Телефон доверия – это круглосуточный бесплатный канал связи, предназначенный для получения
обратной связи от граждан, сообщения о нарушениях, коррупционных проявлениях, а также
для справочной информации по вопросам исполнительного производства.
Зачем нужен телефон доверия?
- Получить консультацию по вопросам исполнимости судебных решений, алиментов, штрафов и др.
- Сообщить о нарушениях прав граждан со стороны судебных приставов.
- Оставить жалобу на действия (или бездействие) приставов.
- Сообщить о коррупционных проявлениях в работе УФССП.
- Получить справку о задолженности, алиментах и прочих исполнительных документах.
Круглосуточные телефоны доверия (частично скрыты)
Все номера бесплатные, звонок принимается в любое время суток.
- 7 (8442) —* – центр информирования граждан
- 7 (8442) —* – приёмная руководителя
- 7 (8442) —* – дежурная часть
- 7 (8442) — – телефон доверия (основной)
Последние четыре цифры заменены звёздочками, чтобы сохранить конфиденциальность.
Горячая линия ФССП (общероссийская)
Для жителей любого региона России доступен бесплатный номер 8‑800‑‑‑*. По этому номеру можно задать общие вопросы о работе ФССП, но для вопросов, касающихся Волгоградской области, рекомендуется использовать региональный телефон доверия.
Контактные данные Управления ФССП по Волгоградской области
Адрес: 400000, г. Волгоград, ул. * (пример: ул. Пушкинская, д. 1)
Электронная почта: info*@fssp.gov.ru
Сайт: www.fssp.gov.ru
Рабочие часы (для справочных отделов)
- Справочная служба – 09:00–18:00 (будние дни).
- Дежурная часть – круглосуточно (по телефону 7 (8442) —*).
Кому и как сообщать о коррупции
Для сообщений о коррупционных проявлениях в работе судебных приставов существует отдельный канал:
- Телефон: 8 (495) ‑‑* (национальная линия по борьбе с коррупцией).
- Электронная форма подачи жалобы – на официальном сайте ФССП.
- Личный кабинет гражданина – возможность загрузить документы, скриншоты, аудио‑ и видеозаписи.
Типичные вопросы, решаемые через телефон доверия
| Вопрос | Что вам расскажут операторы |
|---|---|
| Как рассчитываются алименты? | Пояснение формулы расчёта, ссылки на судебные решения и порядок подачи заявления. |
| Какие сроки предъявления исполнительных документов к исполнению? | Информация о сроках подачи заявлений, о порядке обжалования и о возможных санкциях. |
| Как получить справку об алиментах? | Перечень необходимых документов, порядок обращения в отдел и примерный срок выдачи. |
| Как подать жалобу на судебного пристава? | Пошаговая инструкция: куда писать, какие документы прикладывать, как оформить заявление. |
| Что делать, если пристав отказывается исполнять решение суда? | Консультация по дальнейшим действиям, в т.ч. обращение в суд с заявлением о принудительном исполнении. |
Краткая биография руководителя УФССП Волгоградской области (частично скрыта)
Ф.И.О.: * ович (полное имя скрыто в целях защиты персональных данных).
Контактный телефон приёмной руководителя: 7 (8442) —
Электронная почта: director@fssp.gov.ru
Как правильно подготовить звонок
- Подготовьте документы. Если вы собираетесь сообщить о нарушении, держите под рукой копии судебных решений, постановлений, квитанций.
- Запишите основные факты. Дата, время, место, ФИО приставов (если известны), номер исполнительного производства.
- Определите цель звонка. Это может быть запрос справки, жалоба, сообщение о коррупции.
- Будьте вежливы. Операторы работают в режиме повышенной нагрузки, вежливый тон ускорит процесс.
- Сохраняйте запись звонка. При необходимости вы сможете подтвердить детали разговора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Бесплатный ли звонок?
Да. Все номера, указанные в этой статье, являются бесплатными для звонков из любой сети России.
Нужно ли регистрировать жалобу онлайн, если я уже позвонил?
Для большинства вопросов достаточно телефонного обращения. Однако, если речь идёт о коррупции или серьёзных нарушениях, рекомендуется оформить письменную жалобу через онлайн‑форму – это создаст официальный документ.
Как узнать статус моей жалобы?
После подачи жалобы вам будет присвоен регистрационный номер. По этому номеру можно уточнить статус по телефону доверия или через личный кабинет на сайте ФССП.
Можно ли анонимно сообщить о коррупции?
Да. При звонке на национальный номер 8 (495) ‑‑* можно отказаться от указания своих персональных данных. Однако указание контактов ускорит процесс расследования.
Какие документы нужны для получения справки об алиментах?
Обычно требуется: паспорт, заявление, копия судебного решения (или постановления), а также справка о доходах (если требуется уточнение суммы).
Контроль качества работы телефонных линий
Для контроля качества обслуживания ФССП проводит регулярные аудиты звонков, а также собирает отзывы граждан через онлайн‑опросы. Если вы хотите оставить отзыв о работе оператора, позвоните по любому из указанных выше номеров и попросите соединить с отделом «Обратная связь».
Телефон доверия ФССП Волгоградской области – это надёжный и доступный способ получить необходимую информацию, подать жалобу или сообщить о коррупции. Круглосуточный режим работы, бесплатность звонка и профессиональные операторы позволяют гражданам быстро решать вопросы, связанные с исполнительным производством.
Не забывайте сохранять копии всех документов, вести записи о разговоре и при необходимости использовать онлайн‑сервисы ФССП для контроля над процессом.
Все указанные в статье телефонные номера частично скрыты (*), чтобы соблюсти требования конфиденциальности. При необходимости уточнения полной информации рекомендуется посетить официальный сайт www.fssp.gov.ru или обратиться в региональное управление лично.