Горячая линия губернатора Ростовской области — это удобный и оперативный способ связи жителей региона с органами власти. С её помощью граждане могут задать вопросы, сообщить о проблемах, оставить жалобу или предложение, касающееся деятельности Правительства Ростовской области.

Основные номера телефонов

Для связи с приёмной губернатора Ростовской области предусмотрены следующие контакты:

• Единый номер горячей линии приёмной губернатора: 8 (863) -40-*-* — работает в будние дни с 09:00 до 18:00;
• Телефон приёмной губернатора: 7 (863) -44-*-;
• Номер телефона доверия: 8 (863) -40—;
• Факс: 7 (863) -44—*.

Звонки принимаются со стационарных и мобильных телефонов по тарифам вашего оператора связи.

Адрес приёмной губернатора

Письменные обращения можно направить по почтовому адресу:

344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 112

Обращения рассматриваются в установленном законодательством порядке. Приёмная работает в пределах Ростовской области и принимает устные и письменные обращения граждан, адресованные губернатору региона.

Электронные способы обращения

Помимо телефонной связи, жители области могут воспользоваться онлайн-сервисами:

1. Электронная приёмная граждан Ростовской области — официальный сервис для подачи обращений. Важно помнить: обращения, направленные на иные электронные адреса Правительства области, не рассматриваются;
2. Интерактивная приёмная губернатора Ростовской области — позволяет направить обращение напрямую главе региона;
3. Форма «Отправить письмо» на официальном сайте Правительства Ростовской области (donland.ru).

По каким вопросам можно обращаться

Через горячую линию и электронные сервисы граждане могут обратиться по следующим направлениям:

• вопросы деятельности Правительства Ростовской области;
• социальная поддержка и льготы;
• жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство;
• здравоохранение и образование;
• безопасность дорожного движения;
• противодействие коррупции;
• вопросы инвесторов и предпринимателей.

Как проверить статус обращения

Если вы уже направили обращение, узнать его статус можно следующими способами:

• позвонить на горячую линию и уточнить информацию у оператора;
• отправить повторный запрос с указанием номера предыдущего обращения;
• проверить статус через личный кабинет в электронной приёмной.

Полезные советы при обращении

Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и эффективно, рекомендуется:

1. чётко и кратко излагать суть проблемы;
2. указывать свои контактные данные для обратной связи;
3. прилагать подтверждающие документы или фотографии (при обращении через электронную приёмную);
4. запоминать или записывать регистрационный номер обращения.

Горячая линия губернатора Ростовской области, эффективный инструмент диалога между властью и жителями региона. Актуальную информацию о номерах телефонов, графике работы и дополнительных сервисах всегда можно найти на официальном портале Правительства Ростовской области donland.ru в разделах «Телефонный справочник» и «Горячие линии».