Единый справочный телефон Федеральной налоговой службы (ФНС) – это бесплатный канал связи, который позволяет получить ответы на вопросы
по налогообложению, оформить вычеты, уточнить статус деклараций и решить многие другие задачи без личного посещения налоговой
инспекции.
Почему стоит пользоваться единой справочной линией?
- Круглосуточный доступ – большинство региональных центров работают в режиме 24 × 7 (за исключением праздничных дней);
- Бесплатность – звонок с любой территории России по номеру 8‑800‑‑‑* не тарифицируется.
- Операторы‑консультанты – специалисты ФНС прошли специальную подготовку и могут помочь как физическим, так и юридическим лицам.
- Широкий спектр вопросов – от заполнения деклараций до уточнения статуса проверки.
- Анонимные обращения – отдельный номер 7‑495‑‑‑* предназначен для сообщений о коррупции и нарушениях.
Как правильно звонить?
- Подготовьте ИНН (для физических лиц – ИНН, для юридических – ОГРН и ИНН).
- Определите тип вопроса: декларация, вычет, задолженность, проверка, справка.
- Позвоните по номеру 8‑800‑‑‑*. При необходимости выберите региональный пункт (например, «Москва», «Санкт‑Петербург», «Челябинская область»).
- Следуйте инструкциям автоответчика: обычно предлагаеться нажать 1 – «Консультация по налогам», 2 – «Справка о задолженности» и т.д.
- После соединения с оператором уточните ваш вопрос, предоставьте необходимые реквизиты (ИНН, дату подачи декларации и т.п.).
Номера единого справочного телефона по регионам
Ниже перечислены основные региональные номера, которые работают в рамках единой справочной линии. Все номера частично скрыты
для защиты персональных данных.
| Регион | Номер телефона | Контактный центр (адрес) |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | 8‑800‑‑‑ | ул. Пушкина, д. , офис 1 |
| Санкт‑Петербург | (812) -79‑‑ (доб.2959) | пр. Невский, д. *, 2‑й этаж |
| Челябинская область | 8‑800‑‑‑ | ул. Ленина, д. *, каб. 3 |
| Республика Коми | 8‑800‑‑‑ | ул. Петрова, д. *, офис 4 |
| Прочие регионы | 8‑800‑‑‑* (общероссийский) | Единый контакт‑центр ФНС, г; * (центр) |
Какие вопросы решаются по телефону?
Операторы справочной линии способны помочь в решении большинства типовых задач:
- Проверка статуса подачи декларации (по ИНН).
- Получение справки о наличии/отсутствии задолженности.
- Консультация по заполнению деклараций (Форма 1040, 3‑НДФЛ и др.).
- Разъяснение порядка получения налоговых вычетов (имущественный, социальный, медицинский).
- Информация о порядке и сроках уплаты налогов.
- Помощь в восстановлении пароля и входа в личный кабинет налогоплательщика.
- Консультация по вопросам проверки (касается как физических, так и юридических лиц).
- Оформление анонимных сообщений о коррупции (номер 7‑495‑‑‑*).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Стоит ли платить за звонок?
Нет. Номер 8‑800‑‑‑* является бесплатным для всех абонентов России, включая мобильные сети.
Можно ли получить справку о задолженности без личного визита?
Да. Оператор запросит ваш ИНН и выдаст справку в электронном виде, которую вы сможете распечатать или сохранить в PDF.
Как узнать, работает ли линия в праздничные дни?
Большинство региональных центров работают в режиме 24 × 7, однако в официальные государственные праздники может быть ограниченный график. Об этом обычно сообщает автоответчик.
Что делать, если оператор не смог решить проблему?
В таком случае вам будет предложено оформить заявку в электронном виде, после чего специалист из вашего регионального УФНС свяжется с вами в течение 1‑3 рабочих дней.
Как оставить анонимное сообщение о коррупции?
Для этого используйте отдельный номер 7‑495‑‑‑*. Оператор примет вашу информацию без раскрытия личности.
Полезные рекомендации при звонке
- Держите под рукой паспорт и ИНН – это ускорит процесс идентификации.
- Записывайте номер заявки (если она была оформлена) – он понадобится при последующем обращении.
- Если разговор прервался, не бойтесь позвонить повторно – ваш запрос будет найден по ИНН.
- Для юридических лиц рекомендуется иметь под рукой ОГРН и КПП.
Контактные данные (частично скрыты)
Если вам нужен более детальный адрес или прямая связь с конкретным отделом, используйте следующую схему маскирования:
- Телефон: 8‑800‑‑‑ (общероссийский)
- Электронная почта: info@nalog.ru
- Офис в Москве: ул. * Тверская, д. , офис 1
- Офис в Санкт‑Петербурге: пр. Невский, д. *, 2‑й этаж
Единый справочный телефон ФНС – это удобный, быстрый и бесплатный способ получить квалифицированную налоговую помощь без лишних очередей.
Сохраняйте номер 8‑800‑‑‑* в контактах, подготовьте необходимые реквизиты и решайте свои налоговые вопросы
в любое удобное время.
Дата актуализации информации: