Департамент делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций МВД России – одно из старейших подразделений Министерства внутренних дел. Он отвечает за обработку официальных документов, работу с обращениями граждан, а также за обеспечение нормативного делопроизводства во всех структурных подразделениях МВД.
Краткая справка о департаменте
- Полное наименование: Департамент делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций МВД России
- Подчинение: Министерство внутренних дел Российской Федерации
- Руководитель: Майда* Валерий Алексеевич
- Официальный сайт: https://мвд.рф/…
Контактные данные департамента
Для связи с отделом делопроизводства рекомендуется использовать официальные телефонные линии. Ниже указаны основные номера, частично скрытые в целях защиты персональных данных.
| Тип контакта | Номер / Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон департамента | +7 (495) -31‑7 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Факс | +7 (495) -31‑7 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Справочная служба | +7 (495) -31‑79‑ | Круглосуточно |
| Горячая линия МВД (общероссийская) | 8 (800) -22‑7* (бесплатно) | Круглосуточно |
| Горячая линия МВД (москва‑регион) | 8 (495) -67‑7* | Круглосуточно |
Адреса подразделений
Основные офисы, где располагается департамент и его приёмные, находятся в Москве. Частично скрытые данные помогают избежать раскрытия точных координат.
- Главный офис: 119991, г. Москва, ул. Житн, д. 16
- Приёмная (центр обращений): 129090, г. Москва, ул. Садов‑Сухаревская, д. 11
- Центральный офис (другой адрес): 117292, г. Москва, ул. Кржиовского, д. 6
Как правильно пользоваться телефонными линиями
- Определите цель звонка. Если вам необходимо уточнить статус вашего обращения, используйте главный телефон (+7 (495) -31‑7). Для справки по нормативным документам – справочная служба (+7 (495) -31‑79‑).
- Подготовьте необходимые реквизиты. При звонке в отдел делопроизводства обычно требуется указать номер обращения, ФИО заявителя и краткое содержание вопроса.
- Соблюдайте часы работы. Основные линии работают в рабочие часы (08:00‑18:00), а горячие линии доступны круглосуточно.
- Не раскрывайте конфиденциальную информацию. При разговоре с оператором избегайте передачи паспортных данных, банковских реквизитов и иных персональных сведений, если это не требуется официальным запросом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое «Телефон доверия МВД России»?
Это часть единой горячей линии, предназначенная для сообщения о преступлениях и правонарушениях в реальном времени. Номера: 8 (800) -22‑7* (бесплатный) и 8 (495) -67‑7*. По этим линиям не предоставляются справочно‑информационные ответы.
Как подать письменное обращение?
Обращения можно отправить по почте на адрес главного офиса или воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте мвд.рф. После подачи вы получите уникальный номер, который следует указывать при телефонных запросах;
Есть ли возможность получить копию документа через телефон?
Операторы могут подтвердить наличие документа и направить его в электронный вид на ваш e‑mail, если вы предоставите подтверждающие данные и согласие на обработку персональной информации.
Телефон делопроизводства МВД России – важный канал связи граждан и организаций с государственными органами. Правильное использование указанных номеров позволяет быстро получать ответы на вопросы, связанные с документами, обращениями и официальными запросами. Помните о конфиденциальности, соблюдайте часы работы и всегда уточняйте номер вашего обращения перед звонком.
Информация актуальна на 01 сентября 2026 года. Данные могут быть изменены, рекомендуется проверять актуальные контакты на официальном сайте мвд.рф.