С 25 декабря 2016 года Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) создало
круглосуточный консультационный центр – «горячую линию»․ Ее цель – предоставить
информационную и психологическую поддержку родственникам погибших, пострадавших,
а также гражданам, интересующимся вопросами частичной мобилизации, выплаты
социальных пособий и местонахождения военнослужащих․
Основные телефонные номера
Ниже собраны все официальные номера, которые публикуются на сайтах Минобороны,
региональных военных комиссариатов и в государственных справочных службах․
Для защиты персональных данных часть цифр и фамилий скрыта под маской ․
- Общероссийская «горячая линия» (для всех вопросов, связанных с частичной мобилизацией,
выплатами и информацией о военнослужащих):
8‑800‑‑‑(полный номер — 8‑800‑100‑18‑86) - Линия психологической поддержки Вооруженных Сил РФ:
8‑800‑‑‑*(полный номер — 8‑800‑550‑67‑98) - Горячая линия Национального центра обороны (НЦУО):
8‑800‑‑‑(полный номер — 8‑800‑100‑77‑07) - Региональная «горячая линия» Ставропольского края (вопросы частичной мобилизации):
- 7 (8652) -2‑78‑ – Максим * (начальник отделения по работе с гражданами)
- 7 (8652) -2‑78‑* – Наталья * (начальник юридического отделения)
- 7 (8652) -4‑57‑* – Оперативный дежурный (без указания ФИО)
- Телефоны московского центра «горячей линии»:
8 (495) -98‑‑,
8 (495) -98‑‑,
8 (800) -00‑‑* (дублирующий номер общей линии) - Линия единого расчётного центра Минобороны (вопросы денежного довольствия):
8‑800‑‑‑* (полный номер — 8‑800‑737‑77‑37) - Короткий номер «горячей линии» для родственников, призванных в рамках частичной мобилизации:
122(круглосуточно)
Адреса и места приёма
Для личного обращения граждане могут посетить специальные приёмные пункты․
- Консультационный центр для родственников и пострадавших (Москва):
г․ Москва, пер․ ельдельческий, д․ 20, стр․ 1
Офис находится в здании Ансамбля им․ Александрова․ - Общественная приёмная Минобороны РФ (по адресу):
119160, г․ Москва, ул․ енка, 19
119019, г․ Москва, пер․ мажный, 14 - 6‑й Центральный узел фельдъегерской почтовой связи ВС РФ:
103400, г․ Москва, «Москва 400», ул․ жная, 6
Здесь можно отправлять письма военнослужащим, находящимся в зоне
специальной военной операции․
Кому и когда звонить?
Ниже перечислены типичные ситуации, в которых целесообразно обращаться
по указанным телефонам․
- Информация о местонахождении и состоянии военнослужащих – звоните
в любую из «горячих линий» (общероссийскую или региональную)․ - Оформление страховых выплат и вопросов с документами – оператор
службы Роструда (по номеру 8‑800‑‑‑*) поможет собрать нужные бумаги․ - Психологическая поддержка – линия 8‑800‑‑‑* работает круглосуточно
и принимает звонки от военнослужащих, их семей и граждан․ - Вопросы по частичной мобилизации – звоните в региональные номера
(например, в Ставропольском крае) или в общероссийскую линию 8‑800‑‑‑*․ - Платёжные вопросы (выплаты, надбавки) – единый расчётный центр
(8‑800‑‑‑*)․
Как подготовиться к звонку?
Чтобы оператор смог быстро помочь, подготовьте следующую информацию:
- ФИО военнослужащего (по возможности полностью);
- Номер воинской части (или её полное наименование);
- Дата рождения и паспортные данные (для подтверждения личности);
- Краткое описание вопроса (например, «нужна информация о выплате страхового возмещения»)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, жив ли мой родственник, находящийся в зоне конфликта? | Позвоните на любой из номеров «горячей линии» (например, 8‑800‑‑‑) и уточните ФИО, дату рождения и номер части․ |
| Куда отправлять письма военнослужащим? | На адрес 6‑й ЦУФПС ВС РФ: 103400, г․ Москва, «Москва 400», ул․ жная, 6․ На конверте укажите ФИО, номер части и отметку «для военнослужащих»․ |
| Какие часы работы у психологической линии? | Круглосуточно (24 × 7)․ Номера: 8‑800‑‑‑* и 8‑800‑‑‑*․ |
| Можно ли получить консультацию онлайн? | Да․ На официальном сайте Минобороны (cabinet․mil․ru) есть раздел «Личный кабинет военнослужащего», где можно задать вопрос в чате․ |
Контактные данные в электронном виде
Для письменных запросов используйте официальную электронную почту Минобороны:
- E‑mail:
pm@mil․ru(общий адрес) - Форма обратной связи доступна на сайте mil․ru․
«Горячая линия» Минобороны — это важный канал связи между государством и
гражданами, пострадавшими в результате военных действий или участвующими
в частичной мобилизации․ Благодаря широкому набору телефонных номеров,
психологической поддержке и возможности личного обращения в приёмные пункты,
каждый гражданин может получить необходимую информацию и помощь в
кратчайшие сроки․
Помните, что звонки принимаются круглосуточно, а большинство вопросов
можно решить без личного присутствия, используя онлайн‑сервисы Минобороны․