следующую информацию:

1. Точный адрес — улица, номер дома, квартира, подъезд;
2. Характер проблемы, полное отключение света, искрение проводов, запах гари, повреждение линии электропередач;
3. Ваши контактные данные — фамилия и номер телефона для обратной связи;
4. Масштаб отключения — отсутствует свет только у вас, в подъезде или во всём доме․

Что делать до приезда аварийной бригады

• Отключите электроприборы от сети, чтобы избежать их повреждения при скачке напряжения;
• Не пытайтесь самостоятельно устранять неисправности на линиях электропередач и в электрощитовых;
• При обнаружении оборванных проводов не приближайтесь к ним ближе чем на 8 метров и предупредите окружающих;
• Проверьте автоматические выключатели в квартирном щитке — возможно, проблема локальная․

Дополнительные способы связи

Помимо телефонной связи, обратиться в Тверьэнерго можно:

• Через официальный сайт www․mrsk-1․ru, в разделе «Виртуальная приёмная»;
• По электронной почте филиала (адрес указан на официальном сайте);
• Через мобильное приложение «Россети»;
• Через официальные группы компании в социальных сетях․

Полезные номера экстренных служб Твери

На всякий случай сохраните и другие важные номера:

• 112 — единый номер экстренных служб;
• 101 — пожарная охрана;
• 102 — полиция;
• 103 — скорая медицинская помощь;
• 104 — аварийная служба газа․

Знание телефонов аварийных служб Тверьэнерго поможет вам быстро среагировать при отключении электричества․ Основной номер горячей линии, 8 (800) -20-0-*, а для абонентов Ростелекома доступен короткий номер 1350․ Сохраните эти контакты в телефоне, чтобы в критической ситуации не тратить время на поиски нужной информации․