Газоснабжение — одна из ключевых коммунальных услуг, и вопросы, связанные с подачей газа, оплатой, аварийными ситуациями или подключением, возникают у жителей Донецкой Народной Республики регулярно. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с «Донбассгазом» и куда обращаться по различным вопросам.

Кто обеспечивает газоснабжение в ДНР

Газоснабжением и газификацией на территории Донецкой Народной Республики занимается ГК «Донбассгаз» (филиал ООО «Черноморнефтегаз»). В структуру компании входят управления по газоснабжению и газификации (УГГ) по городам и районам республики:

• Донецкое УГГ;
• Макеевское УГГ;
• Горловское УГГ;
• Енакиевское УГГ;
• Мариупольское УГГ;
• Амвросиевское УГГ;
• Докучаевское УГГ;
• Новоазовское УГГ;
• Старобешевское УГГ;
• Харцызское УГГ и другие.

Телефоны горячей линии «Донбассгаз»

Для оперативной связи с абонентами работают справочные и горячие линии:

• Горячая линия (Макеевка и регионы): 8 (8562) —0-** — работает круглосуточно, с голосовым меню;
• Телефон для справок (Донецкое управление): +7 (949) -06—;
• Аварийная служба газа: 104 (единый номер аварийно-диспетчерской службы газа, звонок бесплатный).

Важно: при запахе газа в помещении или на улице немедленно звоните 104 с мобильного или городского телефона. Не пользуйтесь открытым огнём и электроприборами до прибытия аварийной бригады.

По каким вопросам можно обратиться на горячую линию

1. Передача показаний газового счётчика;
2. Вопросы по начислениям и оплате за газ;
3. Подключение (газификация) частного дома или квартиры;
4. Установка и поверка газовых счётчиков;
5. Жалобы на качество обслуживания;
6. Сообщение о неисправностях газового оборудования.

Адреса управлений

Центральный офис и управления «Донбассгаза» расположены в крупных городах республики. Например, Донецкое управление по газоснабжению и газификации находится в г. Донецке (точный адрес уточняйте на официальном сайте или по справочному телефону +7 (949) -06—). Управление ЖКХ администрации г. Горловки расположено по адресу: пр. Победы, 6*, 5-й этаж.

Другие полезные горячие линии ДНР

Если ваш вопрос касается не только газа, но и других коммунальных или государственных услуг, могут пригодиться следующие контакты:

• Горячая линия Администрации г. Ждановка: (06250) —;
• Горячая линия ГУП ДНР «Почта Донбасса»: работает с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00, в пятницу и субботу, с 08:00 до 15:45;
• Общереспубликанская справочная служба ДНР: (062) -04—, (093) -92—;
• Горячая линия по вопросам ЖКХ: (062) -00—.

Рекомендации при обращении

Чтобы ваш вопрос решили быстрее, подготовьте перед звонком:

• номер лицевого счёта (указан в квитанции);
• адрес объекта газоснабжения;
• показания счётчика (если вопрос касается начислений);
• паспортные данные для идентификации.

Горячая линия «Донбассгаза», основной способ оперативно решить вопросы, связанные с газоснабжением в ДНР. В экстренных ситуациях, связанных с утечкой газа, всегда звоните по номеру 104. Для справок и консультаций используйте телефон +7 (949) -06— или круглосуточную линию 8 (8562) —0-**. Актуальные контакты региональных управлений рекомендуем уточнять на официальном сайте ГК «Донбассгаз», так как номера могут меняться.