Жители Первомайского района Ростова-на-Дону нередко сталкиваются с необходимостью связаться с электросетевой организацией — будь то внезапное отключение света, вопросы по счётчикам или аварийная ситуация на линии. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, куда звонить и куда обращаться.
Кто обслуживает Первомайский район
Электроснабжение Первомайского и Пролетарского районов Ростова-на-Дону обеспечивает Восточный РЭС (районные электрические сети) филиала «Ростовские городские электрические сети» АО «Донэнерго».
Адрес и контакты Восточного РЭС
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, пер. Энергетиков, д. 8 (1–2 этаж)
- Единый многоканальный телефон: 8 (800) -22—
- Режим работы диспетчерской: ежедневно с 08:00 до 20:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Приёмные часы офиса: будние дни с 08:00 до 17:00, выходные — суббота, воскресенье
Аварийно-диспетчерская служба
Если у вас пропал свет, произошла авария на линии или вы заметили повреждение электрооборудования (например, оборванный провод, искрящая опора), необходимо звонить в аварийно-диспетчерскую службу электросети Первомайского и Пролетарского районов:
- Телефон: 8 (800) -22— (единый номер)
- Диспетчерская РГЭС: 8 (863) -42—, 8 (863) -42—
Также на официальном портале администрации Ростова-на-Дону указаны телефоны аварийной диспетчерской службы Первомайского района: 252— и 252—.
Головной офис АО «Донэнерго»
Для решения сложных вопросов, подачи жалоб и официальных обращений можно связаться с центральным офисом компании:
- Адрес: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 162
- Приёмная: 8 (863) -37—
- Пресс-служба: 8 (863) -37—
- Генеральный директор: Харцызов М. Р.
Ростовские городские электрические сети (филиал) расположены по адресу: г. Ростов-на-Дону, пер. Кривошлыковский, д. 8. Директор филиала — Харабаджу Д. В.
Полезные советы при обращении
- Подготовьте информацию заранее: точный адрес, номер лицевого счёта, описание проблемы.
- Фиксируйте номер заявки и время обращения, это пригодится при повторных звонках или жалобах.
- При массовых авариях линии могут быть перегружены — попробуйте перезвонить позже или обратиться через официальный сайт donenergo.ru.
- Если проблема не решается, можно направить жалобу в головной офис АО «Донэнерго», администрацию района или надзорные органы.
Для жителей Первомайского района основным контактом по вопросам электроснабжения является Восточный РЭС по адресу пер. Энергетиков, 8, и единый телефон 8 (800) -22—. Сохраните эти контакты, чтобы в случае аварии или отключения света быстро получить необходимую помощь.