АО «Челябкоммунэнерго» является крупным гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории Челябинской области. Для жителей г. Кыштыма и Кыштымского городского округа взаимодействие с предприятием ведется через локальное обособленное подразделение (филиал) и единую диспетчерскую службу. Ниже представлена актуальная на сводная информация о контактах, адресах и режиме работы.
Кыштымское обособленное подразделение (Основной офис)
Это основное место приема потребителей, оформления договоров, пересчета показаний счетчиков и решения вопросов по качеству электроснабжения.
Адрес и режим работы
- Адрес: г. Кыштим, ул. Советская, д. (офис )
- Режим работы:
- Понедельник – четверг: с : до :
- Пятница: с 8:00 до 15:45 (сокращенный день)
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
- Суббота, воскресенье: выходной
Контактные телефоны подразделения
Для связи с офисом и службой сбыта используются следующие номера:
- Телефон диспетчера (круглосуточно): ###-###-####, ###-###-####
- Служба сбыта (прием заявок, расчеты): уточняйте по номерам диспетчера или через единый контакт-центр.
Единая диспетчерская служба АО «Челябкоммунэнерго»
Для сообщения об аварийных ситуациях, отсутствии напряжения, обрывах проводов и других технологических нарушениях работает единый круглосуточный номер. Он актуален для всех филиалов, включая Кыштымское и Верхнеуральское подразделения.
Единый аварийный телефон (круглосуточно): 8 (351) -29-90-70
Примечание: Номер ###-###-#### также функционирует как круглосуточный диспетчерский для Кыштымского и Верхнеуральского направлений.
Альтернативные контакты и реквизиты
В открытых источниках встречаются дополнительные адреса и телефоны, которые могут относиться к архивным данным, представительствам или смежным структурам (ЦЭС, администрация округа).
| Объект / Структура | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Офис по ул. Ленина (возможно, архивный/доп. офис) | г. Кыштим, ул. Ленина, д. 15 | 7 (35151) —46-593 |
| ЦЭС (Центральные электросети) Челябинск | г. Челябинск, Копейское шоссе, 40 | (351) -53-74-46, 259-85-59 |
| Горячая линия Администрации Кыштымского ГО | — | 8 (351-51) —00-49 |
| Офис в Челябинске (ул. Кыштымская) | г. Челябинск, ул. Кыштымская, 7 | 7 (351) -90-03-32 |
Основные услуги, доступные через контакты
- Аварийные заявки: сообщение об отключениях, искрении, шуме в щитках, повреждении линий (телефон 8 (351) -29-90-70).
- Технологическое присоединение: оформление ТУ, подключение новых объектов (личный визит в офис ул. Советская или онлайн через ЛК/сайт).
- Коммерческий учет: передача показаний, перепроверка счетчиков, вопросы по начислениям и долгам.
- Договорные отношения: заключение/расторжение договоров купли-продажи энергии, договоров возмездного оказания услуг по передаче.
Цифровые каналы связи (рекомендуется)
Для сокращения времени ожидания на линии рекомендуется использовать электронные сервисы:
- Личный кабинет на официальном сайте
chelkommunenergo.ru(передача показлений, история начислений, электронные квитанции). - Мобильное приложение «Челябкоммунэнерго» (iOS / Android).
- E-mail: для официальных обращений — mail*@sm043.ru (точный домен уточняйте на сайте).
- Чат-бот / Форма обратной связи на сайте.
Важные напоминания для потребителей
- При звонке в диспетчерскую готовьте адрес объекта (улицу, дом, квартиру/помещение) и лицевой счет (если есть).
- Сообщения о газовом запахе или пожарах направляйте в МЧС (104, 101 или 112), а не в энергосбыт.
- Планируемые отключения электричества публикуются на сайте в разделе «Графики отключений» и в группах ВКонтакте/Телеграм администрации города.
- Остерегайтесь мошенников: сотрудники «Челябкоммунэнерго» никогда не просят диктовать коды из СМС, CVV карты или переводить деньги на «безопасные счета» по телефону.
Информация собрана из открытых источников (справочники ГИД РФ, официальный сайт Администрации Кыштымского ГО, данные АО «Челябкоммунэнерго») на дату публикации. Адреса и телефоны могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить данные по единому справочному телефону или на сайте организации.