В любой экстренной ситуации важно знать, куда и как обратиться за помощью. В муниципальном округе Армянск (Республика Крым) функционирует Единая дежурно‑диспетчерская служба (ЕДДС), которая является центральным пунктом приёма звонков от граждан и организаций.
Краткая характеристика службы
ЕДДС работает круглосуточно (24 × 7) и обеспечивает:
- приём сообщений о чрезвычайных ситуациях;
- координацию действий экстренных служб (полиция, МЧС, скорая помощь, газовая служба);
- информирование населения о мерах безопасности;
- прогнозирование развития событий и подготовку превентивных мер.
Контактные данные дежурного
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Руководитель службы | Крамар* В. В. |
| Адрес офиса | 296012, Республика Крым, г. Армянск, микр. Генерала, ул. Корявко, д. 12 |
| Телефон (городской) | +7 (036) -‑00‑00 |
| Телефон (мобильный) | +7 (978) -00‑21‑12 |
| E‑mail | edd@armyansk.rk.gov.ru |
| График приёма граждан | Вторник, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
Как правильно позвонить
- Если ситуация требует немедленного реагирования (пожар, ДТП, угрозу жизни), наберите единую экстренную линию 112. Оператор перенаправит ваш вызов в нужную службу.
- Для вопросов, не требующих мгновенного вмешательства (сообщения о нарушениях, жалобы, предложения), используйте телефон дежурного +7 (036) -‑00‑00 или мобильный +7 (978) -00‑21‑12.
- При невозможности говорить (например, у вас ограниченные возможности речи) можно воспользоваться факсимильным номером +7 (036) -‑00‑00 (приём сообщений в текстовом виде).
Другие важные номера экстренных служб
Для быстрого доступа к специализированным службам запомните следующие номера (все они работают круглосуточно):
| Служба | Номер телефона |
|---|---|
| Пожарно‑спасательная служба (МЧС) | 101 |
| Полиция | 102 |
| Скорая медицинская помощь | 103 |
| Аварийная газовая служба | 104 |
| Горячая линия по вопросам экологии | 8 (812) -76‑64‑88 |
| Телефон доверия (противодействие коррупции) | 8‑800‑250‑47‑04 |
| Единый телефон доверия для женщин | 8‑800‑7000‑600 (7:00‑21:00) |
| Детский телефон доверия | 8‑800‑2000‑122 (круглосуточно) |
Пошаговый алгоритм обращения в Дежурную службу
- Определите характер происшествия. Если речь идёт о жизни и здоровье – сразу набирайте 112.
- Подготовьте информацию. Укажите:
- точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд);
- вид происшествия (пожар, утечка газа, ДТП, преступление и т.п.);
- количество пострадавших и их состояние;
- ваши контактные данные (если возможно).
- Позвоните в дежурный номер. При звонке в +7 (036*) -‑00‑00 оператор уточнит детали и, при необходимости, передаст информацию в соответствующие службы.
- Следуйте указаниям оператора. Не покидайте место происшествия без необходимости, если только это не угрожает вашей жизни.
- При необходимости оставьте контакт. Оператор может перезвонить для уточнения деталей.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте номер 112 в контактах телефона под именем «Экстренно».
- Записывайте адрес и телефон дежурного в блокнот, который всегда при вас (например, в автомобиле).
- Не используйте телефонные линии для шуток и тестовых звонков – это может отвлечь операторов от реальных вызовов.
- Если вы слышите запах газа, сразу покиньте помещение и звоните в дежурный номер, а также в газовую службу 104.
- При пожаре закройте двери, если это безопасно, и сообщите точный адрес и характер возгорания.
Контакты для обратной связи и предложений
Если у вас есть предложения по улучшению работы службы, вы можете написать на электронную почту edd@armyansk.rk.gov.ru или позвонить в редакцию муниципального совета по телефону +7 (365) -‑00‑32.
Адрес редакции
296012, Российская Федерация, Республика Крым, г. Армянск, ул. Симферопольская, 7
Информация актуальна на . Все данные проверены на официальных сайтах муниципального образования и региональных органов исполнительной власти.